Товеко - агрегатор отзывов

Мы обновили механизм работы с отзывами, которые были удалены на стороне 2ГИС или Яндекса. Теперь, если отзыв уже недоступен на источнике, система быстрее определяет это и выполняет нужные действия автоматически. Дополнительная проверка вручную больше не требуется. 🔸 Как было раньше Если вы отвечали на отзыв из личного кабинета Товеко, а в момент публикации система не находила отзыв на источнике, он получал статус «Ответить невозможно, отзыв удалён» и попадал в раздел «Ответы» → «Не опубликованы»...

Теперь отзывы с Ozon Travel можно добавлять вручную. Это позволяет учитывать обратную связь из большего количества источников и работать с ней в едином интерфейсе. Благодарим за доверие! Ваша команда...

Обновили кнопку «Ответить». Теперь она открывает страницу конкретного отзыва прямо из приложения, чтобы можно было быстрее подготовить и отправить ответ. Больше не нужно отдельно переходить в личный кабинет и искать нужный отзыв вручную. На странице отзыва доступны рабочие инструменты: шаблоны, генерация ответа и другие функции карточки...

Сейчас у части пользователей могут возникать сложности с доступом к сервисам Товеко при подключении через сети российских операторов связи. Сами сервисы Товеко работают штатно. Данные, личный кабинет и внутренняя инфраструктура доступны. Сложность возникает на этапе соединения с сервисами и может зависеть от оператора связи, региона и браузера. Возможные симптомы: сервис не открывается, загружается медленно или работает нестабильно. По предварительной информации хостинг-провайдера, причина может быть связана с изменениями в настройках ТСПУ...