Что должен маркетинг отделу продаж?
Маркетологи обожают жаловаться на продавцов: Лиды обрабатывают плохо, CRM не заполняют, звонят клиентам с личных телефонов, так что звонки потом не прослушать, план продаж не выполняют и, обвиняют в этом маркетинг, который привел мало лидов, да и те, якобы, оказались не очень.
Конфликт между маркетингом и продажами - системный. И при правильном управлении таким конфликтом - компания выигрывает. Давайте разбираться. Начнем с того, что маркетинг - бэкофис, в отличие от фронта (отдела продаж). Это значит, что маркетинг должен ПОМОГАТЬ продавцам хорошо делать их работу...