Виктор Клищенко

AIBIX проверил 715 брендов в 30 категориях F&B и обнаружил: рыночное лидерство не гарантирует видимость в ответах ChatGPT, Gemini, Claude и Perplexity. Для бизнеса это не повод срочно «оптимизироваться под нейросети», а сигнал проверить новый цифровой shortlist: какие компании ИИ называет покупателю, по каким вопросам и на каких источниках строит рекомендацию. Раньше у маркетинга была понятная невидимость: сайт не попал в выдачу, реклама не открутилась, письмо не открыли. Теперь появилась невидимость нового сорта...

В июле 2026 года «Бургер Кинг» завершил перенос программы лояльности и маркетинговых коммуникаций на Mindbox, объединив заказы, доставку и активность приложения в единый профиль гостя. Для бизнеса это важный шаг к управляемому CRM-маркетингу, но профиль сам по себе не создаёт выручку: её дают проверяемые сценарии, контрольные группы и работа всей коммерческой цепочки. У маркетинговых систем есть удивительная особенность: на презентации они сразу «растят инкрементальную выручку», а в жизни сначала полгода переезжают, спорят с кассами и выясняют, почему один клиент записан в базе три раза...

Трафик из нейросетей нужно отслеживать как отдельный источник, но оценивать не по числу визитов, а по обращениям, квалифицированным лидам и оплатам. Для этого соберите рефереры AI-сервисов в отдельный канал, сохраните источник и ClientID в CRM, добавьте вопрос об источнике знакомства и сравнивайте когорты на длинном периоде. В отчёте появились семь переходов из ChatGPT. Маркетолог смотрит на цифру и думает: «Несерьёзно». Руководитель смотрит на ту же цифру и спрашивает: «А деньги где?» Оба по-своему правы...