Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 дня назад

Почему одни бренды растут органически, а другие сжигают миллионы на маркетинге? 💸

Вы замечали эту несправедливость? Один бренд вкладывает в рекламу копейки, но его рекомендуют друзьям, возвращаются за повторными покупками, а его карточка стабильно в топе. Другой — льет бюджеты в таргет, закупает посевы у блогеров, делает дорогие фотосессии. А результат — те же продажи, та же аудитория, и постоянная гонка за каждым новым клиентом. Давайте спокойно разберем, почему так происходит. И, что важнее, как это исправить. Мы привыкли думать, что органическая репутация — это про красивые смыслы, архетипы и вирусные ролики...

2 дня назад

Проактивная репутация: как контроль цен предотвращает негатив лучше, чем ответы на отзывы

Партнер публикации: marketparser.ru/ Мы много говорим об ORM и о том, как важно быстро и эмпатично отвечать на негативные отзывы. Но лучшая репутационная стратегия — проактивная. Она предотвращает саму причину негатива, а не борется с его последствиями. Одна из главных причин гневных отзывов на маркетплейсах это неоправданные скачки цены или участие в акциях, которые превращают продажу в убыток. Продавец начинает экономить на упаковке и логистике, и покупатель получает товар, который не соответствует описанию...

6 дней назад

Как в 2026 вызвать больше доверия к бренду?

Задумывались ли вы, почему ваш продукт или услуга не вызывают того доверия, которое вам хотелось бы? В 2026 году текстовые описания и даже красивые фотографии уже не всегда работают. Покупатели хотят видеть реальных людей, которые уже воспользовались вашим предложением! Видеоотзывы – это мощнейший инструмент для установления контакта и повышения лояльности. Вот простой совет: предложите своим клиентам записать короткий видеоролик (30-60 секунд) о их опыте - как положительном, так и конструктивном...

1 неделю назад

В сентябре мы приняли участие в новом эксперименте — «Эксперты Репутации против ИИ» (Выпуск 1). Ключевой тезис и результаты исследования на наш взгляд: Репутацией необходимо заниматься ДО Кризиса. Полную версию исследования со всеми тезисами можно изучить в книге по ссылке: Человек против ИИ. Управление репутацией (Ozon) www.ozon.ru/...958 Основной вывод исследования: Без участия человека реализовать репутационную кампанию корректно — невозможно.

3 года назад

HR-бренд: ТОП-3 площадок, вызывающих доверие соискателей

Согласно данным сервиса Glassdoor, 54% соискателей читают отзывы о потенциальном работодателе. А компании, которые имеют высокий рейтинг на сервисах отзывов о работодателях, получают больше откликов от высокопрофильных специалистов и имеют более высокий уровень доверия среди соискателей. Действительно, сайты с отзывами серьезно влияют на уровень доверия к компаниям. На таких порталах обычно размещают отзывы не только претендентов на открытые позиции, но и уволившихся работников. Как негативные, так и положительные отзывы дают компаниям мощный стимул для развития...