Технологии в ритейле

Недавно в правительстве РФ представили законопроект, предписывающий запрет продажи смартфонов без RuStore — магазина ПО от VK. Розничные сети и производители гаджетов попросили не внедрять такую меру. Рассказываем, каких трудностей опасаются продавцы электроники. Поправки намерены внести в закон «О защите прав потребителей». Согласно документу, на сложных устройствах (скажем, под управлением ОС Android и iOS) должен быть предустановлен набор отечественных программ. С января 2023-го в перечень обязательных утилит входит и RuStore...

Бизнес лихорадит: все хотят внедрить автономных сотрудников, но сколько реально стоит разработка ии агентов в 2026 году? Простые чат-боты окончательно ушли в прошлое, уступив место мультиагентным системам, способным принимать решения без участия человека. В этом практическом гайде мы без лишней воды разберем реальные бюджеты внедрения, структуру скрытых расходов на данные и API, а также выясним, как сэкономить до 80% бюджета с помощью локальных моделей. За последний год моя практика автоматизации...

Современный ритейл – это уже давно не просто витрины и кассовые аппараты. Это сложная экосистема, где решение о покупке может начаться с показа в социальной сети, а завершиться покупкой в магазине. В центре этой трансформации стоит программное обеспечение, которое стало ключевым активом и конкурентным преимуществом для торговых компаний. Ритейл – это любая деятельность по продаже товаров и услуг конечным потребителям. Сегодня его принято делить на несколько ключевых форматов: Именно для поддержки этих сложных моделей и существует специализированное ПО...

Интерактивный киоск это не только помощник для продавцов покупателей, но и ценный функционал для владельцев бизнеса. Интерактивные киоски - далеко не новый инструмент в сетевом ритейле и HoReCa. Но в фармацевтической отрасли он пока еще не так сильно прижился. Тем временем, в сегменте фармы есть перспективы для внедрения этой технологии все зависит от того, насколько нужный и полезный для бизнеса функционал можно туда внедрить. В арсенале X-Com есть решение собственной разработки, которое учитывает потребности бизнеса в области фармацевтики...

Каждая новая точка — это не просто новая выручка. Это новый источник рисков, если у вас нет единой системы контроля. Без централизованного учёта каждый магазин живёт отдельной жизнью. Разные остатки, разные цены, разные данные по маркировке. Руководитель не знает в реальном времени, что происходит на каждой точке. И если одна точка нарушает порядок работы с кодами маркировки, штраф получает не эта точка — штраф получает весь бизнес. Контур.Маркет управляет сетью до 100 торговых точек из единого личного кабинета...

Рост выручки в ритейле всё чаще становится не доказательством эффективности, а источником управленческой иллюзии. Компания может продавать больше, запускать больше промо, расширять каналы и выполнять планы по обороту, но одновременно терять маржу, накапливать избыточные запасы, увеличивать возвраты и замораживать капитал в товаре. Проблема редко заключается в отсутствии данных. У среднего и крупного ритейлера уже есть кассы, ERP, WMS, CRM, e-commerce-платформа, программа лояльности, маркетинговые кабинеты, учёт поставок, возвратов, списаний и остатков...

Согласно последним исследованиям аналитического агентства Statista, в 2024 году более 76% глобальных транзакций в сфере e-commerce совершались с помощью смартфонов. Мы давно перешли черту, когда наличие собственного софта было признаком роскоши или статуса крупной корпорации. Сегодня это фундамент, без которого бизнес теряет до 40% потенциальной прибыли ежегодно. Эта статья подготовлена для владельцев бизнеса, коммерческих директоров и маркетологов, которые стремятся трансформировать классическую модель продаж в высокотехнологичную экосистему...

1С- отличный продукт для крупного бизнеса с IT-отделом и бюджетом на внедрение. Для небольшого магазина это молоток, которым закручивают шурупы. Внедрение 1С требует покупки лицензий на каждого пользователя, оплаты программиста для первоначальной настройки, регулярного обслуживания и оплаты специалиста при каждом изменении законодательства. Маркировка изменилась- платите программисту. ЕГАИС обновился- платите программисту. Новая товарная группа- снова платите...

В конце августа продуктовый ритейлер «ВкусВилл» открыл более 30 круглосуточных магазинов без продавцов. Такой формат, говорят в компании, популярен, к примеру, в Южной Корее, а эксперты связывают его внедрение в России с нехваткой кадров. Кроме того, он поможет снизить затраты на персонал: сотрудники в дневное время могут работы на складе или выкладывать товар, а в ночное время их присутствие не требуется вовсе. Посетители же попадают в магазин в ночное время, отсканировав QR-код. Ритейл — одна из самых конкурентных отраслей, где каждый игрок стремится к быстрой оптимизации бизнес-процессов...

Взято из открытых источников. Профессии связанные с дронами (беспилотными летательными аппаратами) в последние несколько лет стали одними из самых востребованных. И причина этому не только всем известные события на Украине. Просто научный прогресс штука такая - наступает эра беспилотников. Это уже очевидно всем и неизбежно. Применение им наверняка найдется не только в армии, но и в мирной жизни. Уже разрабатываются десятки сценариев применения дронов в самых разных сферах нашей жизни - от доставки посылок до применения в строительстве или сельском хозяйстве...

По данным аналитического отчета Zendesk 2024 года, более 70% клиентов ожидают мгновенного решения своих проблем, при этом бюджеты на расширение штата операторов в большинстве компаний сокращаются. Мы входим в эру, когда классические чат-боты, работающие по жестким сценариям «кнопка-ответ», окончательно уступают место автономным ИИ-агентам. Эта статья ориентирована на операционных директоров, руководителей отделов CX и владельцев бизнеса, которые стремятся оптимизировать расходы, не превращая общение с брендом в бездушный цифровой лабиринт...