Товеко - агрегатор отзывов

Мы выпустили мобильное приложение Товеко для iOS и Android. Приложение полностью заменяет доставку уведомлений Telegram. 🔸 Что изменилось Теперь: • не нужно использовать VPN • уведомления приходят стабильно — без задержек, зависящих от внешних ограничений • нет риска, что политика Telegram повлияет на ваш бизнес 🔸 Привычный формат Мы сохранили привычный формат работы из Telegram...

Сделали работу с обратной связью ещё нагляднее. Теперь в Личном кабинете отображаются фотографии из отзывов в Яндексе, 2ГИС и Google. 🔸 Смотрите фотографии в карточке отзыва Если клиент прикрепил фото к своему отзыву в одном из трёх источников, теперь вы увидите их прямо в Личном кабинете.   Что делать: • Зайдите в раздел «Отзывы». • Если у отзыва есть фото, вы найдёте их сразу под текстом. • Нажмите на любое изображение — оно откроется в полноэкранном режиме для детального просмотра...

C 31 марта 2026 года старая страница отзывов будет удалена из личного кабинета. В Личном кабинете уже доступна новая страница с пометкой «Новый». Старая страница отмечена как «Закрывается» и скоро будет недоступна. Если вы ещё используете старую версию, рекомендуем перейти на новую уже сейчас. 🔸 Что сделать 1. Откройте раздел отзывов в Личном кабинете...

Мы продолжаем улучшать ваш Личный кабинет, чтобы работать с обратной связью было максимально удобно. Теперь мы добавили важную функцию — отображение комментариев к отзывам из 2ГИС. 🔸 Как это работает 1. Получайте уведомления о новых комментариях Если клиент оставил комментарий под отзывом на 2ГИС, вы узнаете об этом. Что делать: • Посмотрите в правый верхний угол Личного кабинета — на иконке колокольчика появится цифра с количеством непрочитанных уведомлений. • Нажмите на колокольчик — откроется окно с тремя вкладками: «Все», «Новости» и «Комментарии»...

Мы обновили выгружаемые отчёты в вашем Личном кабинете. Теперь в них ещё больше полезной информации и новых метрик для полного контроля над обратной связью и анализа эффективности вашей работы. 🔸 Что нового в отчётах? Во всех ключевых разделах появились важные данные и метрики. Вот что изменилось на каждой странице. • На странице «Отзывы» Появились детальные данные по каждому отзыву: - Статус: видно, что происходит с отзывом — опубликован, требует ответа, удалён или находится на модерации на источнике...

Мы рады представить вам мощный инструмент для анализа обратной связи — новый раздел «Инсайты». Раньше вы пользовались разделом «AI-Аналитика», чтобы выгрузить отчёт на свой компьютер. Теперь этот функционал серьёзно прокачался и перерос в полноценный раздел «Инсайты». В нём вы не только можете скачать отчёт, но и сразу увидеть все ключевые выводы, тренды и рекомендации прямо в личном кабинете, без необходимости скачивать файлы. 🔸 Что такое «Инсайты»? Это автоматизированный аналитический отчёт,...

Рады сообщить, что долгожданное обновление добралось и до Team-аккаунтов. В вашем личном кабинете теперь доступна новая страница «Отзывы» — та самая, которую уже оценили владельцы обычных аккаунтов. Мы объединили опыт, чтобы все клиенты работали в едином современном интерфейсе. 🔸Что это значит для вашей команды? Теперь у вас есть полный доступ ко всем возможностям централизованного управления репутацией. - Все отзывы — в одном понятном списке. - Интуитивные вкладки («Отзывы», «Ответы», «Избранное») для навигации по жизненному циклу...

Новая страница «Отзывы» У нас важное обновление. В вашем личном кабинете появилась новая страница «Отзывы» — теперь это центральный узел для управления репутацией вашей компании. Здесь вы можете легко просматривать все отзывы из разных источников, отвечать на них, фильтровать и организовывать работу команды. Мы не просто добавили новые функции — мы полностью переосмыслили процесс работы, чтобы сделать его быстрее, понятнее и удобнее. 🔸 Что стало принципиально удобнее? Все отзывы — перед глазами...

AI-аналитика: Теперь в личном кабинете доступна функция «AI-аналитика» — получайте готовый аналитический отчет на основе всех отзывов за неделю, обработанный с помощью искусственного интеллекта. 🔸 Как получить отчет? - Зайдите во вкладку «AI-аналитика» в личном кабинете. - Выберите адрес и период. По умолчанию стоит прошлая неделя — можно оставить как есть или легко изменить даты. - Нажмите «Выгрузить». - Изучите готовые результаты — всё главное уже собрано для вас. Осталось только использовать эти данные...

Доступы: всё под контролем Теперь в вашем личном кабинете появилась новая вкладка — «Доступы». Она нужна для того, чтобы вы могли легко предоставить нам права на управление отзывами и информацией о вашей организации на внешних источниках: Яндекс, Google, 2ГИС, Flamp, Zoon. 🔸 Как это работает? Перейдите в новую вкладку «Доступы», выберите нужный источник и предоставьте доступ по инструкции. После проверки вы сможете в полной мере пользоваться всеми функциями для работы с отзывами. 🔸 Почему это...

Создавайте шаблоны промптов — отвечайте клиентам быстрее Теперь в личном кабинете вы можете создавать шаблоны промптов и использовать их для мгновенных ответов. 🔸Как это работает? - Готовый промпт — используйте наш «Системный промпт» или скопируйте его и адаптируйте под свои задачи. - Свои шаблоны промптов — создавайте уникальные тексты для частых вопросов клиентов. - Промпт по умолчанию — просто отметьте нужный шаблон промпт ❤️, и нейросеть будет автоматически использовать его при ответах. ...

Сохраняйте фильтры — работайте эффективнее Теперь в личном кабинете доступна функция «Быстрые фильтры» — сохраняйте настройки фильтрации, чтобы не повторять одни и те же действия снова и снова. 🔸 Как это работает? - Выберите фильтры — нажмите «Сохранить», дайте название — и ваш фильтр готов к использованию. - Настройте по умолчанию — отметьте нужный фильтр ❤️, и он будет автоматически применяться при входе на страницу. - Управляйте легко — переименовывайте, сохраняйте как новый, перезаписывайте текущий или удаляйте ненужные фильтры в пару кликов...