Найти в Дзене
Правило 7: «Клиент хочет странного - не спорьте, копайте
» Друзья, привет. Рубрика «Менеджмент здорового человека» по понедельникам продолжается, правило 7. В прошлый раз обсуждали, что делать, когда бриф клиента выглядит как готовое решение, а не как задача. Сегодня - о ситуациях, когда клиент приходит с на первый взгляд странным запросом. 🤵 Артем Первухин, продакшн-директор KINETICA «Давайте сделаем отдельный лендинг на каждую группу ЦА?», «Может оставим только ретаргетинг, ведь он самый конверсионный?!, «У нас конкурент в ТОП-3 почти по всем запросам, сделайте также» и так далее...
16 часов назад
🧘 Люди устали
И на этом можно зарабатывать, или "спасибо, что не давите" WGSN - продают трендовые прогнозы брендов которые сбываются. Так вот, их профиль потребителя-2028 называется "The Restorers" (об этом начали говорить западные блогеры недавно) - кто это такие? Это «восстановители», если буквально переводить. И это не разовый детокс с пивком на выходных, а прям траектория, которую они ведут с 2023 года: сначала благополучие было роскошью, потом случилось коллективное выгорание, а сейчас это оформилось в...
3 дня назад
🏩 Отель за 20 млрд, инвесторы со всей страны и Telegram Ads без единого бота
Мы продвигаем огромный комплекс в Белокурихе, включая канал Telegram Ads, за которым негласно закрепилось правило - уводить в бота, а не на лендинг. Это не всегда лучшее решение. Бота вашего блокируют за спам и псевдо-полезные авто-посты. Люди чувствуют автоматизацию и, непонятно, этот "прогрев" сейчас с нами в одной комнате, или нет.. 🧳 Клиент - RIZALTA RESORT, курортный комплекс отелей на Алтае от ГК "Жилищная инициатива", одного из крупнейших застройщиков Сибири. Инвестиции в проект больше 20 млрд рублей...
5 дней назад
Друзья, снова привет
Рубрика «Менеджмент здорового человека», правило 6. В прошлый раз разбирали, как работать с теми, кто пришел в ваш монастырь со своим уставом. Сегодня — о том, что делать, когда бриф клиента выглядит как готовое решение, а не как задача. 🤵 Артем Первухин, продакшн-директор KINETICA Клиент разбирается в бизнесе (если мы общаемся с директором, а не маркетологом, который в компании недавно), а мы в маркетинге. На стыке и возникает эффективность. Клиент - про продукт, маржинальность, приоритет, гео; мы - просто трафик, спрос, сочетание каналов, оффер, аудиторию...
6 дней назад
Новый соочный выпуск 🎙 — в гостях Анна Енютина, директор по маркетингу Т-Мобайл
Симка — это не связь. Это клей экосистемы, антифрод-технология и конкурентный инструмент в одном. Виртуальный оператор внутри экосистемы Т-Банка. 7,5 млн активных платящих абонентов. Рекорд рынка — более 1 000 000 перенесённых номеров за один год. И всё это без офлайн-точек продаж и с маржинальностью, которую большая четвёрка бы даже не рассматривала. Разобрали, как вообще делается маркетинг, когда у тебя нет продуктового козыря — только восприятие, данные и ставка на нужный момент: 👉 Почему...
1 неделю назад
Сегодня запустили новую услугу AI CRM-маркетинг
Теперь нейронка решает, кому, когда и что отправлять Мы давно делаем письма, которые читают, а не отправляют в спам. Это долго и дорого, потому что нужно читателю не только передать информацию, но и придумать визуал, идею и сценарий, которые будут впечатлять и показывать уровень бренда. Это уже почти полноценные лендинги, замаскированные под письма. Не всегда это нужно, если вы продаете например...
1 неделю назад
🤔 ⚡️ Никому не нужны твои эмоции
Ты на работе Когда мы общаемся с клиентами, можем перепутать личное и рабочее. Но есть нюанс: в работе - все рабочее. Отказали? Отказали вашему продукту, менеджером которого вы являетесь. Нагрубил или нахамил клиент? Нужно точнее делать скоринг, чтобы не иметь дело с мудаками. Это все про рабочее. 👀 Задача - не проваливаться в это. Пусть остынет, возьмите паузу. Когда человек пишет агрессивно, включается эмоциональное заражение. Он злится не просто так. Скорее всего, это что-то накопленное или то, что лично клиента раздражает...
2 недели назад
Всем привет
Вышло исследование McKinsey #2 2026, несколько интересных поинтов: ✔Первое интересное про понимание себя в конкурентном окружении. Они исследовали 5000 компаний: большинство руководителей уверены, что понимают, почему клиент выбирает их, а не других. При этом почти никто не проверяет, не поменялось ли это понимание за последний год-два-три. По-моему, чисто управленческая история. В голове директора есть версия «почему у нас покупают» - она сложилась пару лет назад, на каком-то совещании, и с тех пор просто транслируется по инерции...
2 недели назад
⚡️ Page Types под ИИ-поиск: страницы, которые продают и попадают в цитирование
Итак, касатики.. большинство SEO-работ по наращиванию страниц - это вред проекту, сотни говно- нейро- страниц с посредственным контентом ухудшают поведенческие показатели всего сайта сильнее, чем помогают отдельным URL-ам собирать трафик. Поэтому, меньше страниц = лучше ранжирование. Такой вот парадокс 🤷‍♂️ Расскажу про сценарии, когда создаются страницы типа "оборудование → город". Например, при этом само производство в Москве, но доставка по всей России. 📝 Вот часть страниц с реальным спросом (Москва, Питер, Казань) приносила трафик (это реальный наш проект)...
2 недели назад
⚡️ Друзья, снова привет
Рубрика «Менеджмент здорового человека», правило 5. В прошлый раз разбирали, что делать, когда работы внезапно стало больше, чем договаривались. Сегодня про то, как работать с теми, кто пришел в ваш монастырь со своим уставом. 🤵 Артем Первухин, продакшн-директор Кинетики Вас наняли маркетологом или маркдиром в команду маркетинга. До вас там уже был сложившийся коллектив, который вёл проекты по-своему - со своими привычками, подрядчиками, договорённостями и неформальными правилами. Вы пришли со своими процессами, чек-листами и стандартами качества...
3 недели назад
[Подкаст] Skuratov Сoffee | Кофейня — это не про кофе
Это про привычку. Сегодня свежий, кофейный выпуск в преддверии выходных. У меня в гостях Мария Борцова, директор по продукту Skuratov Сoffee, работает в бренде с 2014 года - с момента, когда открывалась вторая точка в Омске. Сегодня — 66 кофеен в разных городах, оборот 3 млрд. Без франшиз. Мы поговорили о том, как строится бренд, который люди выбирают не потому что увидели промо — а потому что без него день стал хуже. 👉 Почему Skuratov Сoffee отказался от приложения на последнем этапе внедрения — после 8 лет разработки 👉 Цены на зерно выросли на 70% за ночь...
3 недели назад