Teletrack

Не секрет, что абсолютно любую аналитику можно свести в Excel. Microsoft не зря 30 лет развивал мощнейший функционал. Но есть тут один нюанс… Проблема только в том, что в этих бесконечных огромных таблицах необходимо разбираться, а топ-менеджерам и руководителям делать это лень, да и некогда.  Предыстория BI-дашбордов В крупных российских компаниях есть отделы, которые работают в этих таблицах. Целый батальон эксель-теток, что днями и ночами сводят сухие цифры в подробные отчеты, рапортуют начальникам, мол план мы с вами выполнили и перевыполнили...

Сегмент сервисного обслуживания гораздо шире, чем кажется: компании не только обеспечивают бесперебойную работу инфраструктуры (любого оборудования) или ПО заказчика, но также помогают с самыми разными задачами частным клиентам...

Как же мы любим BTS… Вот они слева направо Сегодня в карточках подготовили краткий ликбез по форматам складских помещений, которые используют и на последней миле. Читаем, запоминаем!

Ни одна компания не застрахована от форс-мажорных ситуаций. Будь то внезапный выход из строя автопарка (поломка/ТО) или замена исполнителя (сотрудник банально заболел накануне или во время работы), – бизнес, особенно крупный, крайне неповоротлив в решении нештатных вопросов. Добавим сюда сезонные пики, протяженный город-миллионник и голодных клиентов, которым обещали доставку за час… Вишенкой на торте станут внутренние CRM/ERP системы, которые не позволят пересчитать маршрут/поменять исполнителей...

Кому нужен Телетрек? Да большинству :) В высококонкурентных нишах у клиента неуклонно растут требования к качеству оказываемой услуги. При контакте с любой компанией важен сервис — своевременная доставка, общение со специалистами и оперативная информация по статусу заказа...