Дорогая редакция, извините, но у меня тут случился настолько феерический диалог, что надо его куда-то припарковать.
3 недели назад
Комплименты – это очень серьёзно и выгодно, а не просто весело и приятно. Не верите?) 1. Эксперименты (отправлю ссылки в коммент) показывают, что простое восхищение выбором человека (например, его одеждой) значительно увеличивает вероятность, что он согласится на вашу последующую просьбу. Но только если она НЕ связана с темой комплимента. 2. Официант, который похвалит ваш выбор основного блюда, заметно повысит таким образом и размер чаевых, и вероятность, что вы закажете именно тот десерт, который он посоветует. 3. Конкретные, правдоподобные и искренние комплименты повышают лояльность, уступчивость собеседника в переговорах, а также средний чек телефонных продажах (за счёт количества допов). Из интересного ⤵️ ⠀ 4. Люди воспринимают как комплимент простое запоминание вами их имени. Для проформы сейчас: нет, это не делает нормальным совет «повторяйте имя клиента почаще». Точнее, когда-нибудь он станет нормальным снова – но не раньше, чем мы забудем продавцов пылесосов кирби, представителей орифлейм на наших порогах, NL, Amway и инфоцыган, которые на месте имени покупателя натёрли мозоль. А пока это повторение – на ту же свалку, что и имбецильное «правило трёх да». 5. Если один покупатель видит, как вы хвалите другого, это может вызвать завись и «ревность», которая спровоцирует его купить нечто более дорогое и статусное, чем тот, кого вы хвалили – щас, мол, я покажу тебе, глупенький продаван, кого на самом деле любить надо)) Прикол? Короче, комплименты и похвала – это так просто и так бесплатно при своей эффективности, что грех не пользоваться, по-моему. Угу?)
3 недели назад
Это настолько примитивный совет, что я долго стеснялась его оформлять в отдельный пост. Но он, блин, эффективный! Настолько, что его нельзя продолжать игнорировать в блоге про текстовые коммуникации в целом и про текстовые продажи в частности. Тем более, это ещё и один из моих личных способов жить жизнь приятнее, наполнять её чудесами. Конец прелюдии. Короче. ДЕЛАЙТЕ. ЛЮДЯМ. КОМПЛИМЕНТЫ. Спасибо, кэп? Да пожалуйста. Я буквально всем, кто мне сильно нравится, сразу же говорю об этом. Иногда невпопад! Поперёк тишины или прерываясь на середине прошлого предложения. – Боже, какое у вас сказочно красивое имя! – Ты гений, ты просто гений. Ты это не видишь, а я – да! – Марта, у тебя редчайшая русская красота, она у тебя какая-то прямо книжная, понимаешь? Глазищи эти твои синие в пол-лица! – Вера, ты офигенный друг. Если бы мне было 6 лет, я бы мечтала дружить с кем-нибудь, кто похож на тебя. Иногда мои комплименты бывают ту мач и напоминают лавбомбинг, но извините, я вам свою любовь вручу даже против вашей воли! в сухом остатке людям скорее приятно, чем нет. А то, что побочкой мне это повышает продажи, выяснилось, конечно, постфактум, специально я бы не лицемерничала. Но вы можете!))
Да, он есть. И как именно испортил — тоже на виду. Например, в сериале «Ликвидация» одесский вор (на дворе 1946 год) произносит: — Помнишь, Давид, как мы надрали фашистам задницу? СУКА! МРАЗИ ТУПОРЫЛЫЕ! Не мог одесский еврей после войны говорить «надрали задницу», как герои кун-фу боевиков восьмидесятых! Всыпали, ввалили, наказали, отодрали, от🔞или — как угодно, но не так. Это тупая английская калька с kick ass. Или постоянно слышишь: — Ты сделал мой день! ААААБЛБТЬ!!! СДЕЛАЛ ДЕНЬ!!!! КАК БОЖЕНЬКА...
Иногда из клиента (или из самого себя) нужно достать личный контент, чтобы написать в блоге про цели и ценности. Потому что мы любим тех, кого знаем. А в интернетах «любить» = «доверять, дочитывать, лайкать и покупать». Ну, вы в курсе. Проблема тут в том, что про такое не пишут в формате «здравствуйте, я против абортов, за демократию, эвтаназию и прививки». И даже если вам попался редкий клиент, который себя хорошо изучил, всё равно нужны сторителлинги уровня тонких материй. В идеале, конечно, вам...
Для начала – база: сторителлинг = трансформация героя в результате проживания / преодоления вызова. Что бы вам ни писали в сети разные мамкины копирайтеры и нейросети, обученные на их текстах, просто-любой-длинный-пост НЕ становится сторителлингом автоматически. Даже он увлекательный! Нет трансформации – НЕТ сторителлинга. Если сильно упростить, то условное падение героя вследствие столкновения с вызовом – это отрицательная арка персонажа («Джокер», «Реквиема по мечте», «Анна Каренина»), восхождение и развитие персонажа – арка положительная («Доктор Стрендж», «Гарри Поттер» и т...
1 месяц назад
...счастливая Золушка открыла макбук, а фея посмотрела на неё внимательно и сказала так: — Прекрасное дитя, в миг, как часы пробьют полночь, твой хайповый мем, который придумали неделю назад, который раскрутился позавчера, о котором ты узнала вчера и который хочешь запостить завтра — превратится в тыкву. 🎃 Твой макбук обернётся в леново, а подписчики — в крыс. И вместо трендов ты снова окажешься в своём штопаном канале в старых башмаках. Ты либо шутишь про актуальное за час — либо ты сноубордист, который собирался-собирался и пришёл на шерегешские склоны со снарягой в июле. Жалкое зрелище. Есть только миг между прошлым и будущим. Именно он называется мем. Всё остальное уже забыто. 💔 Лизание Байкала забыто 💔 Лариса Долина забыта 💔 Лабубу забыты ... 💔 Бомбардиро Крокодило забыт 💔 Макрон с фингалом забыт ... 💔 Сигма-бой забыт ... ... ... 💔 Слово пацана забыто ... ... ... 😭
Мир чертовски несправедлив. Например, мы считаем красивых более умными и вызывающими доверие, чем они есть на самом деле. Исследования показывают, что при прочих равных мы и купим скорее у симпатичного продавца, чем у обычного. Так действует эффект ореола – когнитивное искажение, которое нас заставляет переоценивать целиком-мета-персону по какому-то её одному ярко положительному качеству. Исторически так по-дурацки сложилось, что эффект ореола почти всегда объясняют именно на примерах с внешностью, но! «Витрина» плюс-минус предопределяла первое впечатление, пока мы не переехали в онлайн...
1 месяц назад
ХЬЮСТОН, СРОЧНО У нас слетела одна бронь на Тимура Галимова. Это филолог, штатный копирайтер Яндекса, соавтор текстуалити-курса и автор самых умных постов этого блога. Хорош в сторителлинге и художественных приёмах (и русской обсценной лексике). Самый строгий, дотошный, внимательный, эрудированный, пишет огромные разборы, очень подробные. Быстрей остальных даёт ОС – как правило, на следующий день. Вот пример его разбора домашки – на курсе будет не так цветасто, но не менее содержательно. Если бы я сама пошла в «Текстуалити» поучиться, то к Тимуру. ◉ Старт ЗАВТРА, обучение длится 1,5 месяца. ◉ Программа ◉ Отзывы Покупать ТУТ (стоит 49 800, миллион вариантов рассрочки). Задавать вопросы сюда (ссылка на мою личку в ТГ). ❗️Напоминаю, мы гарантируем результат: тексты похорошеют (в том числе начнут больше нравиться ВАМ САМИМ), если выполните все рекомендации куратора. Если нет, мы вернём полную стоимость курса.
1 месяц назад
А что, Маруся ушла из «Текстуалити»? Внимательный подписчик заметил, что мы не собираем в этот раз группу Маруси Поповой, самого нежного, эмпатичного из кураторов. Она что, больше не обучает? Мы что, поругались!?) Нет, просто Маруся нашла классную работу, о которой давно мечтала (учит сберовский «Гигачат» писать нормальные тексты и редактирует его генерации), и сильно там сейчас занята. ◉ Вернётся ли? Не исключено, что будет ещё кураторствовать, когда оно всё устаканится и появится время. ◉ Будем ли мы брать кого-нибудь на замену Марусе? Нет, конечно. ◉ Когда следующий поток? В следующий раз текстуалити-курс будем набирать не раньше, чем к осени-зиме, но очень возможно, что и через год. Последнее место к куратору (Оксане Михайловне) можно забрать вот тут. P.S. В дорогую редакцию прилетел вопрос «а смогу ли я на курсе у вас работать над текстами для СВОЕГО проекта?» Ответ: именно над ними в большинстве заданий работать и будете, дадим всего парочку НЕ по вашей теме.