Бизнес в изменчивом мире

Переходы — неизбежная часть жизни и карьеры, и именно в них рождается рост и трансформация. Чтобы пройти их осознанно, важно опираться на свои ценности, не обесценивать прошлый опыт и учиться находить опору в себе и в окружающих. Гость Любовь Матич - из науки перешла в Сбер, а после создала консалтинговое агентство Smuzi Consulting. 👉Почему разные люди по-разному относятся к переменам: одни ищут их, другие боятся, третьи довольствуются достигнутым. 👉Как компании и люди могут безопасно проходить переходы, совмещая внешние тренды и внутренние ресурсы...

Последние 3 месяца я провел серию лекций в одном из бизнес-клубов. Этот курс лекций я назвал Школа высоких конверсий. Он был посвящён тому, как правильно описать ценность продукта и эффективно её показывать в точках касания с клиентами, чтобы конверсия и выручка выросли. Получился классный результат: 💸Начинающие предприниматели — поняли, на чем фокусироваться, кто их клиент, как до него добраться и как получить первые деньги. 💸Действующие бизнесы — быстрее стали добегать до целей по прибыли, повышать средний чек, запускать новые продукты и сегменты 💸Консультанты — получили новые инструменты для работы с клиентами...

Иногда я чувствую себя как гопник с района. Прихожу на разбор к предпринимателю, сажусь напротив, смотрю серьёзно и говорю: «Ценность есть? А если найду?». И да, в большинстве случаев — нахожу. Потому что ценность есть почти всегда. Только клиент о ней не знает. А когда не знает — платит меньше. Или не платит вообще. Пример с одного из недавних разборов. Участник моего курса, руководитель отдела продаж. У него фотостудия, работает в B2B, делает контент для маркетплейсов. Всё вроде нормально: поток заявок стабильный, средний чек — 25–30 тысяч, конверсия в сделки — около 30%...

Пока одни продолжают работать «по старинке» и надеяться на сарафан, другие уже перестраивают бизнес под новые реалии. 2025 год не оставляет выбора: цифровизация, персонализация и клиентский опыт становятся не просто модой, а конкурентным минимумом. В этой статье — без воды и самоочевидных лозунгов — разберём, какие тренды и стратегии действительно работают и как их внедрить без паники и провала. Цифровизация — это не «надо быть модными». Это — «иначе не выживем»: Цифровизация — не проект, а режим жизни бизнеса...

Удивительно, как часто в бизнесе игнорируют самую важную часть ценностного предложения — проблему клиента. Все уже выучили, что надо говорить про «выгоды», «пользу», «результат», но забывают спросить: а с какой болью человек вообще жил до того, как мы пришли с продуктом? Клиентская проблема — это не «возможность роста» и не «мечта быть красивым». Это конкретная потребность, неудовлетворённость, дискомфорт, который человек хочет устранить. И пока проблема не названа, не описана и не оцифрована, человек будет жить по-старому: выкручиваться, терпеть, откладывать...