Программа лояльности для клиентов | Тейка

Почти каждый бизнес в какой-то момент задаётся этим вопросом: что лучше работает для клиентов – бонусы или скидки? Оба инструмента знакомы покупателям и активно используются в ритейле, horeca и сфере услуг. Но в 2026 году разница между ними становится особенно заметной. В этой статье разберём, чем бонусная система отличается от скидочной, какие задачи решает каждая из них и какую модель стоит выбрать бизнесу. На первый взгляд и бонусы, и скидки делают одно и то же – дают клиенту выгоду. Но для бизнеса последствия могут быть совершенно разными...

В 2026 году бизнес всё реже оценивает результат только по разовой продаже. Гораздо важнее становится ценность клиента во времени, или LTV. Этот показатель показывает, сколько денег клиент приносит компании за весь период взаимодействия. Один из самых эффективных инструментов роста LTV – правильно выстроенная программа лояльности. В этой статье разберём, как именно она влияет на повторные покупки и почему без неё сложно расти устойчиво. LTV (Lifetime Value) – это суммарная прибыль, которую бизнес получает от одного клиента за всё время его покупок...

В 2026 году клиентская база – это не просто список телефонов или email. Это актив, который напрямую влияет на выручку, повторные покупки и устойчивость бизнеса. При этом привычные способы сбора данных работают всё хуже: люди не хотят заполнять длинные анкеты и оставлять контакты «просто так». Один из самых эффективных и при этом понятных инструментов – программа лояльности. В этой статье разберём, как именно с её помощью собирать клиентскую базу в 2026 году и не вызывать раздражение у покупателей...

Рост среднего чека – одна из самых понятных и управляемых точек роста в розничном бизнесе. Привлекать новых покупателей становится всё дороже, а вот зарабатывать больше с уже существующих – реальная задача, если использовать правильные акционные механики. В этой статье – практичные идеи, которые помогают ритейлу увеличивать средний чек без демпинга и сложных процессов. Средний чек напрямую влияет на выручку. Даже небольшое увеличение на 5–10 % при том же потоке покупателей даёт заметный рост оборота...

Программы лояльности в 2026 году – это уже не просто бонусы и скидки. Клиенты ждут персональных предложений, удобства и реальной выгоды. В этой статье разбираем ключевые тренды программ лояльности, которые помогут бизнесу удерживать клиентов и увеличивать повторные продажи. Раньше персонализация была «плюсом». В 2026-м это базовое ожидание клиентов. Более не работают одинаковые предложения для всех участников программы – пользователи хотят релевантных бонусов и акций. Это значит: 🎯 Совет для бизнеса:...

Повторные продажи приносят бизнесу больше прибыли, чем постоянный поиск новых клиентов. Именно поэтому программы лояльности становятся ключевым инструментом роста – и в магазинах, и в ресторанах, и в онлайн-бизнесе. Разберём, как известные бренды используют программы лояльности – и какие идеи можно адаптировать для своего бизнеса. 💡 Простая формула и персонализация: более 95 % покупок совершаются с картой. 💡 Программа с гибкими уровнями, которая стимулирует рост среднего чека. 💡 Бонусы работают как инструмент апселла: клиенты возвращаются за аксессуарами и сервисом...

Начислять бонусы и выдавать скидочные карты уже недостаточно. Современный маркетинг строится не на акциях, а на системной работе с клиентами. Эффективная программа лояльности – это управляемая экосистема, где бонусы, данные и коммуникации работают вместе, превращая случайных покупателей в постоянных. Программа лояльности – это не разовая акция, а способ управлять клиентским опытом. Она охватывает весь путь покупателя: от регистрации до повторных визитов. Цель системы – удержание и рост лояльности...

Успешная программа лояльности – это не только бонусы и скидки. Главное – ощущение прогресса. Когда клиент видит, что с каждой покупкой получает больше преимуществ, он чаще возвращается и тратит больше. Именно поэтому уровни программы лояльности стали одним из самых эффективных инструментов удержания клиентов. Уровневая программа – это система статусов, где каждый новый уровень открывает дополнительные привилегии. Она помогает бизнесу управлять поведением клиентов: мотивировать чаще покупать, повышать средний чек и оставаться активным...

Сегодня реклама дорожает, а конкуренция растёт. Клиента можно привлечь одним кликом – и так же легко потерять. Главная задача современного бизнеса – не просто получить заказ, а удержать покупателя и превратить его в постоянного клиента. Решение – программа лояльности, которая помогает бизнесу выстраивать долгосрочные отношения, а не просто делать разовые продажи. Причины просты: неудобство, отсутствие персональных предложений, одинаковые скидки для всех. Даже хороший продукт не гарантирует возврат, если клиент не видит повода вернуться...

В онлайн-торговле конкуренция растёт каждый день. Один клик – и покупатель уже у конкурента. Чтобы он возвращался, мало просто привлекать трафик. Нужно выстраивать отношения. Программа лояльности для сайта – это инструмент, который превращает случайных посетителей в постоянных клиентов. Привлечь нового покупателя становится всё дороже: реклама дорожает, акции перестают работать. А вот удержание клиента – в 5-7 раз дешевле. Поэтому сегодня программа лояльности – не просто приятный бонус, а стандарт прибыльного e-commerce...

Программы лояльности уже давно не только про крупные сети. Сегодня такие решения доступны каждому — от локальной кофейни до интернет-магазина. Более того, для малого и среднего бизнеса правильно выстроенная система лояльности может стать реальным конкурентным преимуществом. Она помогает: В этом материале разберём, как с нуля создать программу лояльности и сделать её рабочим инструментом роста. 📈 Рост повторных визитов — постоянные клиенты приносят больше прибыли. 💳 Увеличение среднего чека — бонусы и персональные предложения стимулируют покупать больше...

Персонализированные рассылки — это не просто способ донести информацию. Это прямой диалог с клиентом, который повышает вовлечённость, стимулирует повторные покупки и увеличивает средний чек. В этой статье расскажем, как сделать рассылки по-настоящему персональными и какие инструменты Тейка помогают делать это быстро и эффективно. Важно помнить: персонализация — это не просто вставка имени в сообщение. Это анализ поведения клиентов, чтобы каждое сообщение было ценным. Прежде чем запускать рассылки,...