Найти в Дзене
Зарегистрированная страница
Закреплено автором
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Подключите ПремиумЭксклюзивные публикации
6 часов назад
 • Вы подписаны

Почему клиент не возвращается после хорошего массажа: дело может быть не в технике

Человек выходит от вас с лёгкой спиной, искренне благодарит — и больше не появляется. Знакомая ситуация? Это, пожалуй, самая неприятная мысль для сильного специалиста. Мы годами вкладываемся в руки: учимся, отрабатываем, разбираем сложные случаи. И совершенно естественно ждём, что качество работы само себя продаст. Но клиент принимает решение вернуться не только по ощущению в спине. Он уносит с собой общее впечатление от всего визита — и техника в этом впечатлении занимает далеко не весь объём. Контакт начинается задолго до того, как руки легли на спину...

9 часов назад
 • Вы подписаны

Почему массажисту мало просто знать, где искать клиентов Вы можете уже знать про Avito. Про соцсети. Про отзывы. Про сервис. И всё равно не понимать, за что взяться в понедельник утром. Если человек хоть раз задавался вопросом продвижения, у него в голове уже есть список: завести профиль, выложить отзывы, зарегистрироваться на площадках, снимать видео, просить рекомендации. Информация давно не дефицит — её больше, чем можно применить. И вот здесь происходит любопытная вещь: чем больше человек прочитал, тем сложнее ему сделать первое движение. Потому что непонятно, какое из двадцати известных действий первое, а какое двадцатое. Главный вопрос — не «что», а «в каком порядке» Сделать несколько разрозненных действий и пройти путь по шагам — разные вещи. В массаже это очевидно: если вы начнёте с приёма, к которому тело не готово, результата не будет, хотя сам приём рабочий. В продвижении ровно то же самое, просто последствия не так заметны сразу. Поэтому вопрос звучит не «где искать клиентов», а «что делать сначала, при моих сегодняшних вводных». Почему запись это не решает Запись — хороший формат, чтобы узнать новое. Но она отвечает на вопросы, которые автор придумал заранее. А реальный затык почти всегда звучит иначе: «у меня всё то же самое, но я работаю на выезде», «у меня маленький город», «я только начал, у меня два клиента», «я не хочу снимать видео». Это не общие вопросы — это конкретные ситуации, которых в записи нет. Правильный шаг, сделанный не в свой момент Есть ещё одна причина, по которой список действий не спасает. Один и тот же шаг может сработать и не сработать — в зависимости от того, что сделано до него. Пример простой. Просить у клиентов отзывы — правильное действие. Но если у вас пока нет места, куда эти отзывы положить, и нет понятного описания, к чему они относятся, отзывы просто осядут в переписке. Или наоборот: вы завели профиль на площадке, но не решили, с чем именно к вам идут, — и объявление выглядит как десятки таких же рядом. Действие было верным. Момент — нет. И человек делает вывод «это не работает», хотя работать оно ещё и не начинало. Что даёт живой формат Одна из учениц Школы описала это на своём примере. После живой встречи она ушла не с общим воодушевлением, а с конкретными приёмами: мягко задавать открытые вопросы при знакомстве, сначала найти, за что человека похвалить, и только потом спрашивать о запросе. И честно добавила: «вроде бы всё понятно, но ох как непросто вывести людей на доверительный диалог». Вот эта зона — «вроде понятно, а на практике не выходит» — и есть то, ради чего нужен живой разговор. В записи её не пройти: там не у кого спросить, что делать, когда человек отвечает односложно. Другой ученик Школы сформулировал коротко: опыт общения на живых эфирах для него оказался бесценным. Сегодня в 18:00 собираем не список площадок, а порядок: с чего начинать именно вам, что идёт вторым шагом и почему одни действия не работают, пока не сделаны предыдущие. Разбираю пять зон роста — позиционирование, продвижение, коммуникацию, сервис и психологию роста — и то, как они складываются в последовательность. Формат живой: можно задать вопрос про свою ситуацию и уйти с ответом, а не с общей рекомендацией. Подробнее и как присоединиться — здесь: school-chernonog.com/...k_6 Чего вам сейчас больше не хватает — информации или порядка действий? Если узнали себя — ставьте лайк 👍

15 часов назад
 • Вы подписаны

Как почистить ПЕЧЕНЬ за 1 день? / ТЮБАЖ с магнезией и минеральной водой!

Если после этой процедуры в стуле вдруг покажутся ярко-зелёные «камешки» размером с фасолину — не бегите на УЗИ желчного. Дальше объясню, откуда они берутся. У меня в семье тюбаж регулярно делала мама, и было видно: после процедуры ей становилось ощутимо лучше. Вокруг тюбажа два лагеря — одни зовут его панацеей, другие рискованной процедурой с драматичными последствиями. По своему опыту и опыту знакомых и учеников: регулярный тюбаж скорее помогает, перестраивает организм на более здоровый режим. Но воздействие серьёзное — при тяжёлых проблемах с пищеварением сначала к гастроэнтерологу...

1 день назад
 • Вы подписаны

Что написать о себе массажисту, если самопрезентация даётся тяжело

«Что я вообще напишу про себя? Это же враньё, это же неправда» — так мне описал свои ощущения один из учеников, когда сел заполнять описание услуги. Здесь работает простой механизм. Как только мы садимся рассказывать о себе публично, внутри включается установка: надо звучать солиднее. Подобрать слова покрасивее, добавить регалий, написать «индивидуальный подход к каждому клиенту». И человек, который привык быть честным, на этом месте останавливается — он буквально физически чувствует фальшь в собственном тексте...

Поддержите автораПеревод на любую сумму
Подключите ПремиумЭксклюзивные публикации