Текстуалити. Школа копирайтинга Юли Махмутовой

Мы?

Дорогая редакция, извините, но у меня тут случился настолько феерический диалог, что надо его куда-то припарковать.

Комплименты – это очень серьёзно и выгодно, а не просто весело и приятно. Не верите?) 1. Эксперименты (отправлю ссылки в коммент) показывают, что простое восхищение выбором человека (например, его одеждой) значительно увеличивает вероятность, что он согласится на вашу последующую просьбу. Но только если она НЕ связана с темой комплимента. 2. Официант, который похвалит ваш выбор основного блюда, заметно повысит таким образом и размер чаевых, и вероятность, что вы закажете именно тот десерт, который он посоветует. 3. Конкретные, правдоподобные и искренние комплименты повышают лояльность, уступчивость собеседника в переговорах, а также средний чек телефонных продажах (за счёт количества допов). Из интересного ⤵️ ⠀ 4. Люди воспринимают как комплимент простое запоминание вами их имени. Для проформы сейчас: нет, это не делает нормальным совет «повторяйте имя клиента почаще». Точнее, когда-нибудь он станет нормальным снова – но не раньше, чем мы забудем продавцов пылесосов кирби, представителей орифлейм на наших порогах, NL, Amway и инфоцыган, которые на месте имени покупателя натёрли мозоль. А пока это повторение – на ту же свалку, что и имбецильное «правило трёх да». 5. Если один покупатель видит, как вы хвалите другого, это может вызвать завись и «ревность», которая спровоцирует его купить нечто более дорогое и статусное, чем тот, кого вы хвалили – щас, мол, я покажу тебе, глупенький продаван, кого на самом деле любить надо)) Прикол? Короче, комплименты и похвала – это так просто и так бесплатно при своей эффективности, что грех не пользоваться, по-моему. Угу?)

Это настолько примитивный совет, что я долго стеснялась его оформлять в отдельный пост. Но он, блин, эффективный! Настолько, что его нельзя продолжать игнорировать в блоге про текстовые коммуникации в целом и про текстовые продажи в частности. Тем более, это ещё и один из моих личных способов жить жизнь приятнее, наполнять её чудесами. Конец прелюдии. Короче. ДЕЛАЙТЕ. ЛЮДЯМ. КОМПЛИМЕНТЫ. Спасибо, кэп? Да пожалуйста. Я буквально всем, кто мне сильно нравится, сразу же говорю об этом. Иногда невпопад! Поперёк тишины или прерываясь на середине прошлого предложения. – Боже, какое у вас сказочно красивое имя! – Ты гений, ты просто гений. Ты это не видишь, а я – да! – Марта, у тебя редчайшая русская красота, она у тебя какая-то прямо книжная, понимаешь? Глазищи эти твои синие в пол-лица! – Вера, ты офигенный друг. Если бы мне было 6 лет, я бы мечтала дружить с кем-нибудь, кто похож на тебя. Иногда мои комплименты бывают ту мач и напоминают лавбомбинг, но извините, я вам свою любовь вручу даже против вашей воли! в сухом остатке людям скорее приятно, чем нет. А то, что побочкой мне это повышает продажи, выяснилось, конечно, постфактум, специально я бы не лицемерничала. Но вы можете!))