Найти тему
Закреплено автором
00:08
stepanovaurist
Я - Евгения Степанова, юрист для онлайн-бизнеса с опытом работы более 11 лет, который немного устал от судебных тяжб и хочет предостеречь фрилансеров, предпринимателей от них. Подписывайся!
1 год назад
stepanovaurist
МОЙ 2023 2 года назад я поставила цель делегировать часть своей работы, но стою на месте из-за страха потратить больше времени на исправление ошибок, недочетов за юристом. Поэтому два года с девизом “Я всё сделаю сама”, я забросила свой блог. Мне очень хочется делиться кейсами, рассказывать про риски в бизнесе и как их закрыть. “С понедельника начинаю вести блог” - это обещание я давала себе не раз, но через пару дней под завалом работы и запросом на услуги, всё бросала. Поэтому я решила сделать первый шаг в сторону делегирования и наняла команду по СММ.  Вкратце о моих изменениях, достижениях за последние пол года: 1. Я переборола страх “А вдруг я останусь без клиентов”. На сегодняшний день у меня на абонентском обслуживании 3 ТРЦ, ювелирная сеть “Русское золото”, сеть ресторанов “Яки паки”, крупная строительная компания и очередь из клиентов из инфобизнеса, продавцов на Вайлдберриз. Спрос на услуги растет без рекламы, без соц.сетей за счёт сарафанки, низкий поклон моим клиентам, которые доверяют мне, как себе и смело меня рекомендуют. 2. За последний год: 100 наставников, онлайн-школ, инфобизнесменов работают в правовом поле, без возвратов, претензий, исков, штрафов; 20 000 000 взыскано с Вайлдберриз в пользу моих клиентов. Сейчас в производстве "Дело по коллективному возврату денег за наставничество", пока решения нет, но дело интереснейшее, по результатам расскажу.  3. Я сделала шаг к своей мечте - таунхаус в сосновом бору рядом с озером. Страшно это говорить на публику, потому что пока мы внесли только задаток. Таунхаус построен и ждёт нас, но собственник судится с администрацией города по узакониванию строительства. Застройщик строил дома без разрешения на строительство на своей земле, т. к. Администрация города не дала какую-то схему. Первая инстанция вынесла решение в пользу застройщика, а апелляция сказала, что надо ещё раз проверить строительство и назначила экспертизу. Эксперты должны были сделать экспертизу в течение 3 месяцев, но пошёл уже 5-й месяц. Держите за меня кулачки, потому что я уже мысленно там поселилась. 4. Сейчас я купила квартиру и делаю в ней ремонт, чтобы потом перепродать и заработать на этом. Покажу в будущем результат моих дизайнерских решений. 5. Я избавилась от страха потери денег и решила не складывать все яйца в одну корзину, т..е. решила разнообразить своё предпринимательство другими сферами. Я, как куркуль, всю жизнь коплю, откладываю, лишнее не трачу. А вдруг все пропадет? Но теперь я решила, что лучше вложить эти деньги. Прогорят и фиг с ними, но может же и получиться. Поэтому я начинаю бизнес на Wildberries. Ждем товар, все оформим и будем продавать детскую одежду. Когда сфотографируем модели одежды, поделюсь, может кто-то из Вас станет моим первым покупателем. 6. Я инвестировала в бизнес своего клиента 4 млн накопленных денежек и теперь деньги работают на меня, а не я на них. До конца года хочу дойти до своей основной, самой страшной цели - делегировать свою юридическую деятельность, чтобы меньше работать. За этим тоже сможете следить в блоге. А вообще, я возвращаюсь и теперь уже на долго. Как же приятно! Теперь будем видеться чаще, не переключайтесь.
1 год назад
Ошибка менеджера = 500 000! Суть: менеджер указал в карточке габариты товара не в см, а в мм. При возврате товара с ВБ логистика за маленькую коробочку трусиков стоила, как за партию огромных труселей 😂 Вот так логистика из 16 000 превратилась в 450 000. В этом деле у меня были большие сомнения, потому что налицо был факт того, что это ошибка продавца. Как говорится «по-вайлберисовски»: «за ошибки надо платить». Я использовала 2 пути. 1. Возврат стоимости логистики за услуги, которые не были оказаны. Показали всё суду, как на ладони: реальные размеры и расчет по ним (сделали специально акт осмотра товара при заборе с фотофиксацией и свели размеры по артикульно) 2. завышенную часть логистики посчитали, как штраф и просили снижения. Суд удовлетворил наши требования в полном объеме 🔥 У меня было много побед в обычных ситуациях, но только здесь я ощутила истинный вызов и вкус победы.
1 год назад
Порядок действий при штрафе за ИМИРЗ (самовыкупы): ⁃ В течение 3 дней с момента выставления штрафа, пишите в поддержку свои возражения: «с удержанием в размере … выставленным по документу номер, дата не согласен, т.к. нарушение не совершал, требую сторнировать» ⁃ оспаривайте отчеты и УПД на штраф. Сейчас Упд не скачивается на штраф, и в отчетах его не видно, об этом можете сразу написать в поддержку ⁃ Когда всё собрали подаем мотивированную претензию и отправляем в раздел претензии ⁃ Дальше суд
1 год назад
И снова здравствуйте….. В период с июня по октябрь 2023 года у меня в производстве было 60 дел по самовыкупам, все выиграны. Однако, судебная практика ВБ не останавливает и он возобновил поток штрафов за ИМИРЗ (самовыкупы). Если делаете выкупы имейте ввиду, что ВБ в суде ссылается: ⁃ на номера банковских карт, с которых была оплата заказов, которые привязаны к большому количеству кабинетов. Но предоставляют не полные номера карт и не дают информацию откуда эти сведения- а это не надлежащие доказательства Я готова предоставить квалифицированную юридическую помощь, по возврату штрафа, взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами и возмещение судебных расходов. Приложила отзывы клиентов, которые получили свои деньги. Ниже порядок действий, если получили штраф за ИМИРЗ
1 год назад
Вчера до десяти часов вечера с коллегой скачивали акты поставок товаров на склад Шушары Спасибо ВБ за такое прекрасное времяпрепровождение 🤣 ВБ после пожара через несколько дней обнулил остатки на складе Шушары и теперь когда заходишь в остатки, то столбца «Шушары» нет. Я решила скачать все акты поставок на Шушары и сравнить с продажами товаров со склада Шушары за определенный период. Так мы бы вышли на тот остаток, который был при пожаре. Начали скачивать и что мы видим: 1. Поставка - принято 2. Проваливаемся в поставку: кол-во товаров 300 шт, принято 0, раскладывается 0, в продаже 0 3. Идем в пропуск: принято без расхождений Мистика по вайлдбересовски🙈 По сути получается: товар приняли без расхождений, но не поставили в продажу. Значит можем требовать обратно товар или деньги за него. ВБ своими обнулениями нае… сам себя. Тут конечно один нюанс, что сумма продажи товаров со склада Шушары может быть больше, чем было товаров по их документам 🤦‍♂️ надеюсь вы успели скачать документы🙏
1 год назад
Опубликовано фото
1 год назад
СРОЧНО‼️ Вайлдбериз сегодня уведомил селлеров о том, что акты приемки товара будут теперь доступны на портале 3 месяца с момента их опубликования. Это значит, что сейчас все акты давностью 3 месяца ВБ удалит бесследно! Что надо сделать: Выгрузить акты приема-передачи заверенные ЭПЦ. Особенно селлерам у которых товар принят, но потерялся, не отображен на остатках и т.д.
1 год назад
Эфир «Пожар в Шушарах. Ответы юриста» пройдет сегодня 19.01 в 16.30 здесь в канале Телеграм https://t.me/marketplacestep Вопросы к эфиру можете писать в комментариях или задать на эфире. Ссылка на эфир: https://t.me/marketplacestep?livestream
1 год назад
Приятная новость, ВБ обещает начать компенсацию с 15.01.2024 г. Внимание: по ценам продажи на 13.01.2024. Очень надеюсь, что они выполнят обещанное🙏
1 год назад
Сгорел склад Вайлдберриз Шушары, новость ошарашила всех. Особенно тех у кото там хранился товар. Не паникуем, следуем приведенному ниже алгоритму действий: 1. Зафиксируйте остатки своего товара на складе «Шушары». Для этого делаем скриншоты из личного кабинета, на которых видно количество остатков. ОБЯЗАТЕЛЬНО скриним так, чтобы была видна страница полностью, особенно адресная строка и дата, время скриншота. – только такой скриншот может стать доказательством в суде. Я советую скриншот делать с компьютера, жмем кнопку F11. 2. Выгрузите файл по остаткам товара из личного кабинет. 3. Направляем в тех.поддержку Вайлдберриз претензию. Форма в комментариях. 4. Скачайте акты поставок товара на склад Шушары
1 год назад
Новый Год - время волшебства, подарков и семейных традиций! 🎉 В 2023 года магию волшебства «по вайлдберризски» познали сотни селлеров. За 2023 год с моей юридической помощью более 70 селлеров вернули свои деньги. Многие проглотили штрафы и подарили кругленькие суммы ВБ из-за страха быть изгнанными из мира Вайлдберриз. Благодаря такой позиции селлеров, ВБ продолжает за вас счёт обогащаться! Дорогие мои, я желаю Вам в новом году: высоких рейтингов, быть в топе, космической прибыли, Отсутствие штрафов, незаконных удержаний. Если вдруг последний пункт не исполнится, вы знаете к кому обращаться. 100% побед в судах с Вайлдберриз – мой опыт в вашем распоряжении. С Новым годом 🍾
1 год назад
Wildberries: Когда Судебное Решение не Значит Конец Истории 💔💼 Снова Wildberries в центре внимания с новыми манипуляциями по отношению к продавцам. Вчера вечером мой клиент сообщил, что с его счета Wildberries были удержаны деньги. Внимание! Это произошло после того, как в пользу моего клиента на основании решения суда и исполнительного листа были взысканы денежные средства с ВБ. Сегодня аналогичная ситуация произошла еще у 6 клиентов🙈 Мы, конечно, не молчим! Написали в техподдержку, выразили свои претензии и требования средства. В такие моменты мне хочется организовать митинг, призывая всех отказаться от сотрудничества с данным маркетплейсом, чтобы они почувствовали всю тяжесть своих беззаконных действий - это будет своего рода кармой. Мне кажется, если такие практики будут продолжаться, это приведет к массовому уходу Селлеров с этого маркетплейса. Судя по ситуации с выкупами, многие уже сделали такой выбор. Кто со мной на митинг? Образец претензии на удержание в комментариях.
1 год назад
Опубликовано фото
1 год назад