Вера Данилочкина. Директор Института психологии переговоров и коммуникаций (ИнПиК) Психолог. Коуч. Спикер

Зачастую переговоры срываются потому, что эмоции начинают управлять процессом. Раздражение, тревога, обида, желание «поставить на место» — негативные эмоции поглощают и не дают рационально мыслить и действовать. Но вопрос не в том, КАК подавить свои эмоции. Вопрос — как не позволить им разрушить отношения. В Институте психологии переговоров и коммуникаций (ИнПиК) мы используем простой чек-лист, который помогает снизить градус эмоционального состояния и вернуть себе спокойствие. 1. Признать эмоции ☐ Я человек, и я имею право испытывать данные эмоции 2...

Исследования в психологии переговоров и бизнес-дипломатии давно показывают: мужчины и женщины ведут переговоры по-разному. Но это не вопрос «лучше» или «хуже». Речь идёт о разных стратегиях. Парадокс в том, что многие женщины-руководители не знают о психологических механизмах, которые могу усилить их переговорную позицию. Вот несколько научных наблюдений, которые стоит учитывать. 1. Женщины реже инициируют переговоры, когда это нужно Исследования показывают: женщины реже инициируют переговоры, даже когда имеют на это полное право и основания...

Однажды Альфред Адлер заметил: «Нормальные люди — только те, которых вы мало знаете». Фраза звучит провокационно, но в ней скрыт глубокий психологический смысл. Разберёмся, почему так происходит — особенно в деловых и рабочих отношениях. «Нормальность» — понятие размытое. Чаще всего под ней подразумевают: Пока мы не работаем с человеком в плотном контакте, он кажется «адекватным»: разумный собственник, зрелый партнёр, компетентный руководитель, перспективный сотрудник. Но стоит начать тесное взаимодействие — и картина меняется...

Умение договариваться — это не навык ради навыка. Это то, что позволяет нам выстраивать комфортные доверительные отношения. И от этого — напрямую зависят: — наши профессиональные успехи, — качество решений, — наши состояния: спокойствия, собранности, уверенности в себе. В конце года все обычно подводят итоги: кто-то — через задачи и достижения, кто-то — через цифры или факапы. У нас в Институте психологии переговоров и коммуникаций (ИнПиК www.in-pik.ru) уже стала традицией: дарить руководителям «Авторский гайд для подведения итогов года»...

В конце года мы обычно подводим итоги и строим планы. Но есть ещё одна важная часть этого времени — вспомнить тех, кто ушёл в этот год, но чьи идеи продолжают работать и жить. Ему был 91 год. Он был психологом, учёным и исследователем, который радикально изменил наше понимание эмоций, лжи и невербальной коммуникации. Пол Экман: И был назван одной из самых цитируемых (59-е место) и влиятельных (15-е место) фигур в психологии XX/XXI в. (по версии Американской психологической ассоциации). — он был научным...