Найти в Дзене
Какое меню реально даёт маржу в 2025 году (структура, которая работает)
В 2025 году меню перестало быть «списком блюд». Меню — это финансовый инструмент, который либо: ✔ приводит гостя к нужной марже ✘ либо тащит вас в минус, даже если перед рестораном очередь. Я консультирую общепит уже десятый год, и могу сказать простую вещь: Выручку делает гостепоток, а вот ЧИСТУЮ ПРИБЫЛЬ делает правильная структура меню. EBITDA делает именно структура меню, а не шеф, не маркетинг, и не локация И если структура неправильная — вы будете терять прибыль даже на полном зале. Разберёмся, как выглядит меню, которое приносит маржу в 2025...
4 месяца назад
7 фраз, по которым видно, что ваш управляющий — некомпетентен, и как его вылечить
Я 10 лет наблюдаю одну и ту же картину. Управляющие мешают бизнесу. Не потому что “плохие”. А потому что действуют шаблонно. Вот 7 фраз, после которых сразу понятно — перед вами не управленец, а просто “офисный диспетчер”. 1) “У нас нет людей.” → управленец ищет людей каждый день. Не ставит диагноз. 2) “Дайте мне бюджет — тогда сделаю.” → не умеет делать результат без бюджета. 3) “Гости у нас такие…” → плохой управленец винит рынок. 4) “Я попросил — они не сделали.” → он не умеет внедрять процессы...
5 месяцев назад
Почему твой бариста плохо допродаёт (и как исправить за 3 дня)
У 8 из 10 кофеен допродажа / апсейл — это пустые слова. Бариста в лучшем случае просто пытается дожать Гостя: «возьмёте круассан?», если не стоит, притупив взгляд (как чаще всего происходит). Это не продажа. Это попытка угадать. Грамотный Апсейл = предложение, которое не просто поднимет чек, а делает заказ лучше. Гость чувствует это мгновенно. Или чувствует попытку впарить. Проблема №1 — Бариста не знает что именно лучше предложить к каждому типу заказа. Эспрессо → маленькая вода. Американо → фильтр альтернатива...
5 месяцев назад
РЕГИОН №1: Последнее время я зачастил в Адыгею, поскольку взял в работу новую сеть кофеен в Майкопе. После 1+ года жизни в Алматы, я искренне полюбил горы, потому думал, что в Адыгее меня ждут не менее захватывающие виды. Однако, оказалось, что Майкоп расположен посреди бескрайних полей, довольно далеко от Кавказа, а вершины видны только по пути из аэропорта Минвод в город. 🌽 Здесь всего 150.000 население, большая часть живёт в частном секторе, потому ощущаешь себя в тихом уездном городке. Многоэтажных кварталов мало, и именно в них сосредоточена жизнь. Районы с частными домами полностью пустеют уже в 19-20 часов по будням и на все выходные. 🤷🏼‍♂️ Мусульман и христиан примерно 50/50, потому в Адыгее много дополнительных выходных дней типа Курбан Байрама. Из плюсов: очень доступные и вкусные овощи, ягоды, фрукты; конечно СЫР (КАПС, т.к. все помешаны на сыре); пышная растительность с розами, виноградом и цветущими миниатюрными пальмами на улице; регион №01 на номерах машин (захотелось себе намутить о001сс01). Из минусов: неудобная дорога (4+5+ часов на машине от аэропорта Минвод или 3+ часа от ж/д вокзала Краснодара) и отсутствие каких-то значимых развлечений и достопримечательностей. Церкви и мечеть в городе 2000х годов, а вечером совсем нечего делать. Отдельно поражаешься традиционности: даже молодёжь в возрасте 16-20 лет гуляет... с родителями! Когда мы смотрели помещения для новых концепций, я предложил сделать ночной клуб, но Инвестор объяснил мне, что дискотеки и клубы здесь не выживают: несколько раз открывали, начинались пьяные стычки и заведения закрывали под давлением общественности. За развлечениями все ездят в расположенный неподалёку город Белореченск. 🕺🏼💃🏻 Общепит здесь пока унылый. Много кофеен, но все без изюминки, даже торгуют одними и теми же десертами с одной фабрики. Большие проблемы по сервису: персонал во всех заведениях не разговаривает, не улыбается, не убирается, при этом стоит по 3-4 человека на смену при копеечной выручке. Люди, в принципе, не хотят работать и получают маленькие зарплаты (₽50к/мес. - хорошие деньги). Приличных ресторанов почти нет, даже популярные места отстают от других регионов лет на 10. Я пока нашёл только одно вкусное кафе: турецкий Истамбул, остальное всё грустное. При этом сама адыгейская кухня очень понравилась, надо только упаковать её в хороший формат и можно прекрасно продавать и масштабировать. 🥙 В общем, работы непочатый край, низкая база и возможность построить быстро растущий бизнес. 💵 Ps: В горы надо будет отдельно съездить при следующей командировке. ----- С наилучшими пожеланиями, Олег Стволинский, Катализатор ресторанов
9 месяцев назад
Наткнулся на книгу "Между надо и хочу", разбирая файлы в своём облаке. 🛫 Я купил её ещё несколько лет назад по рекомендации уважаемого мной Игоря Манна, но забросил в свою библиотеку и благополучно забыл. Всё не случайно! Она просто ждала своего часа и пришла именно тогда, когда была нужна. 🕐 В этой небольшой но великолепно оформленной книге профессиональной художницы Эль Луна разбирается вечная "борьба" между тем, что человеку НАДО делать в своей повседневной жизни, и тем, что он ХОЧЕТ. Книга не несёт каких-то неожиданных откровений и относится скорее к мотивирующей литературе, похожей на "К чёрту всё! Берись и делай!" Сэра Ричарда Брэнсона, но роскошный графический дизайн Эль прекрасно переплетается с основной идеей, рассмотренной в 100500 других книг. 💟 Книгу определённо стоит прочитать, если чувствуешь, что сбился с пути, упёрся в потолок и/или думаешь, чем заниматься дальше. На живых примерах автор разбирает, как разрешить этот вечный конфликт, какие сложности бывают и к каким результатам можно прийти, если решиться следовать зову сердца. Мне книга очень откликнулась, хотя моя ситуация и не так полярна, как в разобранных примерах. 💞 Я живу в зоне "Хочу" уже довольно давно, занимаясь тем, что мне нравится, но последнее время стал чувствовать, что пора двигаться дальше, развивать какие-то новые идеи и не стоять на месте. В книге мне понравилось отсутствие "шапкозакидательства", когда некоторые авторы предлагают резко сменить вектор своей жизни, отбросив в сторону весь накопленный опыт и результаты. Я против таких резких решений, будь то уход в бизнес из найма или смена направления работы, поскольку осознаю риски, связанные с запуском чего-то нового. Плавали, знаем. 👀 Речь о том, что всегда можно найти время на "Хочу", независимо от того, сколько часов съедает "Надо". Ресторанный бизнес попал в зону моих "Хочу" еще в 2016 году, и я счастлив работать в этой сфере уже почти 10 лет. Но по мере роста количества проектов я заметил, что проблемы ресторанов, которые приходят ко мне в сопровождение, повторяются из раза в раз, а их решение стало уже в какой-то степени "ремеслом" или "рутиной", в силу накопленного профессионализма. Сейчас, когда я веду в параллель уже несколько десятков заведений, мне хочется внести некоторое разнообразие в повторяющиеся задачки по повышению рентабельности, заведению новых меню и запуску концепций. Так что последнее время я стал всё чаще ловить себя на ощущении "Надо", открывая Зум или приезжая на объекты. Появилось чувство, что хочу добавить что-то ещё "для души". 🤗 Если учесть мою страсть к новым технологиям и ограниченность возможностей их применения в общепите (кстати, я рассказывал, что приложил свои руки к проекту по запуску Яндекс роботов?), я решил дать часть своего фокуса именно туда и реализовать некоторые из своих идей в сфере робототехники и инноваций. Так что не удивляйтесь, если в ближайшее время здесь начнут появляться обзоры новых технологий и проектов, слабо увязывающихся с гастрономией. 🤖 Ресторанный бизнес тоже останется в фокусе, я как раз и был занят им все последние месяцы, пока не появлялся в эфире. Оставайтесь на волне и присоединяйтесь к моему новому увлекательному путешествию в мир высоких технологий в параллель с привычным направлением работы. ---— С наилучшими пожеланиями, Олег Стволинский, Катализатор ресторанов
9 месяцев назад
Как чек-листы спасают рестораны от хаоса?
⸻ Вы когда-нибудь забывали положить соус в заказ? Или выключить печь в конце смены? А ваши сотрудники? Если да — вам точно нужны чек-листы. И сейчас объясню, почему. ⸻ ✈️ Откуда вообще взялись чек-листы? Не из ресторанов — из авиации! В 1935 году после авиакатастрофы пилоты поняли: даже профи могут ошибаться, если всё держать в голове. Решение? Список шагов перед взлётом. Так родился первый чек-лист. ⸻ Как они попали в бизнес? Идею быстро подхватили: Чек-листы стали способом не сойти с ума, когда в бизнесе много людей и повторяющихся задач...
1 год назад
Выручка - это посмертный диагноз бизнеса. Будущее за опережающими показателями
Выручка - это посмертный диагноз для бизнеса. Будущее за опережающими показателями. Большинство предпринимателей привыкло ориентироваться на показатели выручки и чистой прибыли, через них управляя своим бизнесом. Но если человек нацелен на построение системной большой компании, выручка будет для него не более чем посмертным диагнозом. Почему так? Когда выручка уже получена, потеряно самое главное - время. А если выручка получена ниже ожидаемой, а особенно ниже безубыточности, - время потрачено...
3 года назад
10 шагов для создания системы в бизнесе
Как понять, что тебе уже нужна система в бизнесе? А как понять, что уже пора первый раз целоваться? Возникает неловкая пауза, когда переполняют эмоции, и ты не можешь сфокусироваться на чём-то конкретном. Так и в делах: превращаешься в пробку от хорошо встряхнутого шампанского, которую ещё держит закрученное мюзле, - уже и вылетать пора, да связан по рукам и ногам. С этой скруткой и избыточным давлением и помогает справиться система...
3 года назад
Рестораны VS Коронавирус
Коронакризис 2020 года обернулся катастрофой для ресторанного рынка. Многие спрашивают меня о том, что происходит с ресторанным рынком с марта 2020 года по сей день. Знакомые рестораторы заодно начинают обсуждать ещё и разные проекты доставки, которыми сейчас занимаюсь...
5 лет назад