Служба защиты прав

«Могу ли я сам купить то, что хочу? Или мне нельзя?» — этот вопрос проживающие в интернатах нам задают часто. И речь не только о телефоне, кроссовках или чайнике. Важно понять, как вообще распределяются деньги человека, который живет в социальном учреждении. Разберемся в этой теме вместе с юристом «Службы защиты прав» Максимом. Начнем с главного: наличие психиатрического диагноза не означает автоматического лишения прав. По закону человек может быть признан недееспособным или ограниченно дееспособным только по решению суда. Если же его нет, житель интерната сохраняет полный объем прав и не обязан спрашивать разрешения у администрации на свои покупки. Но даже при полной дееспособности есть нюансы, если человек живет в интернате на постоянной основе. До 75% его дохода может уходить на оплату социальных услуг. При этом не менее 25% пенсии и других выплат обязательно остаются на его личном счете — эти средства он тратит по своему усмотрению. Отдельно стоит сказать о проживающих, трудоустроенных в самом интернате. Их зарплата не попадает под те же правила, что пенсия: с нее не удерживают до 75% на социальные услуги. Эти деньги остаются у человека полностью. Он может распоряжаться ими по своему усмотрению — покупать то, что ему нужно, откладывать или тратить на свои желания. Если же человек признан недееспособным, его средствами распоряжается опекун. Но и здесь есть важное правило: опекун обязан действовать в интересах подопечного, учитывать его желания и предпочтения. Он не может тратить деньги по своему усмотрению или отказывать человеку в покупке только потому, что считает ее ненужной. Если подопечный хочет что-то приобрести — в разумных пределах и без вреда для него, — опекун должен помочь это сделать. Хотите узнать больше о правах жителей интернатов? Следите за рубрикой — в следующих выпусках разберем новые вопросы.

«Людочка, родная, встретимся! Обнимемся снова! Очень жду!» — радостно кричит Маша из Автозаводского дома социального обслуживания. Она только что узнала, что скоро снова увидит свою подружку из Решетихинского дома социального обслуживания. Девушки познакомились на фестивале «Наши люди» в прошлом году и с тех пор постоянно созваниваются и переписываются :) В течение многих лет каждый день Маши проходил одинаково: подъем, завтрак-обед-ужин, отбой. Одни и те же стены, территория, люди вокруг. Раньше девушка часто просто бродила по интернату без цели: привычные занятия надоедали, да и с соседями, кажется, уже поговорила обо всем на свете… Но несколько лет назад ситуация начала меняться. В ранее закрытые учреждения пришли волонтеры «Службы заботы» и стали помогать организовывать досуг для проживающих: это кулинарные и творческие мастер-классы, прогулки для маломобильных людей, а еще — выезды за пределы интернатов. Со временем жители учреждений стали более общительными: они поняли, что их слышат и понимают. Люди сами хотят идти на контакт и пробовать что-то новое ❤️ Именно поэтому мы решили провести фестиваль «Наши люди» во второй раз. В прошлом году мы познакомили более 60 ребят из девяти учреждений между собой и некоторые сохранили теплую дружескую связь по сей день :) Фестиваль пройдет 23 сентября в «Доме народного единства», с 10:00-14:00. На мероприятии нам очень нужна ваша помощь ❤️ Мы ищем: 🔸волонтеров, которые будут сопровождать команды на локациях, чтобы каждому человеку из группы было комфортно на мастер-классах 🔸координаторов по площадках, чтобы все работало как часы 🔸фотографов и видеографов, которые бережно сохранят моменты этого события Будет тепло и очень классно! Мы гарантируем :) Чтобы присоединиться к нам в этот день и познакомиться с особенными людьми из домов социального обслуживания, обратитесь к старшему координатору «Службы заботы» Ренате по тел. +7 901 870 0800. Мы вас очень ждем! ❤️

На стороне человека: опыт «Службы защиты прав» стал одной из лучших практик Нижегородской области, которые представили на форуме «Сильные идеи для нового времени». Член Совета Федерации Ольга Щетинина рассказала, почему такой опыт важен: «Благодаря Службе в Нижегородской области создан независимый механизм, который позволяет видеть проблему непосредственно внутри учреждений, работать с конкретным человеком и одновременно возвращать информацию о повторяющихся проблемах в систему управления. Эффект от работы команды сегодня заметен и в ежедневной работе конкретных учреждений, и на уровне федеральной социальной политики» В 2021 году, когда Служба только начиналась, никто и представить не мог, куда приведет одна смелая идея о том, что нужно начать менять систему психоневрологических и детских домов-интернатов. За пять лет случалось разное: были и победы, и казавшиеся нерешаемыми проблемы. Мы старались систематизировать опыт, работать над ошибками. И сегодня эту работу отмечают не только люди, которые каждый день видят ее изнутри. «За сильными социальными изменениями стоят в первую очередь неравнодушные люди. Мы работаем с теми, кто не просто предлагает идеи, а готов добиваться их реализации, пробовать разные подходы, иногда ошибаться, но не отступать», — сказал губернатор Нижегородской области Глеб Никитин. Это стало возможным благодаря тому, что мы работаем сообща — с министерствами, Уполномоченными по правам человека и ребенка, правоохранительными и другими органами. Ведь сила действительно в объединении! Благодарим экспертов за высокую оценку и возможность стать частью большого события :)

Ее работа — слышать то, о чем дети молчат, и быть рядом, даже когда слова даются с трудом. Ксения — координатор направления «Детство», и сегодня она героиня нашей рубрики «Привет! Это Служба». До прихода в нашу команду Ксения трудилась в страховой компании — каждый день был наполнен звонками, документами и отчетами. При этом по образованию она педагог, и ей всегда хотелось работать с детьми. Поэтому, когда Ксения пришла в Службу в мае 2024 года, с первого дня почувствовала: здесь она на своем месте. Сейчас Ксения проводит лекции в детских домах и интернатах, организовывает выезды, работает с документами и, конечно, много времени проводит в общении с детьми. Признается: слышать детскую боль невыносимо, но есть то, что держит. Например, когда дети бегут навстречу, чтобы обняться, или когда появляется свой маленький ритуал. Например, «дружочек-пирожочек» — так Ксения называет одну из воспитанниц, и теперь каждая их встреча начинается с этих слов. О своей работе, о том, что помогает ей двигаться дальше и за что она благодарна Службе, Ксения рассказывает в карточках. Приятного знакомства :)

Иногда маленькая вещь может изменить настроение на целый день. Для Ильи, который уже 15 лет живет в нижегородском Доме социального обслуживания, такой вещью стала музыкальная колонка. Все началось в мае, когда наша команда приехала в бывший психоневрологический интернат. Во время выезда к юристу Артуру подошел проживающий Илья и скромно попросил о помощи. Он рассказал, что ему очень хочется слушать музыку и для этого Илье нужна была колонка. На вопрос почему же мужчина не обратился с вопросом о покупке напрямую к персоналу, Илья ответил просто: «Да как-то неудобно было…». Наш юрист выяснил, что сначала проживающий просил сотрудников купить ему флешку, а позже нашел свою старую. Нужда в этой покупке отпала, а обращаться по новому поводу мужчина просто постеснялся: «Не хотел напрягать сотрудников…». Именно поэтому в интернатах очень важно присутствие правозащитных и добровольческих организаций. Людей, которые могут обратить внимание на вещи, которые порой выпадают из внимания персонала из-за загруженности. Ситуация Ильи осложнялась тем, что он недееспособный. Это значит, что каждая покупка происходит с согласия опекуна — директора. Илье пришел на помощь юрист Службы Артур. Он помог написать проживающему заявление и сам связался с сотрудниками интерната. Вопрос решился в течение месяца — недавно колонку наконец купили! Илья очень рад, что теперь у него появилась новая ежедневная радость — музыка. А нам особенно приятно, что мужчина позвонил и поблагодарил за заботу со стороны Службы :) Кажется, мелочь. Но когда человеку 47 лет, и он годами живет в учреждении, где многое решают за него, — даже такая простая радость, как колонка, становится важным событием.