Автоматизация в процессах и производстве

Автообзвон можно и нужно делать полноценным каналом маркетинга. Но многие упираются в один решающий вопрос — как это сделать, если в базе мало контактов?, Сервисы вроде Звонка не предоставляют базы,но мы можем подсказать, где брать аудиторию для обзвона, как получать больше контактов из уже существующего трафика и каких способов пополнения базы лучше избегать. Давайте разбираться. Самые безопасные варианты сбора контактов — всегда работа со своей аудиторией. Предлагаем рассмотреть 7 способов ниже: может быть, найдется тот, который вы ещё не пробовали...

Когда заходит разговор о выборе CMS, 1С-Битрикс часто вызывает один из двух образов. Первый – тяжёлая корпоративная платформа для крупного бизнеса с огромным бюджетом на разработку. Второй – набор однотипных шаблонов, из которых агентства штампуют похожие сайты. Ни то, ни другое не описывает платформу точно. За этим стереотипом теряется главное: Битрикс – это не то, как выглядит сайт, а то, как он работает, управляется и масштабируется. Именно поэтому на нём разрабатывают проекты и крупные ритейлеры, и небольшие производственные компании, и B2B-сервисы...

Компания внедрила CRM, подключила несколько интеграций и автоматические сценарии. Логика была простой: меньше ручной работы → меньше нагрузки → выше производительность. Через месяц произошло обратное. Менеджеры заполняли CRM и параллельно вели таблицы. Данные между сервисами иногда расходились. Если автоматический сценарий ломался, сотрудник вручную разбирался, на каком этапе застрял клиент. Руководитель получил ещё несколько отчётов, которые теперь нужно было контролировать. Автоматизация появилась...

Есть распространённое заблуждение. Если внедрить CRM, задачи перестанут теряться, руководители начнут управлять эффективнее, а команда станет работать как единая система. На практике всё происходит иначе. Битрикс24 появляется. Задачи появляются. Чаты появляются. Напоминания появляются. А хаос... остаётся. Недавно мы работали именно с такой компанией. Запрос звучал не как обычно. Не «настройте нам Битрикс24». Не «обучите пользоваться системой». А гораздо точнее: «Помогите руководителям научиться одинаково управлять через Битрикс24»...

Я больше десяти лет делаю сайты и автоматизацию для ритуальной сферы. И всё равно недавно сел в лужу: собрал CRM для производства памятников по красивой схеме — а два вопроса от людей у станка показали, что половина этой схемы работать не будет. Рассказываю честно, как было. Если вы сами собираетесь оцифровывать производство — сэкономите себе месяц. Раньше у меня была ритуалка и простые памятники. Заказ, договор, установка — процессы понятные, оцифровываются легко. А тут пришёл другой уровень: производство...

Согласно отчету Gartner за 2024 год, более 68% компаний среднего бизнеса пересмотрели свои бюджеты на SaaS-решения в пользу систем с открытым исходным кодом. В условиях, когда стоимость подписки на проприетарные платформы растет на 15-20% ежегодно, поиск альтернатив становится вопросом выживания. Данная статья подготовлена для владельцев бизнеса, системных администраторов и CTO, которые ищут способ сохранить независимость данных и гибкость бизнес-процессов. В 2026 году Лучшие бесплатные crm с открытым...