Технологии в ритейле

Недавно в правительстве РФ представили законопроект, предписывающий запрет продажи смартфонов без RuStore — магазина ПО от VK. Розничные сети и производители гаджетов попросили не внедрять такую меру. Рассказываем, каких трудностей опасаются продавцы электроники. Поправки намерены внести в закон «О защите прав потребителей». Согласно документу, на сложных устройствах (скажем, под управлением ОС Android и iOS) должен быть предустановлен набор отечественных программ. С января 2023-го в перечень обязательных утилит входит и RuStore...

Исходя из своего большого опыта внедрения подобного рода систем решил написать такую "простенькую" статью о том, что может пойти не так, как надо, при внедрении сложных информационных систем. Еще раз, статья написана в обывательском стиле и основана на своем собственном опыте. Безусловно есть большое количество стандартов управления рисками проекта, и, по-хорошему, риски правильно описывать и управлять по стандартам проектного планирования. Для предприятий, столкнувшихся с необходимостью внедрения PLM советую изучить стандарт PMBOK 7...

LLM для ритейла: цифровое сопоставление в масштабе представляет собой технологический прорыв, меняющий подходы к управлению товарными данными в электронной коммерции. В условиях, когда ассортимент крупного маркетплейса или розничной сети может превышать миллионы уникальных позиций (SKU), ручная обработка и сверка информации становится не только трудоемкой, но и практически невозможной. Разночтения в наименованиях, скрытые дубликаты карточек, неполные или некорректные описания — эти проблемы напрямую ведут к снижению конверсии, ошибкам в логистике и ухудшению клиентского опыта...

В настоящее время российский рынок ритейла переживает переход к более высокотехнологичным, эффективным и клиентоориентированным бизнес-моделям.  По прогнозам «Рексофт», в 2025 году средний темп цифровизации отрасли достигнет 22% по сравнению с 2024 годом, а объем рынка онлайн-продаж превысит отметку в 8,5 трлн рублей. Директор департамента «Оптовая и розничная торговля» «Рексофт» Роман Соколов связал это с тем, что ритейлеры вынуждены искать новые пути модернизации рабочих процессов для удовлетворения потребностей клиентов...

Ежегодно ритейл сталкивается с серьезными финансовыми потерями, вызванными мошенничеством, кражами и ошибками персонала. По данным исследований финансовые потери в розничной торговле составляют от 2 до 2.5% от оборота, и около половины этих потерь связаны с мошенничеством сотрудников и кражами посетителями. Стоит отметить, что большая часть всех потерь происходит именно на кассе. И это не только преступные намерения, но и банальный человеческий фактор, который играет свою роль. Можно привести в пример...

Задумывались, как автоматизация меняет ритейл? Узнайте о кассах самообслуживания и ИИ-ассистентах — от стратегий до кейсов! Автоматизация процессов в рознице за последние 5 лет — это не модное слово, а необходимость. Буквально: без неё покупатель застревает в очереди как перо в тарелке борща, а теперь проходит кассу быстрее, чем успевает подумать: «А нужен ли мне этот вафельный торт?» Это руководство поможет понять, как ИИ, роботы и «умные» системы превращают магазины из места муки в цифровых помощников...

В современном деловом мире управление документами – это не просто печать и сканирование. Это сложный процесс, который напрямую влияет на эффективность, безопасность и затраты компании. Неэффективный документооборот приводит к потерям времени, росту расходов и рискам утечки данных. Компания Konica Minolta предлагает не просто МФУ и принтеры, а интегрированные экосистемы, разработанные для решения уникальных задач ключевых отраслей. В этой статье мы рассмотрим, как специализированные решения Konica...

В эпоху цифровой трансформации розничная торговля переживает беспрецедентные изменения. Согласно недавним исследованиям, более 70% розничных компаний по всему миру активно инвестируют в технологии искусственного интеллекта (AI). Но что стоит за этими цифрами? Почему AI в магазинах становится не просто трендом, а необходимостью для выживания в условиях усиливающейся конкуренции? Современные потребители более информированы и требовательны, чем когда-либо. Они ожидают от магазинов не только качественный...

Рассказали как работает технология и зачем она ритейлу уже сегодня. Первые системы видеонаблюдения в магазинах в России появились еще в конце 1990-х годов. В то время их использовали для наблюдения за сотрудниками и покупателями, а обработку данных выполняли вручную. Сегодня информация с камер анализируется в режиме реального времени, огромные объемы визуальных данных обрабатывает искусственный интеллект. С его помощью можно не просто предотвращать кражи, а глубоко изучать поведение покупателей, оптимизировать планировку магазина и улучшать общее впечатление от покупок...

С 30 мая 2025 года вступили в силу поправки в КоАП РФ, которые резко усилили ответственность за нарушения при работе с персональными данными. По «общему» составу (ч. 1 ст. 13.11) штраф для организаций теперь — от 150 000 до 300 000 ₽ (повторно — до 500 000 ₽). Отдельно ввели спецсоставы и оборотные санкции за незаконную передачу больших массивов данных и биометрии — в тяжёлых случаях штрафы измеряются миллионами и достигают 1–3% выручки. Скидка 50% за быструю оплату теперь к статье 13.11 не применяется...

В современном ритейле успешность бизнеса во многом зависит от эффективности сбора и обработки данных. Точные данные о состоянии полок, наличие товаров и выполнение стандартов на точках продаж позволяют принимать оперативные решения и повышать доходы. Но традиционные методы сбора информации часто оказываются трудоемкими, медленными и подвержены ошибкам. На помощь приходит приложение VisitBasis — инновационный инструмент, который кардинально меняет подход к управлению торговыми точками. Вот как оно помогает автоматизировать бизнес-процессы в ритейле: 1...