ТопGo | IT-компания в сфере доставки

В современной экономике, где стоимость привлечения нового клиента растет в геометрической прогрессии, единственный по-настоящему устойчивый актив бренда – это не его продукт, а его сообщество. Превращение разового покупателя в фаната – это не маркетинговая тактика, а стратегический процесс выращивания отношений, где транзакция становится лишь первым рукопожатием. От транзакции к идентичности: пирамида лояльности Покупатель становится фанатом, когда его отношения с брендом эволюционируют через три стадии: 1...

В мире B2B-взаимодействий вы рано или поздно встретите этого человека. Он входит в переговорную комнату (или подключается к звонку) с ощущением собственного интеллектуального превосходства. Его реплики полны скрытых (или явных) снисхождения и проверок на прочность. Он может перебивать, говорить свысока о «банальных» вещах или демонстративно погружаться в телефон, пока вы говорите. Ваша задача – не переубедить его в вашей гениальности, а провести переговоры к нужному вам результату. И для этого нужна не борьба, а специфическая стратегия...

В бизнесе давно укоренился миф, что единственный надежный рычаг мотивации – это деньги. Но когда бюджет ограничен или регулярные повышения невозможны, многие руководители впадают в ступор. Однако современная психология управления давно доказала, что материальное вознаграждение стимулирует лишь краткосрочно, а для устойчивой вовлеченности нужны более глубокие механизмы. Понимание «топлива»: что движет людьми после удовлетворения базовых потребностей Когда зарплата является конкурентной и справедливой,...

В мире продаж скрипты давно стали предметом ожесточенных споров. Для одних – это каркас, на котором строится эффективная коммуникация. Для других – убийца искренности, превращающий живого человека в робота. Где же проходит грань между профессиональным инструментом и речевым шаблоном, который отталкивает клиентов? Анатомия скрипта: почему мы его так боимся Проблема не в самих скриптах, а в том, как мы их используем. Плохой скрипт напоминает плохо выученную роль: менеджер торопливо произносит заученные фразы, не слыша возражений клиента, не замечая его реакцию, не подстраиваясь под ситуацию...

В современном мире самосовершенствования понятие «инвестиции в себя» стало универсальным оправданием для любых покупок – от третьего монитора «для продуктивности» до курса медитации стоимостью как отпуск в Турции. Где проходит грань между разумными вложениями в развитие и обычными тратами под благородным соусом? Давайте разбираться. Психология оправдания: почему мы ведемся Мозг устроен так, что охотно находит рациональные объяснения для эмоциональных решений. Хочется новый гаджет? Это же «инвестиция...