«Не было времени написать короче, написал длинно». Фраза, приписываемая то Паскалю, то Марку Твену, точно описывает главную проблему деловой переписки. Длинные письма никто не читает. Но по-настоящему короткое письмо — это не просто короткий текст. Потому что дело не только в объеме и количестве строк. Это письмо, из которого убрано всё, что не несёт смысла, но при этом сохранена вся полезная информация. Разница между ними существенна. И для умения создавать реально короткие работающие письма требуется навык, который отличает эффективного автора от того, кто пишет длинно и многословно...
Тимур Асланов
Оплата налоичными или картой? Ловушка ложного выбора – инструмент манипуляторов
— Так что, берете ноутбук диагональю 14 дюймов или сразу 16? Вы стоите напротив продавца и судорожно решаете, где взять деньги на более дорогую модель. И только на парковке до вас доходит: а вы вооьще не планировали сегодня покупать ноутбук. Вы собирались это сделать возможно в ближайшем будущем и просто зашли в магазин посмотреть какие есть модели. Полчаса назад решался вопрос «брать или не брать». А потом незаметно превратился в «дорогую модель или подешевле». И вы этого перехода не заметили. Вас не заставили...
15 вещей, по которым в ресторане вас мгновенно раскусят как простачка или новичка
Профессионалы считывают это за первые 3 минуты. И решают, стоит ли иметь с вами дело, доверять вам деньги или должность Вы думаете, деловой обед — это поесть и пообщаться? Наивный человек! Это тест. Многоуровневый. И большинство людей его проваливают, даже не подозревая об этом. Пока вы обсуждаете сделку, ваш собеседник сканирует десятки мелких сигналов. И по ним делает вывод: свой вы или чужой, надёжный или сомнительный, стоит ли вам доверять миллионы. Вот 15 ловушек, в которые попадают новички...
«Да это же мелочь»: как манипулятор маленькими уколами обесценивает и разъедает
— Ну что ту дуешься? Я же просто пошутил. Она стоит на кухне и не может объяснить, почему у неё дрожат руки. Ничего же не случилось. Он всего лишь сказал за ужином при гостях: «Ну моя-то повариха известная». Все посмеялись. Она тоже улыбнулась. А внутри что-то опустилось вниз и до сих пор не поднимается. Ничего вроде бы не случилось. В этом и весь фокус. Обесценивание почти никогда не происходит громко и скандально. Скандал заметен, на него можно ответить. А тут — маленький булавочный укол. То ли был, то ли показалось...
Как вы садитесь за стол: место, которое выдаёт вашу самооценку и позицию в пищевой цепочке
Переговорная. Восемь стульев. Заходят шестеро. Один сразу идёт к дальнему торцу — туда, где обычно садится хозяин. Садится, кладёт папку, откидывается на спинку. Другой мнётся у входа. Пропускает всех. Занимает крайний стул у двери, тот самый, где сидит секретарь, когда приносит кофе. Ставит сумку на колени. Оба пришли на равных. Оба — директора компаний примерно одного размера. Через сорок минут все в комнате будут относиться к ним по-разному. И никто не сможет объяснить почему. Узнали себя? Вы на каком месте? Вслух это не обсуждают...
