Виктор Клищенко

Эти 10 вопросов - экспресс-тест «управляет ли ваш маркетолог деньгами». За 40-60 минут вы поймёте, есть ли у человека числовые цели на ближайший месяц, понимание воронки «заявка - сделка», дисциплина по CAC и приоритизация по каналам. Если вместо цифр только общие слова, значит, маркетолог не управляет, а наблюдает. Итак, вы решили проверить своего маркетолога и то, как эффективно он управляет рекламным бюджетом. Это ответственное решение, поэтому я для вас подготовил шпаргалку из 10 вопросов, ответы на которые дадут вам целостную картину, и вы поймёте, что происходит...

Маркетинг начинает по-настоящему кормить бизнес в тот момент, когда вы перестаёте «делать всё подряд» и проходите по нескольким простым, но честным вопросам к себе: есть ли цель на ближайший месяц, видна ли воронка от заявки до денег, понятно ли, откуда приходят клиенты, как быстро им отвечают, окупаются ли каналы и кто за всё это отвечает пофамильно. Как только вы собираете это в одну картинку, хаос превращается в систему, а система в предсказуемую выручку. Звучит скучно, но работает лучше любой «креативной концепции»...

Маркетинг работает, когда у каждой функции есть владелец, измеримый результат и общий координатор. Каналами управляют владельцы каналов (контент, перформанс, PR, CRM), качеством и скоростью — менеджер проекта, картиной целиком и деньгами — директор по маркетингу. Если «всё делает один» или «никто», теряются заявки, бюджет и нервы. На выходе простая карта ролей с KPI и еженедельным ритуалом отчётности. Знаете, что я чаще всего вижу у МСБ? Формула «у нас есть маркетолог — он и посты пишет, и рекламу крутит, и сайт доделает… когда-нибудь»...

Директор по маркетингу в аренду (Fractional CMO) — это внешний руководитель на частичной занятости/интенсиве, который берёт цель, выстраивает воронку, офферы, каналы, связку с продажами и аналитику, отвечая за P&L маркетинга. Выгоднее фулл-тайма, когда нужен быстрый пуск, антикризис, систематизация хаоса или временная замена без затрат на поиск и простой. У Малого и Среднего Бизнеса есть два тупика: Fractional закрывает пропасть между этими крайностями: один владелец результата, несколько часов в неделю, быстрый старт и право резать лишнее...

Стратегия входящего маркетинга — это система, где контент и точки касания сами приводят нужных клиентов, благодаря формированию репутации через экспертные материалы SEO/Сайт, Дзен, лид-магниты, e-mail- nurture и персональные касания в мессенджерах. Ключевое понимание — это не «продать», а помочь принять решение. Большинство МСБ в B2B живут на «порывистом» маркетинге. Есть настроение, сделали вебинар. Прислали бюджет, закупили рекламу. Понадобились заявки, сорвали отдел на холодные обзвоны. А как же репутация? Формально «вроде норм», а в реальности вас не знают, не доверяют и сравнивают по цене...