Найти в Дзене
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ БЕЗ СТРЕССА
Всё делается в два шага: Шаг 1. Чек-лист «7 вопросов перед делегированием» Как пользоваться: Отвечайте «Да» или «Нет» на каждый пункт. Хотя бы одно «Нет» — стоп. Сначала устраните проблему, потом делегируйте. Результат: Все «Да» → вы готовы делегировать. Есть «Нет» → это ваш список дел. Исправьте их по очереди и пробуйте снова. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ БЕЗ СТРЕССА Шаг №2. Шаблон «Инструкции для делегирования» Этот шаблон поможет вам превратить ваш опыт и знания в четкую, понятную инструкцию. Заполнив его однажды, вы сможете передать задачу кому угодно, будучи уверенным в результате...
1 неделю назад
МАТРИЦА КЛИЕНТСКИХ РИСКОВ
Просто считать долю в выручке недостаточно — нужно учитывать ещё два фактора: Матрица даёт вам понятный балл риска для каждого клиента и подсказывает, с кем работать в первую очередь. Формула расчета Индекса...
1 неделю назад
ЧЕК-ЛИСТ «ПАРТНЕРСТВО БЕЗ БОЛИ»
Подходит для 2–5 партнёров. 1. Вклад каждого партнёра (прописать чётко) 2. Распределение прибыли (не обязательно 50/50) 3. Кто принимает решения 4. Что происходит, если партнёр перестаёт работать 5. Выход партнёра (по желанию или принудительно) 6. Что делать при конфликте 7. Форс-мажор и смерть парт
1 неделю назад
ЧЕМ ЗАЦЕПИТЬ КЛИЕНТА КРОМЕ ЦЕНЫ
Инструкция 1. В колонке «Вопрос» прочитайте подсказку — она поможет понять, что конкретно здесь ценит клиент. 2. В колонке «Пример» посмотрите, как это может работать в реальном бизнесе (для кофейни, салона красоты, клининга, доставки и т.д.). 3. В колонке «Что именно мы делаем» напишите коротко, как вы решаете этот вопрос у себя. Что делать дальше После того как вы заполнили колонку «Что именно мы делаем» хотя бы для 3–5 пунктов, выполните три шага: Шаг 1. Выберите одно преимущество. Посмотрите...
1 неделю назад
ПАМЯТКА: КАК СТАВИТЬ KPI ТОП-МЕНЕДЖЕРАМ И ОЦИФРОВАТЬ «СТРАТЕГИЮ»
Нанимая руководителя, ты покупаешь не его время и не красивые презентации, а прибыль, которую он сгенерирует. Главная проблема — управленцы часто продают долгосрочные процессы. Вот как перевести это в цифры и контролировать ситуацию. 🔸1. Разделяй метрики на опережающие и запаздывающие 🔸2. Дроби «фундамент» на артефакты Любой долгий проект (построение отдела, смена модели) делится на отрезки по 1–2 недели. В конце каждого отрезка должен быть артефакт — измеримый итог. Не «я разрабатываю стандарты», а «в пятницу готовы регламенты для двух отделов, три менеджера сдали по ним тест». Нет артефакта — нет работы...
1 неделю назад
ПАМЯТКА: КАК ПЕРЕСТАТЬ ЗАВИСЕТЬ ОТ НЕЗАМЕНИМЫХ ЛЮДЕЙ
Если уход одного человека останавливает работу, рушит продажи или уводит клиентов — у тебя нет бизнеса. У тебя есть просто рабочее место. Вот как выстроить безопасную систему: 🔸1. Владей активами, а не арендуй их Клиентская база, переписки, скрипты, пароли и доступы принадлежат только компании. Если менеджер общается с клиентами со своего личного телефона — бизнес в опасности. Вся коммуникация должна идти в корпоративной CRM и через рабочие аккаунты. Ушел человек — ты отключаешь ему доступ в один клик. 🔸2. Установи лимит влияния (правило 20%) Ни один сотрудник, клиент или поставщик не должен приносить компании больше 20% выручки...
1 неделю назад
ПАМЯТКА: КАК БИЗНЕСУ РЕАГИРОВАТЬ НА ПУБЛИЧНЫЕ ПРОВАЛЫ
🔸1. Останови текущую рекламу Если идет скандал, а у тебя крутятся веселые промо-баннеры — это раздражает аудиторию. Ставь платный трафик на паузу до разрешения ситуации. 🔸2. Заблокируй самодеятельность команды Менеджеры техподдержки не должны отвечать от себя. Запрети им спорить в комментариях. Выдай жесткий скрипт: «Проблему видим, разбираемся, детали тут [ссылка на пост]». Сведи весь негатив в одну контролируемую точку. 🔸3. Перехвати инициативу (первый час) Скорость важнее деталей. Быстро опубликуй сообщение: «Наш недочет. Причины выясняем. Вернемся с решением через 2 часа». Это сразу сбивает волну агрессии...
1 неделю назад
Чем на самом деле занимались великие люди
Если убрать даты, страны и громкие титулы, окажется интересная вещь: великие люди занимались не просто своим делом. Они двигали какой-то один главный смысл. Кто-то менял мир через слово. Кто-то — через порядок. Кто-то — через красоту, влияние, масштаб, мечту или внимание. Вот как это выглядит, если собрать всё в одну карту смыслов. Главный вывод: если хочешь влиять на людей, сначала пойми человека. Главный вывод: талант важен, но мир меняют те, кто умеет выстраивать систему. Главный вывод: будущее создают люди, которые не боятся сначала выглядеть фантазёрами...
1 месяц назад
Игра роста — это бизнес-симулятор для предпринимателей, где вы управляете виртуальной компанией, принимаете решения и видите результат в циф
Игра роста: бизнес-симулятор для предпринимателей, которые хотят видеть результат в цифрах Предпринимателю часто кажется, что бизнес растёт, если растёт выручка, появляются новые клиенты и команда постоянно занята. Но рост бизнеса — это не только оборот. Важно понимать, что происходит с прибылью, расходами, маржой, скоростью решений и устойчивостью компании. Именно для этого создана игра роста — формат, где предприниматель не слушает теорию, а управляет виртуальной компанией и сразу видит последствия своих решений...
1 месяц назад
Уволили двух менеджеров - продажи не выросли? 📉 Значит, проблема не в людях. В 9 из 10 случаев отдел продаж ломает не слабая команда, а сама система, в которой они работают. В карусели для тебя 3 ошибки, которые тихо съедают до 30% выручки. А также чек-лист из 3 вопросов, чтобы за 10 минут понять, где именно дыра. Пиши в комментариях, какой из трёх вопросов попал в точку 👇
2 месяца назад
Турнир ИЗЗЗИ Рост официально открыт! И вот зачем тебе стоит принять участие: Большинство предпринимателей проигрывают не из-за лени. Они проигрывают, потому что слишком поздно видят, где ошибаются. Мы сделали место, где можно заметить свои ошибки раньше — и подглядеть, как ошибаются другие. Без лекций. Без тестов с галочками. Без теории, которую забудешь через час.  Только ты, симулятор и реальные управленческие решения: найм, цена, маркетинг, деньги, команда.  ИИ моделирует последствия, а ты видишь результат сразу. После игры получаешь персональный отчёт.  Именно твой разбор: где ты силён, где систематически теряешь деньги и что стоит изменить в реальном бизнесе. 🪞 Это зеркало твоих управленческих привычек. Ошибиться здесь дешевле, чем в жизни.  Слабые места лучше находить в тренажёре, чем в реальном бизнесе, рискуя своими деньгами.  ИЗЗЗИ Рост — первый бизнес-турнир с ИИ-симулятором для предпринимателей.  Принять участие могут представители ИП или ООО, зарегистрированные в следующих областях: Московская, Тверская, Калужская, Брянская, Смоленская, Тульская, Ярославская, Костромская, Ивановская и Рязанская области. Участие бесплатное. Приз за 1 место — 100 000 рублей. Пока ты читаешь это — кто-то уже заходит в игру. vk.com/...388  Подписывайся на канал — здесь будут кейсы, разборы решений и всё о том, как идёт турнир.
2 месяца назад
Иногда рост бизнеса тормозит сам собственник 🫠 Не веришь? Тогда читай карточки и смотри, какие твои управленческие решения могут погубить бизнес. Если узнал себя, то пришло время пересмотреть стратегию управления. Сделать это ты можешь в ИИ-симуляторе ИЗЗЗИ Рост. Главное - бесплатно и без потерь ✊
2 месяца назад