U-ON.Travel - CRM для турбизнеса

‼️ ОБНОВЛЕНИЕ При оплате безналичного счета (если вы выбрали не все услуги из заявки) система автоматически выберет нужные услуги для чека — возьмет их из списка услуг счета.

Почему CRM и сайт турагентства должны работать вместе❓ Клиенты не хотят ждать ответа — они ожидают мгновенной реакции, независимо от времени суток. Если сайт турагентства не связан с CRM, часть заявок может теряться или обрабатываться с задержкой, что снижает шансы на продажу. В u-on.travel доступны инструменты, которые делают этот процесс максимально эффективным. Что дает синхронизация CRM и сайта? ✔️ Формы заявки 24/7: все запросы с сайта (подбор тура, обратный звонок, консультация) сразу попадают в CRM, исключая человеческий фактор и риск потери клиента. ✔️ Чат-боты и мессенджеры: запросы из чатов на сайте и мессенджеров сразу фиксируются в системе, а бот может отвечать на простые вопросы, разгружая менеджеров. ✔️ Единая база данных: CRM собирает и хранит всю информацию о клиентах, их запросах и истории общения, что позволяет выстраивать персонализированную коммуникацию. Интеграция CRM с сайтом — это не просто удобство, а ключ к росту продаж!Чем быстрее клиент получает ответ, тем выше вероятность, что он выберет именно вашу компанию. 📲 С u-on.travel ваш сайт становится полноценным инструментом привлечения и обработки заявок без лишних усилий!

Омниканальная коммуникация в турбизнесе: как не терять заявки и повышать продажи 📈 Современный турист выбирает удобный для себя способ связи: кто-то предпочитает мессенджеры, кто-то звонит, а кто-то оставляет заявку на сайте. Если эти каналы не объединены, велика вероятность потерять клиента — менеджер может не успеть ответить вовремя, забыть про заявку или просто не заметить сообщение. Омниканальный подход в CRM решает эту проблему, собирая все обращения в одном окне. Какие преимущества он даёт? ✅ Все заявки в одном месте. Вы видите всю историю общения с клиентом, независимо от того, написал он в WhatsApp, позвонил или оставил заявку на сайте. ✅ Автоматизация ответов. Можно настроить автоответчики и чат-боты, чтобы мгновенно реагировать на запросы, даже если менеджер занят. ✅ Контроль и аналитика. Система фиксирует все обращения, позволяет отслеживать конверсии и понимать, какой канал приносит больше всего клиентов. ✅ Единое окно для работы. Менеджерам не нужно переключаться между разными мессенджерами и CRM — всё объединено в одной платформе. Омниканальная коммуникация — это не только удобство, но и рост продаж. Чем быстрее и качественнее обработана заявка, тем выше шанс, что клиент выберет именно вашу компанию. 📲 С CRM u-on.travel вы не упустите ни одного туриста!

Лучшие места для работы у моря: подборка для онлайн-специалистов ⚡️ Мечтаете работать с видом на океан, но важно, чтобы был стабильный интернет и доступная жизнь? Мы собрали три лучших места, где комфортно жить, работать и наслаждаться природой! 1️⃣ Бали, Индонезия: Бали — культовое место среди digital-маркетологов. Здесь отличный баланс между работой и отдыхом: коворкинги с быстрым интернетом, дешёвое жильё (от $500 в месяц), вкусная еда и серфинг после работы. Популярные районы: Чангу — для активных и любителей тусовок, Убуд — для тех, кто ценит спокойствие и природу. Средний бюджет жизни: от $1000 в месяц. 2️⃣ Португалия (Лиссабон, Алгарве): тем, кто хочет жить у океана в Европе, стоит рассмотреть Португалию. В Лиссабоне множество коворкингов, а побережье Алгарве предлагает потрясающие пляжи и расслабленный ритм жизни. Интернет стабильный, а еда и аренда доступнее, чем в Западной Европе. Стоимость жизни: от $1500 в месяц. Есть виза «Digital nomad», позволяющая жить и работать легально. 3️⃣ Таиланд (Пхукет, Ко Ланта): Таиланд славится гостеприимством, недорогим жильем (от $500 в месяц) и высокоскоростным интернетом. На Пхукете много кафе с хорошим Wi-Fi, а Ко Ланта — это маленький рай для удаленщиков с расслабленной атмосферой. Простой визовый режим. Вкусная еда от $2 за блюдо. Возможность оставаться до полугода с продлением. Эти страны — идеальный выбор для тех, кто хочет жить у моря без ущерба для продуктивности! 😉

‼️ ОБНОВЛЕНИЕ До объявления официальных курсов доллара и евро система теперь выводит прогноз курсов!

Как изменится туризм через 5 лет: прогнозы и технологии будущего 🔥 Туризм развивается с невероятной скоростью, и уже через 5 лет путешествия станут еще удобнее, безопаснее и персонализированнее. Разбираем ключевые тренды, которые изменят индустрию: 1️⃣ Виртуальные туры: путешествия без границ. Технологии VR и AR сделают путешествия доступнее. Уже сейчас можно «побывать» в отеле перед бронированием или прогуляться по улицам Парижа в виртуальной реальности. В будущем такие туры станут более детализированными, позволяя оценить атмосферу места перед поездкой или даже заменяя традиционные путешествия для тех, кто не может отправиться в дорогу. 2️⃣ ИИ-помощники: ваш персональный гид 24/7: искусственный интеллект уже меняет туризм, но через 5 лет он станет неотъемлемой частью каждого путешествия. Умные чат-боты смогут подбирать туры по предпочтениям, давать рекомендации по маршруту в реальном времени и даже помогать с переводом. Забудьте о путанице с расписаниями и языковыми барьерами – ИИ сделает все за вас. 3️⃣ Персонализированные маршруты на основе Big Data: технологии анализа данных позволят создавать идеальные маршруты для каждого путешественника. Если вы любите гастрономический туризм, система подберет рестораны и дегустации. Если предпочитаете активный отдых – предложит походные маршруты, которые совпадают с вашим уровнем подготовки. 4️⃣ Биометрия и бесконтактные технологии: отельные номера без ключей, автоматическая регистрация на рейс и оплата по отпечатку пальца – эти технологии уже внедряются, а в будущем станут стандартом. Это ускорит процессы и сделает путешествия еще комфортнее. 5️⃣ Экологичный туризм: через 5 лет туризм станет более осознанным: туристы будут выбирать эко-дружелюбные отели, использовать зеленый транспорт и избегать массовых направлений в пользу локальных открытий. 📲 Будущее туризма – это технологии, комфорт и персонализация. Уже сейчас турагентствам важно внедрять цифровые инструменты, чтобы идти в ногу со временем. С CRM-системой u-on.travel автоматизация процессов станет проще, а клиенты получат лучший сервис. Готовы к путешествиям будущего?

Где отдохнуть, если стандартные направления наскучили? 🏔️ Когда пляжи Таиланда, улицы Парижа и небоскрёбы Дубая уже не вызывают восторг, самое время открыть для себя новые горизонты. Аналитика спроса в CRM u-on.travel показывает, что всё больше путешественников ищут нестандартные маршруты — туда, где меньше туристов, но больше аутентичности и ярких впечатлений. Делимся подборкой мест, которые набирают популярность: 1️⃣ Фарерские острова – скандинавская тайна: Фареры — это Исландия, только без толп туристов. Живописные утёсы, водопады, зелёные холмы и уютные рыбацкие деревушки создают атмосферу полного единения с природой. По данным CRM, интерес к Фарерам вырос на 40% за последний год, особенно среди любителей уединённых поездок. 2️⃣ Албания – альтернатива Средиземноморью: Средиземноморский отдых не обязательно дорогой. Албания — это лазурное море, горные пейзажи и аутентичная кухня без наплыва туристов. CRM-система фиксирует рост запросов на это направление, особенно среди тех, кто уже бывал в Греции или Черногории. 3️⃣ Намибия – сафари в тишине: если в Кении или Танзании толпы путешественников мешают насладиться сафари, в Намибии этого нет. Здесь можно увидеть пустыню Намиб, фантастический Соссусвлей и диких животных без привычной суеты. Запросы на это направление показывают уверенный рост, особенно среди опытных туристов. 📲 Аналитика CRM помогает агентствам находить тренды и предлагать клиентам уникальные путешествия. Следите за новыми направлениями и открывайте мир заново!

Что ваш чемодан говорит о вас? 🧳 Чемодан – это не просто багаж, а отражение вашей личности. Кто-то тщательно продумывает каждый предмет, а кто-то бросает вещи в последний момент. 1️⃣ Стратег: если ваш чемодан собран заранее, всё разложено по категориям, а вещи идеально сложены – вы стратег. Вы любите всё планировать, продумывать детали и избегаете сюрпризов. Скорее всего, у вас есть список необходимых вещей, а в поездке вы держите всё под контролем. 2️⃣ Любитель приключений: собираете чемодан за 5 минут до выхода? Тогда вы человек момента! Вы не боитесь импровизировать и готовы к неожиданным поворотам. Да, иногда забытые вещи создают неудобства, но для вас это часть приключения. 3️⃣ Минималист: ваш чемодан – это пара вещей, которые помещаются в рюкзак? Вам важно удобство и свобода. Вы не привязываетесь к вещам и предпочитаете лёгкость в путешествиях. 4️⃣ "На всякий случай": если ваш чемодан набит вещами, половина из которых так и остаётся неиспользованной, значит, вы предугадываете любые сценарии. Вам важно быть готовым ко всему, даже если это делает багаж тяжелее. Каким бы ни был ваш стиль сборов, главное – впечатления, которые вы привезёте из поездки! 😉

Мифы о CRM: развенчиваем! 🧐 CRM – это мощный инструмент, который делает работу турагентств удобнее, быстрее и прибыльнее. Но вокруг автоматизации до сих пор ходит множество мифов. Давайте разберем самые популярные! ❌ «CRM – это дорого» ✅ На самом деле CRM экономит деньги. Представьте, сколько заявок теряется из-за забытых звонков или хаоса в таблицах. Автоматизированные напоминания, управление клиентской базой и контроль оплат помогают увеличить продажи без лишних затрат. Вы перестанете тратить время на рутину и сможете сосредоточиться на развитии бизнеса. ❌ «С CRM сложно разобраться» ✅ Современные CRM-системы интуитивно понятны. u-on.travel создана специально для турагентств, а значит, все функции адаптированы под реальные задачи бизнеса. Плюс у нас есть поддержка и внедрение! ❌ «CRM подходит только крупным агентствам» ✅ Это не так! u-on.travel помогает и небольшим агентствам, и крупным компаниям. Если у вас даже несколько менеджеров – CRM уже оптимизирует работу: распределит заявки, упростит контроль оплат и поможет наладить коммуникацию с клиентами. Автоматизация – это не про сложность и огромные бюджеты. Это про эффективность, экономию времени и рост продаж. 📲 Давайте работать умнее, а не больше!

«Если бы страны были людьми…» 🌍 А вы когда-нибудь задумывались, какими были бы страны, если бы они стали людьми? Давайте пофантазируем! 🇷🇺 Россия — человек с широкой душой, который одинаково легко собирает друзей на чай с баранками и на экстремальный поход в тайгу. Он знает тысячу тостов, не боится морозов и всегда поможет, если вдруг случится форс-мажор. 🇫🇷 Франция — элегантная дама в берете, которая пьет утренний эспрессо, читает книгу и невзначай поправляет шарфик, обсуждая искусство. 🇮🇹 Италия — громкий, харизматичный мужчина, который страстно жестикулирует, спорит о лучшей пасте и всегда знает, где вкуснее всего. 🇹🇭 Таиланд — дружелюбный йога-мастер, который живет в гармонии, умеет готовить лучший пад-тай и всегда улыбается. 🇦🇺 Австралия — расслабленный серфер в шортах, который не боится акул, знает тысячу историй про кенгуру и говорит «no worries» в любой ситуации. 🇯🇵 Япония — спокойный перфекционист, который ценит порядок, делает идеальные суши и умеет находить красоту в простых вещах. 🇧🇷 Бразилия — зажигательная душа компании, которая обожает танцы, футбол и шумные вечеринки до рассвета. А какой стране соответствуете вы?

‼️ ОБНОВЛЕНИЕ Добавлена интеграция с новыми лид-формами «VK Реклама» (раздел «Интеграции - Мессенджеры и соц.сети - VK формы (VK Реклама)»)

Как CRM спасла турагента от катастрофы 🚀 В разгар сезона даже у профессионалов случаются ошибки. В один день опытный турагент может получить три экстренных звонка от клиентов: 1. «Вы же забронировали нам номер с видом на море? А в отеле говорят, что у нас стандарт!» 2. «У нас завтра вылет, а где наши визы? Мы ничего не получили!» 3. «Почему мне не напомнили про оплату? Я думал, еще есть время!» ⚡ Как CRM спасла ситуацию за 5 минут? 1️⃣ В u-on.travel можно моментально проверить историю заявки. Оказалось, что отель предложил бесплатный апгрейд, но уведомление затерялось. Один звонок — и клиент доволен улучшенным номером! 2️⃣ В CRM нашлась вся переписка по визе, и турагент сразу переслал клиенту нужные файлы. Паника сменилась радостью. 3️⃣ Автоматическое напоминание об оплате было отключено. Если бы CRM работала на 100%, клиент получил бы письмо и вовремя оплатил тур. Включите эту функцию — больше такого не повторится! Итог? Клиенты довольны, стресс минимальный, репутация спасена. А CRM становится не просто инструментом, а настоящей страховкой в бизнесе. 📲 Вы все еще работаете вручную? Попробуйте u-on.travel и забудьте о провалах!