Товеко - агрегатор отзывов

Мы продолжаем улучшать ваш Личный кабинет, чтобы работать с обратной связью было максимально удобно. Теперь мы добавили важную функцию — отображение комментариев к отзывам из 2ГИС. 🔸 Как это работает 1. Получайте уведомления о новых комментариях Если клиент оставил комментарий под отзывом на 2ГИС, вы узнаете об этом. Что делать: • Посмотрите в правый верхний угол Личного кабинета — на иконке колокольчика появится цифра с количеством непрочитанных уведомлений. • Нажмите на колокольчик — откроется окно с тремя вкладками: «Все», «Новости» и «Комментарии»...

Мы обновили выгружаемые отчёты в вашем Личном кабинете. Теперь в них ещё больше полезной информации и новых метрик для полного контроля над обратной связью и анализа эффективности вашей работы. 🔸 Что нового в отчётах? Во всех ключевых разделах появились важные данные и метрики. Вот что изменилось на каждой странице. • На странице «Отзывы» Появились детальные данные по каждому отзыву: - Статус: видно, что происходит с отзывом — опубликован, требует ответа, удалён или находится на модерации на источнике...

Мы рады представить вам мощный инструмент для анализа обратной связи — новый раздел «Инсайты». Раньше вы пользовались разделом «AI-Аналитика», чтобы выгрузить отчёт на свой компьютер. Теперь этот функционал серьёзно прокачался и перерос в полноценный раздел «Инсайты». В нём вы не только можете скачать отчёт, но и сразу увидеть все ключевые выводы, тренды и рекомендации прямо в личном кабинете, без необходимости скачивать файлы. 🔸 Что такое «Инсайты»? Это автоматизированный аналитический отчёт,...

Рады сообщить, что долгожданное обновление добралось и до Team-аккаунтов. В вашем личном кабинете теперь доступна новая страница «Отзывы» — та самая, которую уже оценили владельцы обычных аккаунтов. Мы объединили опыт, чтобы все клиенты работали в едином современном интерфейсе. 🔸Что это значит для вашей команды? Теперь у вас есть полный доступ ко всем возможностям централизованного управления репутацией. - Все отзывы — в одном понятном списке. - Интуитивные вкладки («Отзывы», «Ответы», «Избранное») для навигации по жизненному циклу...

Новая страница «Отзывы» У нас важное обновление. В вашем личном кабинете появилась новая страница «Отзывы» — теперь это центральный узел для управления репутацией вашей компании. Здесь вы можете легко просматривать все отзывы из разных источников, отвечать на них, фильтровать и организовывать работу команды. Мы не просто добавили новые функции — мы полностью переосмыслили процесс работы, чтобы сделать его быстрее, понятнее и удобнее. 🔸 Что стало принципиально удобнее? Все отзывы — перед глазами...