Виктория Шматкова медицинский маркетолог, основатель ZERTS

|» Приглашаем на обучение руководителей клиник, главных врачей, собственников клиник, маркетологов и немаркетологов, которые планируют заняться маркетингом в лечебном учреждении! Подробности и регистрация: https://medicalbusinesschool.com/marketing скидка 10% по промокоду VIKAZERTS Курс, который поможет выстроить систему маркетинга в клинике и научит управлять маркетингом медицинского учреждения. Старт: 28 мая 21 преподаватель-эксперт в медицинском маркетинге 17 уроков с дополнительными материалами и практическими занятиями 36 часов лекций и мастер-классов с проверкой домашних заданий 20 и...

:) ✅ Таргетированнные смс Работает это так: ✅ выбираем несколько сайтов конкурентов ✅ отправляем смс именно тем пользователям, которые заходили на эти сайты ✅ как найти их номера- задача подрядчиков (через IP само собой, все законно) ✅ ваша задача решить что именно им отправим...

» 🤓 Буду делать доклад на секции оргздрава.  📆  21 – 22 мая 2026 года  ✅ Место проведения: МонАрх Москва Отель Москва, Ленинградский пр-т, 31А, стр.1 👉 Конгресс пройдет в ОЧНОМ формате, Онлайн трансляция не предусмотрена. ✅ Участие бесплатное, по предварительной регистрации ПОДРОБНЕЕ: https://sankurort-congress.ru/ 📌 XII Международный конгресс «Санаторно-курортное лечение» - ключевое событие в области развития санаторно-курортного комплекса России, объединяющее главных внештатных специалистов по санаторно-курортному лечению, учёных, представителей клинических центров, а также руководителей и специалистов по практической реабилитационной медицине...

🤓 А цель руководителя всегда одна- создать себе базу лояльных пациентов, чтобы не нужен был никакой маркетинг. ✅ А значит надо поработать над этим: 👉  сделать лояльных еще более лояльными, чтобы оставались с нами долго 👉 сделать , чтобы они возвращались чаще 👉  а новые, чтобы становились лояльными Для этого мало просто лечить, с ними надо дружить! 📌 Как понять, что пациент к вам лоялен? ✅  Очевидно- посмотреть отчет по выручке- кто, сколько тратит, сколько возвращается к вам, сколько врачей посещает, приводит ли семью. Но этого мало, не всегда те, кто приходит лоялен к вам. ✅ Посмотреть, кто жалуется...

! 👉 Злость на ту клинику, где ему не помогли или были нерасторопны, или какой-то из сотрудников клиники не оправдал ожиданий пациента. Ну, вы же не думаете, что пациент до вас не бывал ни в какой клинике, а впервые пришел лечиться к вам? 🤓 Так вот, он звонит к вам в клинику уже злой! С завышенными требованиями, "накрученный" кем- то другим. 📌 Вы уверены, что ваши админы и врачи смогут правильно поговорить с таким пациентом? Или просто выслушать, не осуждая. А главное, смогут ли посочувствовать? Понять, принять? ✅ По моему опыту не всегда. Надо над этим отдельно поработать заранее. 👉 Как...