Найти тему
О профессиональной коммуникации
Слишком много директивности в коммуникации – и ты становишься «тираном», «самодуром», «наглым самодовольным уродом». Слишком мало инициативы в коммуникации – и ты выглядишь «тряпкой» и «пассивным тюхтей» желаниями которого можно пренебречь. По крайней мере в глазах твоего начальника, подчиненного или коллеги. Да и сам ты понимаешь, что коммуникация с людьми у тебя не ладится. Излишняя директивность или отсутствие инициативы – это перекосы, не норма, не продуктивно. Есть, конечно, логичные и разумные объяснения почему ты так себя ведешь и почему нельзя иначе...
1 год назад
Два подхода в решении психологических проблем. Нужно ли "разбираться в себе"?
Есть два подхода к решению проблем. Первый: пытаться понять ее глубинную причину, что подкрепляет ее существование, что означают те или иные эмоции... пытаться проанализировать все, что прямо или косвенно связано с проблемой. Этот способ обычно используется людьми, которые приходят к психологу с запросом "Разобраться в себе". Ловушка подхода в том, что сколько бы в себе ни разбирался – это не помогает движению вперед. Самокопание редко бывает продуктивным и есть лишь некоторые проблемы, с которыми...
1 год назад
Эмоциональное и профессиональное выгорание. Что делать?
Как если бы вы сидели на раскаленной сковородке и принимали обезболивающее. Или вставали на какое-то время со сковородки и, отдохнув и набравшись сил, снова садились на нее. Эмоциональное выгорание не лечится таблеткой или отдыхом! «Вадим, сделай что-нибудь, чтобы меня отпустило...» – нет, дорогие мои, так это не работает! У вашего выгорания есть причина – стрессор, то, что вас «поджаривает» и вызывает в вашем организме, в вашей психике реакцию стресс. На короткой дистанции стресс полезен организму...
1 год назад
Поставил себе амбициозную цель? Как повысить шанс на успех...
Начинается сериал по материалам работы сразу с двумя клиентами, зашедшими ко мне на полугодовую поддержку. Смысл в чем: у меня появился новый формат работы – беру человека и в течение шести месяцев веду его "за руку" к большой амбициозной цели, которую он сам себе поставит (с моей же помощью). Встречи раз в неделю. Сначала ставим цель, чтобы зажигала и хотелось ее достигать. Потом определяем что мешает достижению. Обычно это: а) вредные привычки; б) недостаток навыков, знаний, информации; в) ограничивающие убеждения...
1 год назад
Как мы программируем свое будущее
В своем бизнесе я работаю с программистами: мы создаём программное обеспечение. И, проектируя систему, мы закладываем в нее сценарии поведения клиентов и менеджеров: сюда поставим кнопку > клиент нажимает > открывается форма заказа > клиент ее заполняет и нажимает следующую кнопку > формируется заявка на заказ > отправляется уведомление менеджеру > менеджер может принять или отклонить заявку... И так далее. То есть, создавая сценарий, мы ПРЕДОПРЕДЕЛЯЕМ будущее поведение минимум двух человек. Как только клиент заходит на наш сайт, он уже в нашем сценарии, его дальнейшие действия предопределены...
1 год назад
Откладывание на потом – синдром отложенной жизни
Откладывание на потом – это тоже сценарий. Появился даже специальный термин «Синдром отложенной жизни». В Википедии дается такое определение. Синдром отложенной жизни (СОЖ) — группа жизненных сценариев, заключающихся в том, что живущий в таком сценарии человек искренне и часто неосознанно считает, что пока он не живет настоящей жизнью, а лишь готовится к ней. Сегодняшняя жизнь воспринимается как не вполне значимая, как черновик перед чем-то большим. Много думаю об этом последний год, понимая, сколько времени я потерял, сам находясь в этом сценарии ожидания лучшего будущего...
1 год назад
Как мы выбираем?
Сценарий – это про то, как ты будешь «выбирать». Пишу в кавычках, потому что выбирать ты, вообще-то, не будешь. Будет автоматизм и иллюзия выбора. Живя по сценарию в большинстве случаев ты будешь следовать алгоритму, сложившемуся у тебя по жизни. Однажды в ситуации «Х» ты принял решение как-то поступить. Или даже не принимал решение, а просто отреагировал (стимул–реакция) и в результате не умер. И вот у тебя уже есть зачатки алгоритма на будущее: в такой ситуации целесообразно действовать так. Например, ты остался поработать сверхурочно и без оплаты переработки (если ты наемный сотрудник) или...
1 год назад
Почему мы поступаем так как поступаем? Про жизненные сценарии.
Актер не свободен. Он действует в рамках сценария. Всё, что у него есть в плане творчества – некоторые эпизоды импровизации, которые если и войдут в сцену, то лишь по согласию автора сценария, если ему понравится, если это соответствует его планам. Взрослый человек понимает – главный тот, кто пишет сценарий. Ты как-то живешь, кажется, что принимаешь решения и действуешь на свое усмотрение, но задавал ли ты себе вопрос: “Почему ты действуешь в определенных обстоятельствах так как ты действуешь? Что...
1 год назад
Где брать ресурс для самовосстановления
Настолько устаешь от своих проблем, задач, обязательств, что просто нет сил даже думать о том, как это все разгрести и чего можно хотеть в этом состоянии. Желание одно – расслабиться, и пусть бы напряжение как-то начало уменьшаться. Пусть хоть немного полегчает, чтобы я мог думать. Хочется какого-то элексира, живой воды. Подобно тому как истомившись в жару находишь прохладную комнату и умываешься прохладной водой – усталость отступает и начинаешь потихоньку соображать, мозг начинает выдавать признаки жизни, какие-то идеи. Я вполне могу понять многих моих клиентов, которые не могут ответить...
1 год назад
Куда смотришь - туда и приедешь
«Куда смотришь – туда и приедешь» – это правило мне усердно объясняли на курсах по вождению мотоцикла, красочно обосновывая, что оно спасёт мне жизнь. Сначала я не понимал. Ну как можно не смотреть на конус, если его нужно объехать? Едешь, и взгляд притягивается к препятствию – вот же оно, я его вижу и должен его объехать. И непременно сбиваю конус! Или еду по радиусу и боюсь выехать на обочину, впиваюсь глазами в обочину и, как бы ни старался, вылетаю с дороги, на ту самую обочину. Оказывается, там работает по-другому. Смотреть нужно туда, куда хочешь приехать, стараясь как бы не замечать препятствие...
1 год назад
Например, предприниматель, который снова просел по маржинальности за счет необоснованной скидки, которую он дал клиенту – просто повелся на давление и манипуляцию, видел, что клиент манипулирует, но не смог противостоять – плохое действие. Или обратная сторона – бездействие. За него тоже можно начать считать слабаком, неудачником, никчемным человеком. «Я ведь знаю, что нужно делать и не делаю! Я снова занял себя неважными делами, вместо того, чтобы делать важные» – Знакомо? И в любом случае, когда вас не устраивает результат вашего действия или бездействия, вы начинаете корить себя и чувствовать себя все хуже и хуже. А в чем секрет, спросите вы? И вы, пожалуй, удивитесь, если я скажу, что любое поведение мотивировано позитивным намерением. Для любого поведения существует контекст в котором оно ценно! Как вам такое? И даже когда вас совершенно не устраивает результат вашего поведения, существует какая-то часть вас, которая считает, что так и надо поступать и что она действует правильно. Эта часть оперирует словом «Зато» – Я не заработал денег? – Зато не пришлось общаться с тем трудным клиентом. – Я не иду к боссу договариваться о повышении? – Зато я остаюсь в коллективе «своим парнем» и никто меня не назовет выскочкой. – Я три года не был в отпуске? – Зато у меня все под контролем! У той неосозноваемой вами части вас самого, которая делает что-то, что вам не нравится всегда есть какое-то позитивное намерение. И, в каком-то контексте или каком-то времени это действие было оправданным и целесообразным, но не сейчас. Вы хотели бы совсем другого: и денег заработать, и повышение получить, и в отпуск сходить. Да мало ли что еще, но точно не то, что у вас получается сейчас по-факту. ... И эту проблему можно решить. Я знаю как. Узнаёшь свои сценарии? Пиши мне, будем разбираться и менять их на более полезные и эффективные...
1 год назад
Мы делаем выводы на основании неполных данных, поступающих в наш мозг посредством ограниченных органов чувств. Мы не знаем, какова реальность на самом деле. Органы чувств несовершенны в принципе, да еще и отличаются от индивидуума к индивидууму. Наш мозг буквально вынужден додумывать и как-то дорисовывать себе мир, в котором ему (нам) предстоит действовать. И мы все жутко галлюцинируем о реальности и о способах наиболее эффективного способа действовать. А поскольку мы все равно действуем в "нереальной реальности", никто не запретит нам по своему усмотрению подкорректировать её для себя лично. Раз мы уже ошибаемся, было бы разумным ошибаться в свою пользу. И менять старые стратегии на другие, более приятные для себя. Менять точку зрения, устаревшую и надоевшую на новую – свежий взгляд на ситуацию открывает и новые возможности. Вот представьте, как можно было бы круто жонглировать обстоятельствами "вынуждающими" нас что-то делать, если бы мы могли по своему усмотрению менять угол зрения на ситуацию и свое отношение к ней. Представили? А теперь поверьте в то, что это возможно. С помощью НЛП! Вот за что я его люблю :) Консультации - t.me/vadimfogel
1 год назад