Бизнес в изменчивом мире

Информации вокруг столько, что иногда кажется — мы живём не в городе и не в интернете, а в океане вкладок. У меня лично в браузере сотни открытых страниц, в «смотреть позже» лежат ещё сотни видео, а в Telegram копятся непрочитанные каналы. Контент полезный и нужный, но честно — значительную часть я так и не изучу. Наши любимые ИИ дают доступ почти ко всему: в истории запросов у меня мирно соседствуют рецепт творожных колечек и выдержки из MBA. Звучит мощно. И что дальше? Если не менять способ работы с информацией, всё заканчивается тем же ощущением перегруза и вины за то, что «не успеваю»...

Если на встречах «что-то не так» — разговоры ходят по кругу, решения не принимаются, в воздухе висит лёгкое раздражение — значит, команда, скорее всего, попала в психологическую игру. Чтобы вернуть фокус на дело, нужно поднять разговор на явный уровень: проговорить контракт о целях, задавать открытые вопросы и задать понятную рамку принятия решений. Тогда энергия раздражения перестаёт застаиваться и превращается в действие. Игры возникают там, где много непрямой коммуникации. Люди не называют свои...

В одной компании «подразделение развития» на встречах приносит проблемы, а руководитель снова решает всё сам. Снаружи это похоже на неделегирование. Внутри работают психологические игры. Руководитель попадает в «Посмотри, как я стараюсь», команда — в «Да, но…» и «Пни меня». Все бегают по треугольнику Карпмана: Спасатель → Преследователь → Жертва. Инициативность падает. Скорость развития проседает. Выйти из игры может только руководитель. Нужны честные границы и формат «взрослый—взрослый»: фиксировать...

Когда в отделе всё «как по учебнику» — звонки идут, письма уходят, воронка прорисована — а выручка не растёт, причина обычно не в технике. Дело в психологических играх, в которые, часто неосознанно, вовлечены продавцы, руководители и покупатели. Эти игры съедают энергию, время и решимость, а скрипты в такой среде не решают проблему. Игра — это серия скрытых транзакций, где внешний слой выглядит правильно, а внутренний мотив другой. Формально сотрудник «ведёт процесс», а по сути уходит от ответственности, ищет оправдания или разыгрывает роль Жертвы, Спасателя или Преследователя...

В пятом подкасте "Человек играющий" мы с психологом Ольгой Тарасовой говорили о странной усталости: сон и питание в порядке, но сил нет, и причина уходит не в физиологию, а в психологическую «игру». Здесь я выкладываю текстовую версию нашего обсуждения. Иногда со здоровьем всё нормально, а сил нет. Тогда дело в психологии и в той «игре», в которую человек играет. Истощение рождается внутри: какие мотивы ведут, какую роль человек тянет и совпадает ли это с его природой. Игра не своя. Внутренний Ребёнок — источник интереса...