Viking Gas Media

Сегодня скорость изменений в бизнесе такова, что любое промедление может стоить статуса, выручки и вообще места на рынке. В этих условиях качественное управление коммуникацией с клиентами, обработкой информации и принятием решений становится не роскошью, а необходимым условием выживания и роста. Именно здесь критически важную роль играет система управления взаимоотношениями с клиентами — CRM. Viking Gas Media регулярно работает с десятками B2B-компаний, и мы с уверенностью можем утверждать: правильная работа с CRM не просто помогает, а преобразует бизнес...

Участие в выставках — это прекрасная возможность для компаний продемонстрировать свой новый продукт или услугу, привлечь новых клиентов и укрепить связи со старыми партнерами, и, конечно же, улучшить свой имидж. Однако, отраслевая выставка — это серьезный маркетинговый инструмент, который требует больших затрат, грамотной стратегии и тщательной подготовки. Основная проблема, с которой сталкиваются многие компании, заключается в том, что не всегда бюджет компании позволяет создать крупный стенд или выбрать его наилучшее расположение на площадке...

Карта пути клиента (Client Journey Map) — это мощный инструмент, который помогает компаниям глубже понимать, как клиенты взаимодействуют с их продуктами или услугами на всех этапах пути, начиная от осознания потребности и заканчивая повторной покупкой. Она показывает, как клиент находит и выбирает ваше предложение. В этой статье мы рассмотрим ключевые этапы пути клиента и важные аспекты разработки карты, позволяющие максимально эффективно взаимодействовать с потребителями и повышать их лояльность...

Все мы слышали про традиционные «4P» — продукт, цена, место и продвижение (product, price, place, promotion). Однако сегодня они всё чаще уступают место более актуальным и тонким подходам, ориентированным на удовлетворение не только материальных, но и эмоциональных, социальных и даже духовных потребностей клиента. Один из этих подходов – стратегия «4С»: статус, справедливость, смысл, счастье. Эти концепты отражают эволюцию маркетинга от прагматичного удовлетворения потребностей к созданию значимых связей и положительных эмоций между брендами и их аудиториями...

Современная маркетинговая среда — это динамичный процесс, насыщенный бурным информационным потоком, новыми технологиями и быстро меняющимися трендами. Потребители становятся все более избирательными, а доступ к данным делает рынок более прозрачным для конкуренции. В таких условиях маркетологу трудно полагаться исключительно на интуицию. Даже самые опытные специалисты могут ошибаться в своих предположениях о том, что работает для целевой аудитории. Поэтому одним из ключевых инструментов становится тестирование гипотез...