Программа лояльности для клиентов | Тейка

Программы лояльности уже давно не только про крупные сети. Сегодня такие решения доступны каждому — от локальной кофейни до интернет-магазина. Более того, для малого и среднего бизнеса правильно выстроенная система лояльности может стать реальным конкурентным преимуществом. Она помогает: В этом материале разберём, как с нуля создать программу лояльности и сделать её рабочим инструментом роста. 📈 Рост повторных визитов — постоянные клиенты приносят больше прибыли. 💳 Увеличение среднего чека — бонусы и персональные предложения стимулируют покупать больше...

Персонализированные рассылки — это не просто способ донести информацию. Это прямой диалог с клиентом, который повышает вовлечённость, стимулирует повторные покупки и увеличивает средний чек. В этой статье расскажем, как сделать рассылки по-настоящему персональными и какие инструменты Тейка помогают делать это быстро и эффективно. Важно помнить: персонализация — это не просто вставка имени в сообщение. Это анализ поведения клиентов, чтобы каждое сообщение было ценным. Прежде чем запускать рассылки,...

В современном бизнесе удержание клиентов часто важнее привлечения новых. Особенно это актуально для малого и среднего бизнеса: ритейл, e-commerce, кафе, бары, кофейни и сфера услуг. Системная работа с клиентской базой помогает не только увеличить повторные продажи и средний чек, но и оцифровать аудиторию, чтобы общаться с каждым клиентом персонально. В этой статье разберём шаги, которые помогут превратить разовые покупки в регулярные и повысить лояльность клиентов. 1. Повторные продажи дешевле новых...

Лояльность — это не просто скидки и бонусы. Это готовность клиента возвращаться к вашему бизнесу и рекомендовать его другим. Она рождается из качества продукта, сервиса и правильной коммуникации. Программа лояльности лишь помогает зафиксировать эту привязанность: оцифровать, персонализировать и измерять. Лояльность имеет две стороны: Важно помнить: бонусы — лишь инструмент. Настоящая лояльность строится на продукте, сервисе и внимательном общении с клиентом. Для малого бизнеса полезно сочетать цифры (Repeat, Frequency, SoR) с опросами (NPS)...

Программа лояльности превращает случайного покупателя в постоянного клиента. А главное — помогает бизнесу увеличить средний чек, собрать управляемую клиентскую базу и наладить экономичные коммуникации (Wallet, Telegram, Email). В этом руководстве — пошаговый план запуска программы лояльности без лишних затрат. 📈 Эффект: рост повторных визитов, средний чек выше, база клиентов под контролем. Выберите 2–3 ключевые метрики: повторные визиты, доля выручки от участников, CTR рассылок. Бонусная или скидочная?...