Фрейм в переговорах: кто задаёт контекст — тот управляет разговором
Два продавца предлагают один и тот же продукт. Первый: "Наша система стоит 500 000 рублей." Второй: "Многие компании теряют около 2 миллионов в год на этой проблеме. Наша система стоит 500 000." Содержание одинаковое. Фрейм разный. Реакция — разная. Это фрейминг — создание контекста интерпретации, в котором ваше предложение воспринимается определённым образом. Орен Клафф в "Pitch Anything" называет это главным навыком переговорщика. Не аргументы. Не данные. Не харизма. Фрейм. Фрейм — это контекст или угол зрения, через который воспринимается информация...