Цифровизация бизнес-процессов: проще — значит эффективнее
Вступление Чтобы навести порядок в бизнесе, нужно уметь упрощать, и главный инструмент для этого в XXI веке - цифровизация. На основе многолетней практики внедрения процессного подхода автор показывает, как цифровизация в бизнесе превращает хаос в систему и позволяет достигать стратегических целей. Процессное управление - это новый подход к мышлению и операционной модели работы: не «отдельные смены», а кросс-функциональное взаимодействие подразделений. Когда процессы описаны и стандартизированы, компания последовательно достигает поставленных целей и умеет управлять операционной деятельностью...