Светлана Белодед

В малом и среднем бизнесе слово «суперсотрудник» звучит почти как заклинание. Хочется, чтобы пришёл человек и всё починил. Навёл порядок, взял на себя решения, снял головную боль. И желательно все это за разумные деньги. По-честному? Чаще всего МСБ ищет не суперсотрудника. Он ищет себя самого, только в другом человеке и подешевле. И вот здесь начинаются иллюзии. В реальности эффективный сотрудник для МСБ - это не волшебная таблетка. Это человек, который: Самостоятельность здесь важна, но не абсолютна...

Я более 25 лет работаю в области управления оценки и развития персонала, бизнес тренер, коуч руководителей, HRD, спикер и модератор крупных HR конференций, работаю как с крупным так и средним бизнесом. И последние недели я активно подбираю топ-менеджеров: коммерческих директоров, исполнительных, генеральных. Разные компании. Разные отрасли. Разные задачи. И каждый раз — одно и то же. После 200+ откликов за день я ловлю себя на очень неприятном чувстве — раздражении, злости, почти ярости. И это не усталость — это возмущение...

Это один из самых частых запросов, который я слышу от собственников и руководителей небольших команд: «У нас вечный бардак. Все держится на мне. Если я отпущу — все развалится.» И дальше по списку: — люди вроде хорошие — команда старается — все загружены — но результата меньше, чем усилий И руководитель превращается в “центральный процессор”, без которого ничего не запускается. На самом деле проблема здесь редко в людях. Чаще — в системе. В малой команде ответственность не распределяется автоматически...

Январь - это странное время. Формально праздники закончились, а внутренне многие ещё «не на работе». Часто это вызывает раздражение и возникают такие мысли: — «пора собраться» — «что со мной не так» — «раньше мог, а сейчас нет» Но на самом деле с этим состоянием сталкиваются даже очень сильные руководители. За праздники меняется сразу несколько вещей: И проблема не в том, что человек «расслабился», а в том, что он пытается вернуться в старый режим без перехода. Первые рабочие дни - это не время максимальных результатов...

Почему мы откладываем жизнь на январь, и что на самом деле стоит сделать в конце года? «Вот с Нового года займусь всеми процессами. Ну или после праздников. Сейчас уже нет смысла» Эту фразу я слышу каждый декабрь. От собственников. От руководителей. От HR. От соискателей. И каждый раз за ней стоит не лень. И не безответственность. За ней стоит усталость. К декабрю бизнес похож на дом после длинного ремонта. Вроде бы уже можно жить, но везде коробки, инструменты, незакрытые мелочи. И сил разбираться с этим ноль...

Представьте ваш понедельник. Вы только открываете ноутбук, а в дверь уже заглядывают: — «Помоги, не получается…» — «Я не понимаю, а как сделать?» — «А оно не делается…» И вот вы снова не руководитель, а «дежурный по решениям». Дёргают за каждую деталь, любое движение команды упирается в вас. А теперь другая картинка. Понедельник - это день, когда вы получаете готовые результаты и предложения. Команда приходит не с «помоги», а с «мы сделали так, вот варианты, давай выберем лучшее». Обе картинки - реальны...

Вы приходите в офис, а там уже сидит новый менеджер по продажам — включённый, живой, уверенный в себе. И вам не пришлось переплачивать хедхантеру. Это не магия. Это не удача. Это всего лишь правильная упаковка вакансии. Золотое правило вакансий, которые выбирают Вакансия — это не список хотелок работодателя. Это коммерческое предложение для сильного специалиста. Но прежде чем размещать её где-либо, руководителю стоит самому честно ответить себе на три вопроса: 1.Что человек будет делать по-настоящему?...

Я часто прихожу в компании, где сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. В отдел выходит человек, который должен был стать звездой продаж. Резюме — блестящее. Самопрезентация — как с дорогого тренинга. Уверенность — хоть на TED выходи. Опыт — релевантный, обещающий, вдохновляющий. На собеседовании — идеальный кандидат. На старте — высокие ожидания. А через две недели, месяц, два, а иногда и дольше — тишина и разочарование. Сотрудник не делает ничего, что ожидалось. На любые вопросы отвечает одинаково: «Я в процессе»...

Иногда кажется, что лидерство — это про власть, табличку на двери или количество подчинённых. Но за 25 лет работы в HR я видела другое. Настоящий лидер - это человек, на которого опираются. Даже если у него нет полномочий. Даже если он — «всего лишь специалист», но почему-то именно он способен развернуть команду в нужную сторону. В моём Telegram-канале я часто пишу: лидерство — это про влияние, а не про должность. Это про глубину человеческих отношений. Про умение зажечь других, даже когда никому не хочется вставать с дивана...

Из-за чего происходит хаос? Кто прав, кто виноват? В бизнесе не бывает «виноватых», бывает — системная ошибка. И ее источник почти всегда — наверху. Хаос — это не причина, а следствие. Следствие трех системных сбоев: Кто отвечает? Ответственность за порядок в системе всегда лежит на ее создателе. То есть — на руководителе. Это ваша зона ответственности как архитектора бизнеса. Не получится переложить это даже на самого опытного консультанта (именно этот патерн поведения, наблюдаю чаще всего. 3 причины, почему команда не работает Команда — это зеркало системы...

Создается ощущение, что рынок труда замер. Вакансий мало, компании экономят. Но это — иллюзия. Я более 25 лет работаю в области управления оценки и развития персонала, являюсь бизнес-тренером, коучем руководителей, HRD, спикером и модератором крупных HR конференций, и работаю как с крупным, так и средним бизнесом. И я в точности могу сказать, что сейчас на рынке идет Очередная Перестановка. Талантливые специалисты не сидят без работы. Они тихо ищут и находят места, где их ценят. Увольняются не просто...