Ошибка менеджера = 500 000! Суть: менеджер указал в карточке габариты товара не в см, а в мм. При возврате товара с ВБ логистика за маленькую коробочку трусиков стоила, как за партию огромных труселей 😂 Вот так логистика из 16 000 превратилась в 450 000. В этом деле у меня были большие сомнения, потому что налицо был факт того, что это ошибка продавца. Как говорится «по-вайлберисовски»: «за ошибки надо платить». Я использовала 2 пути. 1. Возврат стоимости логистики за услуги, которые не были оказаны. Показали всё суду, как на ладони: реальные размеры и расчет по ним (сделали специально акт осмотра товара при заборе с фотофиксацией и свели размеры по артикульно) 2. завышенную часть логистики посчитали, как штраф и просили снижения. Суд удовлетворил наши требования в полном объеме 🔥 У меня было много побед в обычных ситуациях, но только здесь я ощутила истинный вызов и вкус победы.
Я - Евгения Степанова, юрист для онлайн-бизнеса с опытом работы более 11 лет, который немного устал от судебных тяжб и хочет предостеречь фрилансеров, предпринимателей от них. Подписывайся!