Найти в Дзене
5 ошибок при бронировании отеля, которые могут испортить отпуск
Иногда отпуск, которого вы ждали весь год, рушится в момент заселения. Номер не такой как на фото, район шумный, доплаты всплывают уже на стойке ресепшн. Чтобы этого не случилось, разберём пять частых ошибок при бронировании отеля и подскажем, как их легко избежать. Количество звезд показывает набор услуг и инфраструктуру, но не гарантирует свежий ремонт, тишину и отзывчивый персонал. Можно забронировать формальные «4 звезды» и получить уставший номер с посредственным сервисом. Чтобы этого не произошло,...
6 дней назад
Как спланировать идеальный отпуск в Анапе. Чек-лист от «Илиос»
Идеальный отпуск в Анапе редко бывает результатом импровизации. Чтобы не столкнуться с переполненными пляжами, неудобным размещением и лишними расходами, важно заранее всё продумать по шагам. Мы подготовили простой чек-лист, который поможет спланировать лето мечты, а отель «Илиос» в Витязево станет удобной базой для отдыха всей семьи. Июнь–июль в Анапе - это самые тёплые и загруженные месяцы. Воздух обычно прогревается до 27–30 градусов, вода до 23–25, на курорте много туристов и высок спрос на отели...
1 неделю назад
Как отелю внедрить цифровой чек-лист и повысить NPS на 15 пунктов
Бумажные чек-листы пылятся в подсобках, а контроль качества превращается в формальность. Горничная ставит галочку «всё чисто», не заглянув под кровать, администратор забывает обратиться к гостю по имени. Итог негативные отзывы и падение NPS. По данным Travel Media Group, в 73% отзывов с оценкой 1–2 звезды главной претензией была именно чистота номеров. Цифровизация стандартов решает эту проблему системно. Она не фиксирует ошибки постфактум, а предотвращает их. Это не таблица в Excel и не документ в Word...
1 неделю назад
Как собраться в отпуск на море и ничего не забыть
Самый приятный этап подготовки к отпуску - это сбор чемодана. И самый ответственный - это ничего не забыть. Делимся чек-листом, который сделает сборы лёгкими и радостными. С этого начинается любая поездка. Проверьте, на месте ли: Совет: сделайте фото всех документов в телефоне и скиньте копии в мессенджер себе или второму взрослому. На случай потери или кражи это спасёт нервы и время. На море лучше иметь базовый набор, чем бегать по аптекам в незнакомом городе: Совет: купите готовый дорожный набор в небольшой косметичке...
1 неделю назад
Апартаменты или отель: что выбрать для отдыха в Сочи?
Планируя отдых в Сочи, многие колеблются. Забронировать номер в отеле с готовым сервисом или выбрать апартаменты с максимальной свободой и собственной кухней? У каждого формата есть свои сильные и слабые стороны, и универсального ответа здесь нет. Ниже честное сравнение по ключевым критериям, которое поможет понять, какой вариант ближе именно вам. Отель. Привязка к времени завтрака, регламенту уборки и правилам пользования инфраструктурой делает отдых более организованным, но менее гибким. Апартаменты...
1 неделю назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала