Денис Сергеев К ЦЕЛИ

Возражения – это естественная часть процесса продаж. Неумение работать с ними – одна из главных причин упущенных сделок. Вместо того, чтобы испуганно уворачиваться, научитесь грамотно отрабатывать каждое возражение, превращая его в возможность для продажи. Предлагаем вам рабочий шаблон. Шаблон работы с возражениями (4 шага): 1️⃣ Выслушайте и поймите: → Внимательно выслушайте клиента, не перебивая. → Дайте ему высказаться полностью. → Проявите эмпатию, покажите, что вы понимаете его позицию (даже если не согласны)...

Многие собственники жалуются: «Заявок мало! Менеджеры плохо работают!». Но проблема редко только в этом. Реальность такова, что отдел продаж часто представляет собой котел разрозненных процессов, где все занимаются не своим делом. Решение — тотальная фокусировка Вот на чем критически важно сфокусироваться, чтобы бюджеты на маркетинг перестали утекать в никуда: 1️⃣На процессе продаж. Разделите процесс на этапы: холодный контакт, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие...

1. "Взлом маркетинга" (Фил Барден) откройте для себя научный подход к покупательскому поведению. Барден объясняет, что движет решениями покупателей, разрушая старые стереотипы. 2. "Клиенты на всю жизнь" (Карл Сьюэлл, Пол Браун) история успеха от автодилера, который превратил одноразовые покупки в долгосрочные отношения. Идеальна для тех, кто хочет удерживать клиентов. 3. "Маркетинг для немаркетологов" (Антон Петроченков) руководство по созданию маркетинговых стратегий, которые работают...

Кейс, который должен увидеть каждый владелец бизнеса! Вы уверены, что ваш бизнес использует весь свой потенциал? Может быть, скрытые возможности ждут своего часа, чтобы вывести вас на новый уровень? Сегодня мы поделимся историей успеха компании, занимающейся оптовой торговлей автозапчастями для грузовиков. https://clck.ru/3PuXVH Ситуация была:возросла продуктовая матрица, увеличилось количество брендов, расфокусировка, склад не справляется, необходима консолидация компании в большой логистический хаб...

Микроменеджмент – это стиль управления, при котором руководитель чрезмерно контролирует каждый шаг своих подчиненных, вмешиваясь даже в мелкие детали их работы. Многие руководители считают, что таким образом они добиваются лучших результатов, но на самом деле микроменеджмент убивает бизнес. Вот основные причины, по которым микроменеджмент вреден: 1️⃣ Снижение мотивации сотрудников: • Постоянный контроль подрывает уверенность в своих силах. • Сотрудники чувствуют себя недооцененными и некомпетентными...

как делегировать задачи, чтобы освободить время для стратегических вопросов, и при этом не потерять контроль над происходящим? Решение есть – делегирование результатов! В чем суть подхода? Вместо того, чтобы контролировать процесс выполнения задачи, вы контролируете конечный измеримый результат. Это позволяет сотруднику проявлять самостоятельность и инициативу, а вам – фокусироваться на стратегических вопросах. Как это работает на практике? 1️⃣ Определите измеримый результат. Это ключевой момент...

📌 Ввести платежные дни. В простых случаях 2 раза в неделю: вт и пт, а в сложных ситуациях - 1 раз в неделю, в чт. К этим дням копить деньги на счету. 📌 Создать таблицу бюджета на месяц и квартал. По каждой неделе определить, какие оплаты будут совершены и в каком объеме. Это позволит знать, какую конкретно сумму вам надо скопить на каждую неделю. 📌 Исходя из бюджета, определить план продаж с нужной рентабельностью, чтобы бизнес был планово прибыльным. 📌 Привязать мотивацию руководителя отдела продаж и менеджеров к плану продаж...

Расскажу последовательность действий, которые мы совершаем в наставничестве с предпринимателем, когда нужно создать отдел продаж в компании, где еще не было менеджеров. 1.📌Психологическая подготовка. Как ни странно это ни звучало, но собственнику отдать продажу - как отдать собственного ребенка в грязные руки. Необходимо внутренне принять, что всем клиентам не получить и то же самое хорошо не обслужить. Необходимо принять соответствующие издержки. Мы делаем экономию, которая называется «Хронометраж»:...

В малом бизнесе каждый рубль на счету. Но часто бывает так, что деньги уходят, как вода сквозь пальцы, и владелец не понимает, куда они делись. Чтобы помочь вам найти “дыры” в бюджете и увеличить прибыль, мы составили этот чек-лист. Чек-лист: куда утекают деньги в малом бизнесе: 1️⃣ Маркетинг и реклама: ▸ Неэффективные рекламные кампании (слив бюджета на нецелевую аудиторию). ▸ Отсутствие анализа результатов (не понимаете, что работает, а что нет). ▸ Слишком большие затраты на рекламу без измеримого ROI...

Ваш выбор определяет будущее! Вы столкнулись с новой бизнес-проблемой? Растерянность и непонимание, с чего начать, знакомо? Давайте разберемся с тремя основными способами и выясним, какой из них действительно принес результат. 1️⃣Решение проблем самостоятельно. ➡️ Как это выглядит : Вы пытаетесь разобраться в ситуациях самостоятельно, ища информацию в интернете, форумах, книгах. Изучаете одинаковые ключи, пробуете разные подходы, делаете выводы на собственном опыте. 🔸 Плюсы: → Экономия средств (поначалу)...

Нужен свежий взгляд со стороны, который выведет вас к прибыли! Уверены, что видите свой бизнес на все 100%? Или чувствуете, что заблудились в операционке и упустили важные возможности? Руководитель, как правило, слишком погружен в текущие задачи, чтобы объективно оценить ситуацию и выявить точки роста. Именно поэтому каждому бизнесу время от времени необходим аудит – свежий взгляд со стороны, который поможет: ➡️ Выявить скрытые проблемы и узкие места. ➡️ Обнаружить неиспользованные возможности для роста...

Найти талантливого и исполнительного менеджера по продажам – это задача, которая постоянно стоит перед предпринимателями. Как не ошибиться в выборе и нанять человека, который действительно увеличит ваши продажи? Предлагаю вашему вниманию чек-лист, который поможет вам построить эффективную систему найма. 1️⃣ Планирование и анализ потребностей: ▸ Помесячный план найма: Определите, сколько менеджеров по продажам вам нужно в этом месяце, квартале и году для достижения целей по обороту и прибыли. ▸ Портрет должности: Проработайте ключевые задачи, компетенции, необходимые для успешной работы на этой должности...