Вера Данилочкина. Психолог по бизнес-дипломатии

Любому руководителю знакомо чувство, когда впереди трудный разговор — с начальником, подчинённым или коллегой. Хочется «просто пойти и всё сказать», но именно это чаще всего оборачивается ссорой, потерей доверия и разрушенными отношениями. Ответив себе на эти пять ключевых вопросов, вы сможете перевести даже самый неприятный диалог в конструктивное русло. →Не «что хочу сказать», а какой результат хочу получить. Это не одно и то же. → Хотите понять друг друга? Решить проблему? Или просто «высказаться»? 🎯 Ясность цели — половина успеха...

80% переговорщиков, согласно данным Harvard Law School, совершают как минимум одну критическую ошибку, которая снижает их выгоду в переговорах. Данные: По данным Harvard Law School, переговорщики, которые соглашаются на первое предложение без обсуждения, теряют до 18% потенциальной выгоды. Данные: Исследование UCLA показало, что 93% влияния в переговорах зависит от невербального общения (жесты, интонация, мимика). Данные: Исследование Stanford Graduate School of Business выявило, что открытые вопросы увеличивают вероятность выгодного исхода переговоров на 31%...

Нейроны в головном мозге человека напоминают работу министерств в государстве на базе принципа "rich-club" (богатый связями), что означает - чем больше связей между министерствами, тем быстрее они могут договориться между собой и все решать. Таким образом каждому министру не нужно договариваться с работниками другой отрасли (отдельными нейронами). То есть в головном мозге также как в социальном мир, все управляется теми, кто богат связями - считает ведущий научный сотрудник Института перспективных исследований мозга МГУ им...

❌ Ошибка: Сразу доказывать свою правоту, спорить. ✅ Мягкая сила: Сначала показать, что понимаете позицию собеседника. Пример: Вы ведёте переговоры о повышении зарплаты. Вместо: «Я заслуживаю повышения, потому что работаю лучше всех!» Попробуйте: «Я понимаю, что у компании есть бюджетные ограничения. Но мне важно, чтобы моя работа оценивалась справедливо. Как мы можем найти компромисс?» Почему это работает? Люди сначала хотят быть услышанными. Если Вы показываете понимание, собеседник становится более открытым...

8 марта – день, когда девушки ждут подарков и разговоров о любви и чувствах, но вот парадокс: даже с любимыми нам приходится договариваться, вести переговоры и искать компромиссы. Потому что переговоры – это не только про бизнес, но и про отношения. Любая пара сталкивается с тем, что нужно решать разного рода вопросы и договариваться: Как проводить свободное время? Какой фильм посмотреть вечером? Что заказать на ужин? и т.д. Поговорим об ошибках, которые разрушают «переговоры в отношениях» «Я хочу так, и точка» – такой подход приводит к противостоянию, а не к взаимопониманию...