Vakas — IT-решения для онлайн-бизнеса

Клиент оплатил полностью, внёс аванс или бросил заказ на этапе оформления - каждый из этих сценариев требует совершенно разного подхода. Если вы обрабатываете все заявки одинаково или делаете это вручную, вы теряете деньги. Разбираем, как связать источники оплат и CRM за несколько минут, чтобы каждый статус заказа автоматически запускал нужный сценарий: допродажу, дожим, напоминание о доплате или выдачу доступа к курсу. Целевая аудитория: владельцы онлайн-школ, интеграторы и технические специалисты...

Если вы используете Tilda для сбора заявок, а SaleBot - для общения с клиентами, вы наверняка сталкивались с проблемой передачи данных. Без дополнительных сервисов эти две платформы работают изолированно, что приводит к рутине и потере потенциальных клиентов. Сервис Vakas-tools (Вакас-тулз) решает эту задачу: он связывает SaleBot с регистрациями, вебинарами и оплатами, автоматически проверяет условия и запускает нужную воронку для конкретного пользователя. Приятный бонус - Vakas-tools (Вакас-тулз) закрывает пробел с интеграцией amoCRM, которую SaleBot убрал из своего прямого функционала...

Представьте ситуацию: вы вливаете бюджет в Яндекс.Директ, крутите таргет во ВКонтакте, ведете Telegram-канал и качаете SEO. Заявки идут, конструктор сайтов (Tilda, mottor или Marquiz) исправно отправляет их в CRM. Вроде бы всё отлично. Но открывая воронку продаж, вы видите хаос. Все лиды падают на один этап. Заявка с платной рекламы, где клиент готов купить прямо сейчас, перемешана с холодным запросом из поиска. Менеджеры разбирают их случайным образом, горячие лиды остывают, а вы смотрите на расходы...

Представьте ситуацию: вы запустили мощный вебинар, отдел продаж отработал на максимум, клиенты переходят по ссылкам и оплачивают курсы через Prodamus. Деньги на счет поступают, но открывая amoCRM, вы видите хаос. Сделки висят на этапе «Принимают решение». Менеджеры звонят тем, кто уже купил, вызывая раздражение клиентов («Я же еще час назад оплатил!»), и при этом забывают выдать доступы к урокам. А самое обидное - теряются те, кому банк отказал в рассрочке. Человек хотел купить, сделка сорвалась, но менеджер об этом просто не узнал...

Представьте ситуацию: вебинар закончился, выгружен отчет на 500 регистраций. Менеджер берет трубку и начинает звонить по списку подряд. Сначала он 10 минут общается с человеком, который зашел на трансляцию всего на 3 минуты и ничего не понял. Затем звонит тому, кто вообще не пришел. А в это время горячий лид, который просидел полтора часа, досмотрел до оффера и кликнул по кнопке, остывает, уходит к конкурентам или просто передумывает покупать. Знакомо? Если после вебинара вы обрабатываете всех участников одинаково, вы теряете деньги...

Провести классный вебинар - это только половина успеха. Настоящие продажи начинаются после того, как выключается камера. Но как именно вы работаете со зрителями после эфира? Если вы скачиваете отчеты из Bizon365 и запускаете одинаковую рассылку по всей базе, вы теряете деньги. В этой статье разберем, как связать Bizon365 и SaleBot с помощью Vakas-tools (Вакас-тулз), чтобы бот сам понимал, кто готов покупать прямо сейчас, а кого нужно аккуратно «догреть». Представьте: у вас на вебинаре было 200+ человек...

Реклама крутится, бюджет списывается, лиды идут. Кажется, всё отлично. Но если после заполнения формы ВКонтакте до звонка менеджера проходит несколько часов (или дней), конверсия летит в пропасть. Горячий интерес пользователя живёт недолго. Разбираем главную причину потери лидов при работе с VK Рекламой ипоказываем, как настроить систему так, чтобы новый лид оказывался в вашей amoCRM уже через 5 минут. По умолчанию лиды копятся внутри рекламного кабинета VK Ads. Чтобы взять их в работу, нужно совершить...

Знаете, где онлайн-школы теряют больше всего денег? Не на стоимости трафика и не на конверсии вебинара. Они теряют их в зазоре между кассой и отделом продаж. Если между вашим Prodamus и amoCRM нет прямой интеграции, каждая оплата, отмена или отказ банка - это рулетка. Ассистент отвлекся? Клиенту позвонят с предложением купить то, что он уже оплатил. Клиент передумал на странице оплаты? Менеджер об этом не узнает и не попытается его вернуть. Ручной контроль платежей - это иллюзия контроля. Разбираем,...

«Зачем нам платить за интеграцию? У нас есть менеджеры и ассистент, им несложно открыть две вкладки и перенести оплаты из GetCourse в карточки amoCRM». Звучит логично. Ровно до того момента, пока онлайн-школа не начинает расти. Пока у вас 10–15 заявок в день, ручной перенос кажется нормальным решением. Но как только запускается масштабная рекламная кампания или стартует вебинар, эта схема начинает генерировать проблемы и клиентский негатив. Разбираем, сколько на самом деле стоит ручной перенос данных...

Если после вебинара вы отправляете одно и то же сообщение и тем, кто досмотрел до конца, и тем, кто даже не открыл ссылку - вы сливаете рекламный бюджет. Горячий лид, который кликал на кнопку тарифа, получает скучное письмо «Посмотрите запись», хотя ждет звонка менеджера или промокод на скидку. А человек, который пропустил эфир, получает агрессивное SMS «Осталось 3 места!» и навсегда отправляет вас в спам. Разбираем, как с помощью Vakas-tools (Вакас-тулз) настроить умную авторассылку (SMS, звонки,...

Понедельник - лучшее время для ревизии процессов. Когда трафик растет, ручные операции становятся «бутылочным горлышком». Если менеджер вручную проверяет оплаты и выдает доступы, система рано или поздно сломается. Пройдите короткий чек-лист, чтобы понять: ваша техническая связка - это надежный фундамент или «карточный домик»? Ситуация: клиент перешел на страницу Prodamus, но не довел оплату до конца. Ситуация: Суббота, 23:00. Прошла оплата тарифа «SMM Продвинутый». Ситуация: у вас в линейке есть и дешевый гайд, и дорогое наставничество...

В большинстве онлайн-школ отдел продаж и платформа обучения существуют в параллельных мирах. Маркетинг закупает трафик, пользователи регистрируются в GetCourse, но менеджеры в amoCRM узнают об этом с опозданием в несколько часов, а иногда и дней. Результат? «Слепая» воронка, остывшие лиды и полное отсутствие данных об эффективности рекламы. Пока данные переносятся вручную или через сложные скрипты, потенциальный ученик успевает забыть о вашей школе. Разбираем, как настроить мгновенный проброс регистраций и сохранить 100% данных для аналитики...