Школа проектного специалиста

В какой-то момент у руководителя начинает складываться ощущение, что он всё время занят. Реально занят, не вру. Сообщения, звонки, письма, совещания, какие-то срочные чаты. День пролетает, голова гудит, а если честно спросить — что важного за сегодня решил? — и ответить толком нечего. И ведь это не лень и не слабость. Просто вокруг образовался такой плотный слой информации, что сквозь него уже ничего не видно. Каждое сообщение кажется срочным. Каждый пинг требует внимания. А внимание, оно же не резиновое, его хватает на несколько важных решений в день, остальное уже фоновый шум...

Знакомая картина: на проект «спустили» трёх начинающих специалистов. Руководитель рад — руки лишние не бывают. Ведущий разработчик вздыхает — теперь ещё и возись. Через три месяца: двое ничему не научились, один уволился, проект потерял темп. Потому что опытные разгребали за новичками. Проблема здесь не в людях — они нормальные, способные. Проблема в том, как их ввели в проект. Давайте разберёмся, почему «бросить в воду» не работает, и что работает на самом деле. Есть миф, что лучший способ научить — «кинуть в бой, сами разберутся»...

Странная штука происходит с людьми, когда им ставят чёткую цель. Они начинают в неё попадать. Любой ценой. Даже если сама цель в итоге приносит компании вред. Вот, скажем, отдел поддержки. Поставили метрику — «время ответа клиенту». Отличная же цель, что плохого. И правда ничего, пока через полгода не выясняется, что сотрудники просто шлют отписки в первую же минуту. Формально — ответ дан, метрика закрыта. По сути — клиент в бешенстве. Или продажи. Завели план по звонкам. Менеджеры начинают звонить кому угодно и как угодно, лишь бы набить цифру...

Знакомое состояние? Лет в тридцать-тридцать пять ты оглядываешься и понимаешь: технически ты на вершине. Сложные задачи решаешь на автомате. Младших обучаешь. Тебя зовут на самые тяжёлые куски проекта. Все вокруг считают тебя экспертом. И при этом — странное ощущение. Расти больше некуда. Не вверх, не вглубь. Вроде бы всё хорошо, а внутри глухое «и это всё?». Это не выгорание. Это не лень. Это карьерный тупик senior. И в него попадает почти каждый, кто дошёл до этой ступени. Давайте честно разберёмся, что с этим делать...