Эмоциональное выгорание врача - это не про усталось, а про потерю смысла. Как сохранить себя в профессии
На одном из наших тренингов по развитию медицинского бизнеса коллеги неожиданно затронули тему, которую редко поднимают открыто – эмоциональное выгорание врача. Один из участников, опытный врач с 15-летним стажем, сказал: «Мы говорим о лояльности пациентов, качестве обслуживания, ключевых показателях эффективности. Но никто не говорит о том, как каждый разговор с пациентом может выжимать из тебя все соки». Его слова повисли в воздухе. А потом другой коллега поделился: «да, иногда врач не спит перед сменой из-за чувства вины, если пациент недоволен»...