Viking Gas Media

Сегодня скорость изменений в бизнесе такова, что любое промедление может стоить статуса, выручки и вообще места на рынке. В этих условиях качественное управление коммуникацией с клиентами, обработкой информации и принятием решений становится не роскошью, а необходимым условием выживания и роста. Именно здесь критически важную роль играет система управления взаимоотношениями с клиентами — CRM. Viking Gas Media регулярно работает с десятками B2B-компаний, и мы с уверенностью можем утверждать: правильная работа с CRM не просто помогает, а преобразует бизнес...

Участие в выставках — это прекрасная возможность для компаний продемонстрировать свой новый продукт или услугу, привлечь новых клиентов и укрепить связи со старыми партнерами, и, конечно же, улучшить свой имидж. Однако, отраслевая выставка — это серьезный маркетинговый инструмент, который требует больших затрат, грамотной стратегии и тщательной подготовки. Основная проблема, с которой сталкиваются многие компании, заключается в том, что не всегда бюджет компании позволяет создать крупный стенд или выбрать его наилучшее расположение на площадке...

Карта пути клиента (Client Journey Map) — это мощный инструмент, который помогает компаниям глубже понимать, как клиенты взаимодействуют с их продуктами или услугами на всех этапах пути, начиная от осознания потребности и заканчивая повторной покупкой. Она показывает, как клиент находит и выбирает ваше предложение. В этой статье мы рассмотрим ключевые этапы пути клиента и важные аспекты разработки карты, позволяющие максимально эффективно взаимодействовать с потребителями и повышать их лояльность...

Все мы слышали про традиционные «4P» — продукт, цена, место и продвижение (product, price, place, promotion). Однако сегодня они всё чаще уступают место более актуальным и тонким подходам, ориентированным на удовлетворение не только материальных, но и эмоциональных, социальных и даже духовных потребностей клиента. Один из этих подходов – стратегия «4С»: статус, справедливость, смысл, счастье. Эти концепты отражают эволюцию маркетинга от прагматичного удовлетворения потребностей к созданию значимых связей и положительных эмоций между брендами и их аудиториями...

Современная маркетинговая среда — это динамичный процесс, насыщенный бурным информационным потоком, новыми технологиями и быстро меняющимися трендами. Потребители становятся все более избирательными, а доступ к данным делает рынок более прозрачным для конкуренции. В таких условиях маркетологу трудно полагаться исключительно на интуицию. Даже самые опытные специалисты могут ошибаться в своих предположениях о том, что работает для целевой аудитории. Поэтому одним из ключевых инструментов становится тестирование гипотез...

В современном рынке маркетинга всё чаще появляются новые инструменты, которые объединяют физический и цифровой миры. Одним из таких перспективных направлений стал иммерсивный маркетинг — подход, который позволяет не только представить продукт, но и создать уникальный опыт взаимодействия с ним. Читайте подробнее в статье нашего эксперта Ирины Масловой. Прежде чем погрузиться в иммерсивный маркетинг, необходимо проследить его «корни». В процессе эволюции маркетинга сначала возникли мультиканальные стратегии...

По данным Первого ОФД траты россиян на товары и услуги в новогодние каникулы этого года составили 170 млрд рублей, что на 8% превышает расходы 1–8 января 2024 года. И если вы думаете, что после этого они перестанут покупать, то вы заблуждаетесь. Постпраздничный сезон — это время новых начинаний и планов. Внедрить в свою жизнь тренировки на постоянной основе? В этом непременно поможет новая спортивная форма. Выучить, наконец, английский язык? Значит пора отправиться на языковые курсы. Вот почему,...

Хотите занять уникальное место в сознании своей целевой аудитории? Вам не обойтись без позиционирования бренда. И в эпоху, когда все привычные форматы взаимодействия с потребителем меняются до основания, лидером станет тот, кто предугадает последующие тенденции. Так что же ждёт нас в 2025 году с точки зрения позиционирования? Позиционирование бренда — это процесс создания уникального имиджа и восприятия бренда в сознании потребителей. Он включает в себя осознание не только того, как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался, но и того, каким его видит целевая аудитория на самом деле...

Репутация бизнеса и брендов — один из наиболее ценных активов. Успех или провал компаний всё чаще зависит от того, как они воспринимаются в интернете. Именно поэтому управление репутацией в сети (online reputation management, ORM) стало необходимостью для каждого активно развивающегося бренда. Репутация в сети означает восприятие вашего бизнеса или бренда пользователями интернета. Сюда входят отзывы клиентов, посты в социальных сетях, статьи, блоги, а также упоминания в новостных источниках. Важно...

Тренды, экономика, технологии и потребительские предпочтения меняются молниеносно. Но главное, чтобы оставаться на плаву, компании должны своевременно (а ещё лучше заранее!) реагировать на все новшества. Подготовка бизнеса к 2025 году — не исключение. На что же обратить своё внимание? Давайте разбираться! Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация процессов уже стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Эти технологии предоставляют множество возможностей для повышения эффективности работы и снижения затрат...

Конверсия — одно из самых важных понятий в мире digital-маркетинга, поскольку она определяет эффективность работы вашего сайта. Именно конверсия показывает соотношение числа посетителей, которые выполнили целевое действие (например, осуществили покупку, подписались на рассылку или заполнили форму обратной связи), к общему числу посетителей. Улучшение конверсии напрямую влияет на доход вашей компании. Рассмотрим три простых, но действенных приема, которые помогут вам повысить конверсию вашего сайта...

Брендинг — это процесс создания, поддержания и управления ценностью бренда. Он включает в себя не только визуальные элементы (логотипы, цвета, шрифты), но и общее восприятие марки со стороны потребителей. Брендинг исследует, как бренд взаимодействует с целевой аудиторией и как он воспринимается в контексте рынка. Эффективный брендинг позволяет не только отличить компанию от конкурентов, но и сформировать у потребителей определенные ассоциации и ожидания. Брендинг обеспечивает компании уникальную идентичность, что особенно критично в условиях насыщенного рынка...