Маркетолог в деле. Таргетированная реклама

Оруэлл писал антиутопию. Экран следит за тобой 24/7, нельзя спрятаться, нельзя вырваться, Большой Брат видит всё. Телескраны в каждой комнате, мысли под контролем, свободы нет. Мы построили утопию, где сами платим за то, чтобы за нами следили. Пиксель ВК, пиксель Telegram Ads, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat — мы натыкали кодов на сайт, как новогоднюю ёлку. И счастливы. Потому что теперь знаем о пользователе почти всё: откуда пришёл, что смотрел, сколько времени провёл, что положил в корзину, что бросил, что купил...

Тедди Дэниелс приезжает на остров расследовать побег пациентки. Весь фильм он ищет заговор, а в финале выясняется: он сам — пациент. Клиент приходит к таргетологу с уверенностью: «Моя аудитория — все люди 25–45». Весь проект он пытается доказать, что его бизнес уникален, а таргетолог просто не умеет настраивать. В финале выясняется: его реальная аудитория — женщины 32–40, с высшим, в трёх гео, у которых дети пошли в школу и появилось время на хобби. Лечить это сложно. Потому что клиенту кажется, что сужение аудитории — это потеря денег...

Сцена с визитками в «Американском психопате» — лучшее, что снято о перфекционизме в маркетинге. «Посмотри на этот шрифт. Это не просто бежевый. Это цвет слоновой кости с оттенком пшеничного поля на закате». Бэйтмен сходит с ума по визиткам. Мы сходим с ума по креативам. Я люблю эстетику. Мне важно, чтобы на баннере была нормальная типографика и внятная цветовая гамма. Но я никогда не забуду кейс, где креатив, снятый на айфон менеджером в цеху, дал ROMI 300%, а «дизайнерский» макет за 15 000 рублей — 0 продаж...

Сцена, с которой всё началось. Марк сидит в общежитии, взламывает базы данных студенток, сливает фото на свой сайт Facemash. Мир возмущён, Марка чуть не отчисляют, девушки в ярости. А через 20 лет у него миллиарды пользователей и «Оскар» за фильм о себе. Я не призываю воровать базы конкурентов. Это серая зона, и каждый сам решает, где проходит его этическая граница. Но давайте честно: парсинг подписчиков конкурентов — это индустриальный стандарт. Вопрос не в том, делать это или нет. Вопрос — как это делать...

Кристофер Нолан снял фильм о том, как сложно посеять чужую мысль в подсознании человека так, чтобы он принял её за свою. Таргетологи снимают сериал об этом каждый день. Сценарий стандартный: Клиент: «Ретаргет? Не хочу. Люди увидят мою рекламу 10 раз — это бесить будет. Я сам ненавижу, когда меня преследуют баннеры». Таргетолог: (мысленно) «Твои клиенты уже положили товар в корзину и ушли. Им не нужна твоя реклама, им нужен пинок, чтобы вспомнить оплатить. Ты теряешь 30% выручки». Таргетолог (вслух): «Давайте сделаем маленький тест на 5000 рублей...