Найти в Дзене
Анализ системы SteadyControl: как работа с потребностями клиентов увеличила продажи в магазинах «Супер Газ»
Проанализировали более 5700 консультаций в сети магазинов газоснабжения «Супер Газ» и выяснили, какие действия сотрудников реально влияют на продажи технически сложных товаров. Исследование проводилось с помощью системы SteadyControl: ИИ, аудио- и видеоаналитика оценивала, как сотрудники общаются с клиентами, презентуют товар и отрабатывают возражения. О результатах рассказали «Газете.Ru» Что оказалось самым важным? 🟠Грамотно сформулированный запрос клиента. Когда консультант задаёт уточняющие...
1 неделю назад
На следующей неделе проведем мастер-класс для коммерческих директоров, регионалов и управляющих ДЦ: «Анализ и предупреждение убытков в авто с пробегом» с Александром Рунушкиным 🕐 15 апреля, среда, 13:00 Участие бесплатное. Регистрация по ссылке Обсудим: 🔘 Внедрение и контроль ключевых метрик 🔘 Анализ сделок с отрицательной маржинальностью 🔘 Формат аналитики для руководителей ✅Бонусы, которые вы получите: 🔘 Памятка по написанию эффективного бизнес-процесса 🔘 Чек-лист по проверке юридической чистоты 🔘 Шаблон мониторинга сделок 🔘 Портрет кандидата на позицию РОП Регистрируйтесь на мастер-класс
3 недели назад
Общая ситуацию на рынке труда, тренды в найме сотрудников и частые ошибки в резюме
Поговорили на эти темы с Юлией Облиенковой, директором по персоналу фудтех компании Qummy и спикером курса «Конструктор РОПа». В каком состоянии находится рынок труда? Наблюдается дефицит или избыток кадров? Сейчас на рынке достаточное количество соискателей. Последний год держится высокий индекс соотношения количества резюме к вакансиям. При этом, если мы будем анализировать отдельные отрасли, то увидим отрицательную динамику в некоторых из них. Всегда сложно нанимать людей рабочих профессий. Тренд на нехватку синих воротничков сохраняется, несмотря на общий рост индекса...
1 месяц назад
На следующей неделе SteadyControl и «Этажи» проведут бесплатный вебинар: «Как девелоперу управлять ростом продаж»
🕒 20 марта, пятница, 13:00 Участие бесплатное. Регистрация по ссылке Обсудим: Участники получат: ✅Гайд по презентации УТП ЖК ✅5 ключевых метрик продаж, которые директору нужно мониторить ежедневно ✅Набор лучших практик отработки...
1 месяц назад
Попали в шорт-лист премии CX World Awards 2025/2026
Проект Cozy Home x SteadyControl вошел в список финалистов номинации «Инновационные методы совершенствования бизнес-процессов компании» наряду с «Альфа-Банк», ВТБ, «Мегафон», «Ингосстрах, МТС и другими. Сеть магазинов уютных товаров для дома Cozy Home подключила систему контроля и управления персоналом SteadyControl в феврале 2024 года сразу на 15 точек. Сейчас в совместном проекте более 40 точек, расположенных по всей России. Внедрение системы в первую очередь повлияло на повышение эффективности работы персонала и качество клиентского сервиса...
2 месяца назад
Что важно учесть РОПу при составлении будущего портрета сотрудника?
Держите важный инсайт, который прозвучал на мастер‑классе Юлии Облиенковой: «Как РОПу собрать сильный отдел продаж» На онлайн-встрече спикер курса «Конструктор РОПа» рассказала об универсальных инструментах для составления портрета идеального менеджера по продажам и наёме высокоэффективных сотрудников. – Большая часть ошибок наёма связана с тем, что мы просто не понимаем, кого нужно искать. Чёткий ответ на этот вопрос ускоряет и улучшает процесс подбора. Как правило, при представлении кандидата на какую‑либо позицию чаще всего перечисляют его soft‑компетенции...
2 месяца назад
Какие процессы в дилерских центрах анализирует система SteadyControl?
В условиях турбулентности рынка дилерским центрам важно повышать качество обслуживания и оптимизировать рабочие процессы. Сегодня эффективность команд еще сильнее влияет на прибыль компании, а выполнение стандартов — на возвращаемость клиентов и их лояльность...
2 месяца назад
Разобрали пять болей розничного рынка и рассказали, как их решает система SteadyControl
Раскрываем острые вопросы мебельной розницы от FCP вместе с Ириной Коваленко, лидером направления SteadyControl Мебель, и рассказываем, как их решает система контроля и управления персоналом SteadyControl. Концепция старых мебельных центров умерла Трафик не будет приходить сам по себе. Придется отстраиваться от конкурентов — выстраивать свой четкий, уникальный ассортимент, стратегию работы с покупателями, правильное понимание CGM. Типичные магазины с выставленной мебелью, где приходится пробираться сквозь лабиринты товаров в поисках подходящего, не работают...
2 месяца назад
Как может измениться российский ритейл в 2026 году?
Мы проанализировали рынок и готовы поделиться главными трендами. На фоне снижения реальных доходов и сберегательной модели поведения потребителей, дискаунтеры стали главным драйвером роста. По данным экспертов, в 2025 году их выручка росла почти вдвое быстрее общего рынка товаров повседневного спроса (FMCG): +28% против +16%. В 2026 году эта тенденция только усилится. Ритейлеры делают ставку на развитие собственных брендов. Их доля в ассортименте лидеров рынка уже достигает 30-40%. Для ритейлера...
2 месяца назад