SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала

В новом посте с Артёмом Самородовым, независимым экспертом автобизнеса и автором медиапроекта «Самородов Про Автобизнес», обсуждаем, поменялось ли отношение россиян к китайским авто и что происходит с «китайцами» на вторичке. Покупатели до сих пор не знают, какая модель что из себя представляет, как выглядит и для каких целей может быть использована. Бренды неохотно развивают понимание у клиентов, и это плохо. Вокруг китайских автомобилей все еще витает много предубеждений. В принципе у населения отсутствует понимание отличий разных брендов — многие с трудом вспомнят даже пять марок...

Разбираемся с Егором Шведом, директором SteadyControl Auto, на каком этапе происходит наибольший отвал клиентов и как система на основе ИИ помогает выявлять и закрывать эти проблемные зоны.  Егор Швед, директор SteadyControl Auto: Отвал на первых этапах — самая масштабная для руководства потеря трафика, и в CRM она никак не фиксируется. Клиент, который пришел в шоурум и покинул его спустя 5 минут, чаще всего даже не попадает в базу как лид — хотя он стоил большого бюджета.  В наших разборах по...

Представьте: покупатель заходит в мебельный салон, останавливается у дивана и трогает обивку. Продавец подходит и спрашивает: «Вам чем-нибудь помочь?» Покупатель отвечает «спасибо, я посмотрю сам», немного ходит по залу один и уходит «еще посмотреть» в другой магазин. Продавец вроде бы все сделал правильно: был вежлив и подошел вовремя. Но он так и не узнал, зачем человек пришел и что ищет, поэтому ничего ему не предложил и упустил покупателя. Руководитель салона о таком разговоре, скорее всего, даже не узнает...

Найти сильного сотрудника для работы в рознице с каждым годом сложнее. Покупатели приходят подготовленными и заранее изучают товар, поэтому требований и обязанностей у продавца сегодня гораздо больше, чем 10 лет назад. А желающих устроиться на такие вакансии немного. Поэтому очень важно удержать и развивать тех, кто уже работает. Не менее важно, чтобы стандарты соблюдались во всех точках продаж, даже когда руководителя нет рядом. Но почти во всех наших проектах процессы, выстроенные собственником на первой точке, в остальных магазинах соблюдаются плохо...

Рассказали деловому интернет-журналу BIZ360, как с помощью качественного сервиса поднять маржинальность медицинского бизнеса. Медицинские услуги — очень конкурентная сфера. Если ещё несколько лет назад основной вектор развития индустрии был направлен на оказание качественных услуг, то сейчас просто профессиональной врачебной помощи уже недостаточно, к ней нужен ещё и высокий сервис. CMD — один из крупнейших многопрофильных лабораторных комплексов России. Основная деятельность — создание современных...