Найти в Дзене
Когда жалоба на спам может быть отклонена ФАС — часто встречаемые ошибки
Подача жалобы на спам — важный шаг в борьбе с незаконными рассылками. Но иногда жалобы отклоняются, и причина кроется в неправильном оформлении. Если вы хотите, чтобы ваша жалоба была принята и рассмотрена, важно избежать нескольких распространённых ошибок. В этой статье мы разберём, какие ошибки чаще всего приводят к отклонению жалобы, и как их избежать. Одна из самых частых причин отклонения жалобы — это отсутствие скриншота. Ваша жалоба должна содержать доказательства, что вы действительно получили спам...
4 дня назад
Что делать, если SMS-спам приходит на номер ребёнка
Многие родители сталкиваются с неожиданной ситуацией: на телефон ребёнка начинают приходить рекламные сообщения — кредиты, акции, «выгодные предложения», приглашения оформить услугу. Возникает естественный вопрос: откуда у рекламодателей номер и что с этим делать? Разберёмся спокойно и по шагам. Сам факт того, что номер принадлежит ребёнку, не защищает его автоматически от рассылок. Если согласие на рекламу не давалось, отправка таких SMS незаконна — независимо от возраста пользователя. Иногда номер просто «достаётся» ребёнку от предыдущего владельца, и старая база продолжает работать...
1 месяц назад
Читаем ответы операторов: топ-5 отговорок и как на них реагировать
Когда абоненты обращаются к оператору связи с простой просьбой — «Мне приходит рекламный спам, разберитесь», — в ответ часто получают одни и те же формулировки. Иногда они звучат убедительно, но на практике нередко служат способом избежать реальных действий. Разберём самые распространённые ответы операторов и расскажем, как на них правильно реагировать. 🧯 1. «Мы не видим содержимого сообщений» Оператор сообщает, что не может проверить текст SMS и потому ничего сделать не может. Важно понимать: оператор действительно может не видеть текст напрямую, но это не освобождает его от обязанностей...
2 месяца назад
В Санкт-Петербурге антимонопольная служба привлекла к ответственности компанию «Раппорто» за незаконную SMS-рекламу. Размер штрафа составил 500 тысяч рублей. Проверка показала, что рекламные сообщения рассылались людям, которые не выражали согласие на их получение. А по закону о рекламе любое продвижение по SMS допускается только при наличии добровольного и предварительного согласия абонента. Его отсутствие автоматически делает рассылку нарушением — независимо от целей и формата сообщений.
2 месяца назад
Калужское УФАС оштрафовало Т‑Банк на 400 000 рублей за незаконную смс‑рекламу игры «Призополия» Управление установило, что заявитель не давал согласия на получение рекламных сообщений.
4 месяца назад
Как другие страны борются с SMS-спамом: короткое сравнение
SMS-спам — не только российская проблема. Почти каждый регион мира пытается с ним бороться, но способы сильно отличаются. Вот как это устроено в разных странах — простым языком 👇 В США действует TCPA — закон, который запрещает отправлять рекламу без явного согласия. Штраф — до $1 500 за каждое сообщение. Да, за КАЖДОЕ. Поэтому компании боятся нарушать: одно неосторожное SMS может разорить мелкий бизнес. Также там действует система Do Not Call Registry — “реестр, куда нельзя звонить/писать”. В...
4 месяца назад
⚖️ Что изменилось после ужесточения штрафов ФАС
С начала 2025 года ФАС ужесточила наказание за незаконные SMS-рассылки. Теперь компании рискуют платить до 1 миллиона рублей за повторное нарушение, а за серию рассылок — получать многомиллионные штрафы. Но главный вопрос остаётся: спама стало меньше? 👇 ✅ Количество официальных дел ФАС за первое полугодие 2025 года выросло почти вдвое. ✅ Компании стали чаще отзывать рассылки, если получают запрос от ФАС — раньше просто игнорировали. ❌ Но объём жалоб от пользователей почти не снизился. Почему? Потому...
4 месяца назад
Карта спама России 2025: в каких регионах жалуются чаще всего
Разбираем регионы-лидеры по жалобам на SMS-спам в 2025 году, типы рассылок по местам и что делать, чтобы ваши обращения действительно работали. В 2025-м SMS-спам не исчез, а приобрёл ярко выраженную «региональную» картину. По открытым данным и жалобам видно: в разных частях страны людей беспокоят разные типы рассылок. Топ-5 регионов по жалобам Что важно знать — В малых городах жалоб меньше не потому, что спама нет, а потому что люди реже знают, куда обращаться...
5 месяцев назад
🍂 Осень 2025: почему SMS-спам снова пошёл в рост
Если осенью вам стало приходить больше рекламных SMS — вы не один. Сентябрь–октябрь традиционно приносят новый всплеск рассылок. Разберём, почему спамеры активизировались именно сейчас 👇 Осенью растёт спрос на кредиты, ипотеку и рассрочки. Банки и микрофинансовые компании запускают кампании «до конца года», а подрядчики начинают массово рассылать предложения. Часть таких SMS идёт через серые базы — без вашего согласия и без указания рекламодателя. Маркетплейсы, салоны, клиники и сети готовят предновогодние распродажи...
5 месяцев назад
Как работает закон «О рекламе»: человеческий перевод (статья 18)
Коротко и по-деловому объясняем, что говорит статья 18 закона «О рекламе» про SMS-рассылки: где нужно согласие, кто обязан его доказывать и какие штрафы грозят нарушителям Статья 18 закона «О рекламе» — главный щит против навязчивых SMS. Ниже — простое объяснение без «юридичности». Что делать читателю Сделайте скриншот сообщения...
5 месяцев назад
Почему SMS-спам не умирает, хотя у всех есть мессенджеры
В 2025-м у всех есть мессенджеры, но SMS-спам жив. Объясняем, почему схема всё ещё работает, и что делать получателю. Казалось бы, почти никто уже не пользуется SMS. У всех есть Telegram, WhatsApp и десятки других способов связи. Но спам по-старинке живёт и чувствует себя прекрасно. Почему так происходит? Что делать — Не переходите по ссылкам и не звоните по номерам из таких SMS. — Сделайте скриншот и отправьте его нашему боту @StopSMSSpam_bot — поможем составить жалобу в ФАС...
5 месяцев назад
ФАС оштрафовала УК в Калуге за незаконную рекламу Выяснилось, что смс-сообщения приходили на номер заявителя, а в соответствии с Законом о рекламе для рассылки рекламы необходимо получить согласие абонента. Поэтому Калужское УФАС России признало рекламу ненадлежащей.
5 месяцев назад