Юлия Трус | Предприниматель с 2002 года

Сейчас практически все бизнесы продвигаются в соцсетях и получают оттуда бесплатно клиентов. Вы тоже попробовали: выкладывали посты, делали сторис, тестировали видео, но результат — пару лайков, один вопрос и тишина. Знакомо? Спойлер: продвигаться в соцсетях и получать клиентов все еще возможно. Но это уже давно не про «публиковать всего по чуть-чуть и ждать чуда». Это про осознанный подход, системность и уважение к чужому времени. Разберём по шагам. Ошибка большинства предпринимателей: относиться к акаунту как к каталогу...

За последние годы я вижу один и тот же сценарий. Приходит собственник или руководитель и с порога: «Маркетолог не тащит» «Продажники сливаются» «Закупщик всё тормозит» «Инженер сидит, а результата ноль». Я почти всегда задаю один простой вопрос: — Какие конкретно цели вы ему поставили? И в ответ чаще всего: «Ну как… делать побольше продаж», «Он же специалист, сам должен понимать», «Хочу, чтобы было как у конкурентов», или честное: «Если честно, никаких». Это не частный случай, это массовая история...

Иногда кажется, что «ничего нового» уже не происходит: соцсети те же, баннеры те же, видео те же. Но если посмотреть на рынок через цифры, становится видно: за последние пару лет реклама перестала быть про «показать всем одно и то же» и стала про «поймать внимание конкретного человека в конкретный момент». Любой бизнес с аудиторией превращается в медиа. Маркетплейсы, банки, сервисы доставки, каршеринги, стриминги — все, где человек проводит время и что-то делает, начинают монетизировать внимание...

Если у вас есть бизнес, вы наверняка ловили себя на этом состоянии: людей в штате уже немало, ФОТ приличный, а ощущение, что реально работают вы и ещё полтора человека. Остальные как будто «присутствуют». Вы то подбодрили, то поговорили по душам, то дали премию, то закрыли глаза на проваленный месяц, а по факту ничего не меняется. И в какой-то момент внутри рождается честная мысль: «Да проще самому сделать, чем кого-то мотивировать». Давайте разбираться, что здесь вообще происходит и при чём тут мотивация...

Многим по-прежнему кажется, что маркетинг в B2B — это что-то тяжёлое, скучное. Что там сплошные таблицы, тендеры и никакого пространства для мыслей. Это не так. Он не сложнее, он другой. И пока вы смотрите на него глазами маркетолога из розницы, будете сливать бюджеты и разочаровываться в «рекламе, которая не работает». В привычном B2C задействовано пол-рынка: соцсети, блогеры, таргет, контекст, промики, прогревы, лендинги, рилсы, форматы, акции. Команды пухнут от количества людей: отдельный человек по сторис, отдельный по запуску, отдельный по аналитике...