Технологии в ритейле

Недавно в правительстве РФ представили законопроект, предписывающий запрет продажи смартфонов без RuStore — магазина ПО от VK. Розничные сети и производители гаджетов попросили не внедрять такую меру. Рассказываем, каких трудностей опасаются продавцы электроники. Поправки намерены внести в закон «О защите прав потребителей». Согласно документу, на сложных устройствах (скажем, под управлением ОС Android и iOS) должен быть предустановлен набор отечественных программ. С января 2023-го в перечень обязательных утилит входит и RuStore...

Исходя из своего большого опыта внедрения подобного рода систем решил написать такую "простенькую" статью о том, что может пойти не так, как надо, при внедрении сложных информационных систем. Еще раз, статья написана в обывательском стиле и основана на своем собственном опыте. Безусловно есть большое количество стандартов управления рисками проекта, и, по-хорошему, риски правильно описывать и управлять по стандартам проектного планирования. Для предприятий, столкнувшихся с необходимостью внедрения PLM советую изучить стандарт PMBOK 7...

В настоящее время российский рынок ритейла переживает переход к более высокотехнологичным, эффективным и клиентоориентированным бизнес-моделям.  По прогнозам «Рексофт», в 2025 году средний темп цифровизации отрасли достигнет 22% по сравнению с 2024 годом, а объем рынка онлайн-продаж превысит отметку в 8,5 трлн рублей. Директор департамента «Оптовая и розничная торговля» «Рексофт» Роман Соколов связал это с тем, что ритейлеры вынуждены искать новые пути модернизации рабочих процессов для удовлетворения потребностей клиентов...

Задумывались, как автоматизация меняет ритейл? Узнайте о кассах самообслуживания и ИИ-ассистентах — от стратегий до кейсов! Автоматизация процессов в рознице за последние 5 лет — это не модное слово, а необходимость. Буквально: без неё покупатель застревает в очереди как перо в тарелке борща, а теперь проходит кассу быстрее, чем успевает подумать: «А нужен ли мне этот вафельный торт?» Это руководство поможет понять, как ИИ, роботы и «умные» системы превращают магазины из места муки в цифровых помощников...

Рассказали как работает технология и зачем она ритейлу уже сегодня. Первые системы видеонаблюдения в магазинах в России появились еще в конце 1990-х годов. В то время их использовали для наблюдения за сотрудниками и покупателями, а обработку данных выполняли вручную. Сегодня информация с камер анализируется в режиме реального времени, огромные объемы визуальных данных обрабатывает искусственный интеллект. С его помощью можно не просто предотвращать кражи, а глубоко изучать поведение покупателей, оптимизировать планировку магазина и улучшать общее впечатление от покупок...

Розничная торговля — это больше, чем просто покупка и продажа. Это искусство понимания желания клиента и способность предвосхитить его потребности. В эпоху цифровизации, когда конкуренция становится нестерпимо жесткой, ритейл начинает меняться. Искусственный интеллект (AI) не просто добавляет новый слой к привычному бизнесу — он меняет его парадигму. AI-driven ритейл — это систематическое применение интеллектуальных технологий для того, чтобы сделать клиентов счастливыми. Это не просто набор алгоритмов, это целая философия — философия, где каждое действие основывается на данных...

Ежегодно ритейл сталкивается с серьезными финансовыми потерями, вызванными мошенничеством, кражами и ошибками персонала. По данным исследований финансовые потери в розничной торговле составляют от 2 до 2.5% от оборота, и около половины этих потерь связаны с мошенничеством сотрудников и кражами посетителями. Стоит отметить, что большая часть всех потерь происходит именно на кассе. И это не только преступные намерения, но и банальный человеческий фактор, который играет свою роль. Можно привести в пример...

Профессии связанные с дронами (беспилотными летательными аппаратами) в последние несколько лет стали одними из самых востребованных. И причина этому не только всем известные события на Украине. Просто научный прогресс штука такая - наступает эра беспилотников. Это уже очевидно всем и неизбежно. Применение им наверняка найдется не только в армии, но и в мирной жизни. Уже разрабатываются десятки сценариев применения дронов в самых разных сферах нашей жизни - от доставки посылок до применения в строительстве или сельском хозяйстве...

В современном деловом мире управление документами – это не просто печать и сканирование. Это сложный процесс, который напрямую влияет на эффективность, безопасность и затраты компании. Неэффективный документооборот приводит к потерям времени, росту расходов и рискам утечки данных. Компания Konica Minolta предлагает не просто МФУ и принтеры, а интегрированные экосистемы, разработанные для решения уникальных задач ключевых отраслей. В этой статье мы рассмотрим, как специализированные решения Konica...

Тренд на самостоятельность прочно укрепился и в сфере ритейла, позволив бизнесу пересмотреть свои процессы в пользу оптимизации и развития, а клиентам обрадоваться удобному сервису и сокращению времени пребывания в магазине. Цель технологии самообслуживания – сократить цепочку продаж, а где-то полноценно поменять принцип, по которому товар доходит в руки покупателю. Мы собрали топ технологий самообслуживания, который подарит интровертам комфорт, а ритейлу – эффективность использования торговой площади, рост товарооборота и общей прибыли...

В нашем rapidly changing мире ритейл становится ареной, где технологии творят чудеса. Мы видим, как инновации переписывают правила игры, создавая более удобные и персонализированные способы взаимодействия с клиентами. Так что же нас ждет впереди? Цифровые технологии изменили облик ритейла, предоставляя новые возможности. Теперь каждый покупатель способен ожидать удобства и персонализированного подхода к своему опыту шопинга. Пандемия заставила нас быстрее принять электронную коммерцию. Теперь омниканальная...