Товеко - агрегатор отзывов

🔝 Товеко на Евразийском Ресторанном Форуме в Санкт-Петербурге! Друзья, уже 19 марта мы встретимся на Евразийском Ресторанном Форуме, где основатель Товеко Евгений Белавин расскажет, как рестораны автоматизируют работу с отзывами и повышают лояльность гостей с помощью наших решений. Что вас ждет? 🔹 Выступление Евгения Белавина – разберем реальные кейсы ресторанных холдингов, которые с помощью Tовеко контролируют репутацию, управляют отзывами и повышают рейтинги. 🔹 Стенд Товеко – приходите, чтобы познакомиться с продуктом, задать вопросы и узнать, как мы помогаем ресторанам управлять репутацией. 🔹 Личное общение с командой – если вы уже пользуетесь Товеко, будем рады встретиться вживую. 📍 Форум пройдет 19 марта в Санкт-Петербурге. Кто планирует быть? Пишите в комментариях! 👇

🎉 Наши клиенты — настоящие звёзды ресторанного мира ОАЭ! 4 февраля на церемонии Gault&Millau лучшие рестораны Арабских Эмиратов получили заслуженные награды. Среди них клиенты «Товеко» — KRASOTA Dubai (White Rabbit Family) и DUO Gastrobar. DUO Gastrobar наградили одним колпаком 👨‍🍳 Команда KRASOTA Dubai получила два колпака 👨‍🍳👨‍🍳 Мы от всей души поздравляем KRASOTA Dubai и DUO Gastrobar с этим впечатляющим достижением! 🥂 Пусть ваш успех вдохновляет, а каждый новый день приносит ещё больше восторженных отзывов от гостей. Вместе мы объединяем вкусные проекты и отзывы людей, которым они интересны! 🍴✨

🐥 Третьего февраля основатель «Товеко» Евгений Белавин выступил на встрече «Кофе с экспертом» для собственников и управляющих ресторанного бизнеса в школе Novikov Space. Евгений рассказал гостям мероприятия про то, как негативные отзывы влияют на продажи и маркетинговый бюджет: ✅ из каких “моментов истины” состоит путь пользователя; ✅ насколько важны отзывы в момент, когда потребитель ищет информацию о бренде, товаре или услуге; ✅ основные ошибки при размещении компании на гео-сервисах и отзовиках; ✅ зачем работать с отзывами; ✅ как с помощью NPS увидеть реальную картину успеха ресторанного проекта. По результатам опроса в чате Novikov Space, выступление Евгения было высоко оценено профессионалами индустрии за актуальность и пользу 💯

Новый год и четыре новых источника! Ваши возможности управления репутацией расширились, поскольку в личном кабинете стали доступны новые источники для сбора и обработки отзывов, 3 сервиса из медицинской сферы - DOCDOC, ПроДокторов, НаПоправку и 1 сервис для путешественников - Яндекс Путешествия. Остаемся на связи😉

Коллеги, ждём вас на стенде Товеко 🐥 Сегодня в Moscow Marriott Imperial Plaza проходит седьмой Форум лидеров фуд-индустрии под эгидой профессионального сообщества «Пальмовая ветвь ресторанного бизнеса». Это площадка для обмена мнениями по актуальным вопросам фуд-индустрии, авторскими креативными наработками и эффективными бизнес-решениями в ходе коротких и откровенных индивидуальных выступлений. Лидеры отрасли говорят о своих уникальных принципах жизни и деловых ноу-хау, благодаря которым развивается их бизнес, раскрывают индивидуальную формулу успеха и делятся универсальными решениями. На Форуме вы сможете найти стенд нашей компании. Мы будем рады пообщаться, ответить на все вопросы, связанные с управлением репутацией, поделиться успешными кейсами и результатами наших клиентов. Ждем вас!

Как известно, работа с отзывами обеспечивает повышение лояльности клиентов к бренду или компании✅ Важные нюансы: 1. если под негативным отзывом будет размещен ответ официального представителя, с адекватной попыткой помочь решить проблему клиента, это формирует позитивное впечатление о компании 2. если под негативным отзывом в течение 10-20 минут появляется ответ официального представителя, который решает проблему клиента, это часто приводит к удалению негативного отзыва. Звучит логично, но реакция в течение 10-20 минут кажется нереализуемой или слишком сложной. Мы подумали об этом и решили упростить жизнь всем клиентам. Теперь в нашей системе доступны шаблоны ответов, которые позволят значительно экономить время и выстраивать работу с заказчиками исключительно в позитивном ключе😉

Вчера прошел вебинар "Как негативные отзывы влияют на продажи и маркетинговый бюджет?" Мы рассказали: 🔸За счёт каких методик международные корпорации продают товары 🔸Как Google влияет на принятие решения о покупке 🔸Как считать NPS и работать с негативными отзывами клиентов 🔸Как сократить негативные отзывы и правильно на них отвечать 🔸Как наполнить карточку компании настоящими положительными отзывами и многое другое. Не смогли посетить, но хотели бы получить доступ к записи? Оставляйте заявку - и мы обязательно с вами поделимся записью!

Получите книгу Джима Лесински "Завоевание нулевого момента истины" ❗️Для этого достаточно поделиться мнением о нашем вебинаре в комментариях 🔽

Друзья, всем успешной недели! Напоминаем, что уже завтра состоится вебинар "Как негативные отзывы влияют на продажи и маркетинговый бюджет?", в рамках которого Евгений Белавин, основатель Товеко, расскажет, как Google влияет на принятие решения о покупке, как считать NPS и работать с негативными отзывами клиентов, как сократить негативные отзывы и правильно на них отвечать и многое другое. Не пропустите! Регистрация

Возможность автоматически собирать отзывы и отвечать на них в едином окне это очень удобно. Но что делать пользователю, если требуется быстро проанализировать отдельные показатели или оценить их динамику? Именно для таких задач в личном кабинете Товеко есть вкладка «Статистика». Туда попадают все данные о среднем рейтинге, NPS, тональности отзывов и их количестве, а на диаграммах можно проанализировать отзывы по источникам, оценкам и содержанию. Всего несколько минут - и комплексное представление об общем положении дел, лидерах и точках развития будет в вашем полном распоряжении✅

Как негативные отзывы влияют на продажи и маркетинговый бюджет? 9 из 10 клиентов читают отзывы в интернете прежде, чем посетить заведение, заказать услугу или купить товар. Понятно, что низкий рейтинг и негативные отзывы отпугивают покупателей, а высокий рейтинг и положительные отзывы привлекают. Получается, что задача сводится к увеличению числа положительных отзывов? Вот так просто? Конечно нет, дьявол кроется в деталях. Хотите узнать, как правильно работать с отзывами? Вам интересно оценить, как эта работа отразится на продажах и на бюджете маркетинга? ❗️Приходите на вебинар 26 ноября❗️ Евгений Белавин, основатель Товеко, расскажет: 🔸За счёт каких методик международные корпорации продают товары 🔸Как Google влияет на принятие решения о покупке 🔸Как считать NPS и работать с негативными отзывами клиентов 🔸Как сократить негативные отзывы и правильно на них отвечать 🔸Как наполнить карточку компании настоящими положительными отзывами и многое другое. Мы поделимся своей экспертизой и поможем разобраться в тонкостях управления репутацией👍