Вера Данилочкина. Директор Института психологии переговоров и коммуникаций (ИнПиК) Психолог. Коуч. Спикер

Количество подписчиков сегодня всё чаще становится критерием профессиональной состоятельности. Цифры решают: кто эксперт, кого слушать, кого приглашать. Недавно я была на мероприятии, где организаторы после приветственного слова, огласили правило: если у тебя меньше 10 тысяч подписчиков — снимать на телефон и выкладывать видео в свои социальные сети запрещается. Если больше — необходимо показать статистику и получи допуск. Другой кейс. Знакомая переслала мне приглашение спикеров на выступление, подчеркнув, что одно из условий — не менее 15 тысяч подписчиков суммарно на всех социальных сетях...

Сегодня руководители всё чаще обращаются к внешним специалистам, когда сталкиваются со сложными рабочими ситуациями: напряжёнными переговорами, конфликтами в команде, стрессом или эмоциональным выгоранием. Но возникает другой вопрос: к кому именно обращаться — к психологу, коучу, консультанту или ментору? Эти роли часто смешиваются. Хотя на самом деле они опираются на разные подходы и решают разные задачи клиента. Я специализируюсь на психологии переговоров и бизнес-дипломатии, поэтому разберу различия между этими ролями на примерах из этой области...

На днях меня попросили написать комментарий для одного крупного издания в Санкт-Петербурге на эту тему. Написать то я написала, но решила, что эта тема достояна того, чтобы написать о ней статью, т.к. сама пару раз сталкивалась с аналогичной ситуацией на работе. Фраза «мы же команда» звучит почти безобидно. Но иногда за ней стоит ожидание: остаться после работы, пойти в бар, поддержать атмосферу, показать вовлечённость. Кончено, есть риск, что о тебе плохо подумают, мол он не лоялен, отделяется от коллектива...

В управлении есть момент, который сложно признать: проблемы часто связаны не с сотрудниками и клиентами, а с состоянием самого руководителя. Чек-лист критериев психологически здорового руководителя. Проверь себя...

Она посмотрела в окно, вздохнула, минуты на 3 воцарилась "звенящая" тишина, в потом она сказала: — Нужно решать. А я не понимаю, какой вариант выбрать. Елена была моей клиенткой, с которой я работала вот уже несколько лет — обычно она приходила с управленческими задачами: сложные переговоры, конфликты в команде, принятие рискованного решения. За её плечами — больше 20 лет в роли руководителя крупной компании. Она человек, который умеет держать давление, принимать решения и нести за них ответственность...