7 фраз-табу в продажах
Автор: Грант Кардон Несогласия выражаются по-разному — не только когда кто-то говорит «нет». И если вы не соглашаетесь с клиентом, то точно не закроете сделку. Соглашаться с покупателем — это самое важное, жизненно важное правило в продажах, и именно его и нарушают чаще всего! Нет, я не прошу вас вводить покупателя в заблуждение. Просто умение верно отвечать — это искусство. Можно сказать: «Я буду очень рад сделать это ради вас» вместо: «Я не могу», «Нет, не сделаю» или «Это не моя работа». Вот семь фраз, которых нужно избегать в продажах и в бизнесе: 1...