Маркетинг без каши

Контент есть. Площадка выбрана. Публикуешь регулярно. Всё по инструкции. Всё как советуют. А клиентов нет. И начинается внутренний разговор. Может площадка не та. Может контент недостаточно хороший. Может надо больше. Может вообще не моё. Но дело не в этом. Большинство советов про маркетинг — про действия. Постите каждый день. Делайте рилс. Выходите в эфиры. Используйте хештеги. Это всё инструменты. Они работают — но только если под ними есть логика. Если понятно кому, про что и зачем. Без этой логики любой инструмент — просто активность...

Это невидимая потеря. Её не видно в статистике. Человек зашёл на канал. Полистал. Может даже подписался. И ушёл. Без вопросов. Без сообщений. Вы никогда не узнаете что он был. Что почти написал. Что что-то остановило. А остановило — не отсутствие интереса. Интерес был. Иначе бы не листал. Где теряется человек Он читает статью. Узнаёт себя. Думает — надо бы написать. И в этот момент идёт на канал или в профиль чтобы понять кто это вообще и что будет если написать. И видит — непонятно что. Общее описание...

Разговор прошёл хорошо. Человек слушал, кивал, задавал вопросы. Казалось — вот оно. И вместо "да" — "я подумаю, напишу вам". Проходит день. Неделя. Тишина. Большинство экспертов в этот момент думают: не зашло. Не тот клиент. Не судьба. И идут дальше. Но "я подумаю" почти никогда не означает что человек пошёл взвешивать плюсы и минусы. Это вежливый способ закончить разговор когда что-то осталось непонятным. Что-то смутило — но сказать прямо неловко. Человек не врёт. Он просто не знает как объяснить что именно его остановило...

Это обидная ситуация. Человек нашёл вас. Прочитал. Узнал себя. Собрался с духом — и написал. Самый сложный шаг он уже сделал. Сам. Без подталкивания. И тут что-то идёт не так. Разговор не клеится. Человек отвечает всё короче. И в какой-то момент — тишина. Клиент который пришёл сам — ушёл. Обидно вдвойне. Не потому что человек передумал. И не потому что конкуренты лучше. Чаще всего — потому что первый ответ не попал в его ожидание. Человек написал с конкретной ситуацией. А получил в ответ — прайс...

Это одна из самых странных ситуаций для эксперта. Статистика показывает — люди читают. Дочитывают до конца. Иногда даже лайкают. Подписываются. Но не пишут. И начинаешь думать: может контент недостаточно хороший? Может надо больше? Может что-то не так с темами? На самом деле — дело не в контенте. Дело в том что после контента ничего не происходит. Большинство экспертов заканчивают текст одним из двух способов. Либо просто обрывают — мысль закончилась, текст закончился. Без приглашения. Без следующего шага...