Интеграция мессенджеров в CRM: как MAX, Telegram и WhatsApp* сокращают туроператорам время ответа клиентам
Последние пару лет мы наблюдаем медленный, но верный закат эпохи холодных звонков и многоступенчатых email-рассылок. Хотя, с учетом как все в мире циклично, возможно, они лишь временно уходят в тень. В любом случае балом правят соцсети и мессенджеры, а их интеграция в CRM — обязательный ингредиент успешных продаж и клиентской коммуникации. В России более 70% населения ежемесячно используют самые популярные мессенджеры (Telegram и WhatsApp*), а число пользователей национальной платформы MAX стремительно растет...