Юлия Трус | предприниматель с опытом 22 года

Поколение Z, или, как их чаще называют, зуммеры — это те, кто родился примерно с конца 1990-х до середины 2010-х годов. Сегодня они уже не просто школьники и студенты. Это молодые специалисты, стажёры, сотрудники — а иногда и ваши клиенты. И если вы замечаете, что с ними «что-то не так»: не слушают, не вовлекаются, быстро выгорают или увольняются — проблема не в них. Просто они действительно другие, и с ними нужно учиться взаимодействовать по-новому. Разберёмся, кто такие зуммеры, чего они хотят...

Кажется, что если в визитке написано «руководитель», «директор» или «менеджер», — всё, должность подтверждена. Но на деле руководителем становится не тот, у кого есть должность, а тот, кто способен управлять — процессами, людьми, результатами. И чаще всего реальность намного сложнее: человек занимает позицию «руководителя», но по факту продолжает быть просто исполнителем с дополнительными обязанностями и постоянной перегрузкой. Так действительно ли вы руководитель? Или пока просто «всё на себе тащите»? Многие продолжают жить в иллюзии, что «если я всё знаю и умею — я руководитель»...

«У меня тревога», — говорим мы, когда переживаем перед важной встречей. «Я в стрессе», — когда не успеваем сдать проект. «Мне страшно», — когда рискуем начать что-то новое. Кажется, всё это про одно и то же — внутреннее напряжение. Но на самом деле тревожность, страх и стресс — это разные состояния, и важно уметь их отличать, чтобы понимать, что с вами происходит и как себе помочь. Путаница в понятиях = путаница в действиях. Вы думаете, что у вас стресс — и пытаетесь просто отдохнуть. А это тревожность, и она возвращается снова...

Многие компании продолжают платить менеджерам по продажам процент от выручки, считая эту систему мотивации справедливой и выгодной. Но на самом деле процент от продаж часто становится ловушкой, которая бьёт по карману владельца бизнеса и ведёт к неправильной мотивации сотрудников. Давайте разберёмся на примере: Менеджер по продажам продал товаров на 1 миллион рублей. Его ставка — 10%, значит, он заработал 100 тысяч рублей. Кажется, всё честно: сотрудник доволен, хороший доход за результативную работу...

Uniqlo, Zara, H&M, Visa и Mastercard — эти названия снова появляются в новостях в контексте российского рынка. После громкого ухода в 2022 году, западные бренды готовятся вернуться. В Союзе торговых центров России провели опрос среди крупнейших ТЦ страны, чтобы выяснить, готовы ли они снова сотрудничать с западными брендами. Результаты оказались впечатляющими: более половины ТЦ готовы принять их обратно. Они уже предлагают свободные площади в аренду и даже готовы расторгнуть договоры с текущими арендаторами, чтобы освободить место для западных марок...

Бизнес в 2025 году сталкивается с новыми вызовами: изменением потребительских привычек, ростом конкуренции и экономической нестабильностью. Если вы заметили снижение продаж, важно действовать быстро и системно. Разберем 7 ключевых шагов, которые помогут восстановить рост и увеличить прибыль. Прежде чем предпринимать активные шаги, важно понять, где именно происходит просадка. Анализируйте: Используйте аналитику продаж, обратную связь от клиентов и сравнивайте данные с предыдущими периодами. Покупатели становятся более избирательными, и стандартные предложения уже не работают...

Современный рынок переживает динамичные трансформации, вызванные цифровизацией, изменением ценностей и глобальными экономическими процессами. Потребители уже не принимают решения так, как это было пять лет назад. Что же изменилось, и как бизнесу адаптироваться к новым реалиям? 1. Осознанное потребление. Покупатели становятся более избирательными и осознанными. Они выбирают продукцию не только по цене и качеству, но и исходя из этических соображений. Экологичность, устойчивое производство и социальная ответственность бренда – ключевые факторы принятия решений...

Лояльность — это не просто «клиенты, которые возвращаются». Это абсолютная приверженность человека к вашему бренду, к вашему бизнесу, к вам, выбор в вашу пользу, несмотря на предложения конкурентов!!! И да, ваши истинно-лояльные клиенты иногда могут сходить налево))) Но они всегда будут возвращаться к вам, советовать вас! Как бы да, но нет))) Скидки — инструмент краткосрочный. Да, люди будут покупать, пока ваша цена будет ниже, но как только цена вырастет, эти «лояльные» покупатели уйдут туда, где дешевле...

Прибыль = доход минус расход. Поэтому важно увеличивать доход и сокращать расход. Нужно выяснить: куда неэффективно уходят деньги? «Могу ли я вообще от этого отказаться?», «Могу я как-то сократить этот расход?». Но, тут важно анализировать все нюансы! Например, у вас арендовано классное помещение в проходном месте. И как будто можно найти помещение попроще в более отдаленном месте, но, если для вашей прибыли важен проходящий мимо трафик или это размещение, чтобы сотрудникам было удобно ездить, сократив этот расход — вы не выиграете...

Эта тема на первый взгляд кажется простой, но на деле становится камнем преткновения для многих начинающих предпринимателей. Мы поговорим о бизнес-плане и почему без него вы рискуете потерять время, деньги и даже веру в свои силы. Многие начинающие предприниматели застревают на этапе «идеи». Они продумывают всё до мелочей в своей голове, мечтают о первых клиентах, но дальше мечтаний дело не идёт. Почему? Потому что в голове — это не план. Бизнес требует конкретики: Без ответов на эти вопросы всё остаётся лишь фантазией...

На сегодняшний день рынок диктует быть очень внимательным к своему бизнесу. Многие сидят и ждут, что все изменится. Но обратного пути нет. Экономика развивается циклично, и мы сейчас в новом экономическом цикле, который начался еще в 2020 году! Задумайтесь, как с 2020 по 2024 год все поменялось: как повялили локдаун, санкции, СВО на экономику, потребительское поведение, бизнес-модели и тд? Экономический цикл длится 7-10 лет, и мы сейчас в середине цикла, где происходит пересборка: полное изменение экономической модели, ситуации, расстановки сил и так далее...

На сегодняшний день рынок диктует быть очень внимательным к своему бизнесу. Многие сидят и ждут, что все изменится. Но обратного пути нет. Экономика развивается циклично, и мы сейчас в новом экономическом цикле, который начался еще в 2020 году! Задумайтесь, как с 2020 по 2024 год все поменялось: как повялили локдаун, санкции, СВО на экономику, потребительское поведение, бизнес-модели и тд? Экономический цикл длится 7-10 лет, и мы сейчас в середине цикла, где происходит пересборка: полное изменение экономической модели, ситуации, расстановки сил и так далее...