Компания СТЕК

17 марта мы провели ВКС на 70 человек на тему “Чат‑бот в MAX для РСО, РЦ и УО: как превратить обязательные домовые чаты в рабочий инструмент”, в которой приняли участие специалисты сферы ЖКХ и энергетики. Спикером выступил наш эксперт и системный аналитик Максим Власов, который уже подробно рассказывал о разработке компании СТЕК в интервью на нашем канале в Дзен. По итогам встречи мы обработали пул вопросов от участников встречи, чтобы поделиться с вами самыми актуальными из них. Читайте в разборе...

С 1 сентября 2024 года у управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций появилась новая обязанность: вместе с заявлением о выдаче судебного приказа нужно прикладывать почтовые квитанции, подтверждающие отправку копии этого заявления должнику. Законопроект, который сейчас обсуждается, предлагает упростить возврат этих расходов компаниям. Судебный приказ — это упрощенная форма взыскания долга через суд по документам, без судебного заседания. Для долгов по жилищно‑коммунальным услугам (ЖКУ) этот порядок используется очень часто...

Отопительный сезон 2025/2026 еще не везде завершен, а отрасль уже переходит к планированию следующего цикла. Был ли текущий отопительный сезон лучше предыдущих? Минстрой отчитывается о снижении числа аварий на теплосетях на 18,3%. В статье подведем итоги почти завершившегося отопительного сезона. Достигнут ли эффект за счет изменений нормативно-правовой базы в последние годы. Разберем изменения, которые ожидают нас в текущем году. Порассуждаем о состоянии сферы теплоснабжения, стратегическом плане выхода из кризиса и инструментах, которые можно применить уже сейчас, чтобы минимизировать риски...

Когда в одном домовладении один прибор учета считает тепло сразу на дом, баню, гараж и подогрев воды — начинается зона споров и «интуитивных» решений. Такие узлы учета все чаще принимаются к коммерческому учету, но четких правил, как делить общий объем тепла между разными объектами, в законе нет. В материале разбираемся, к чему это приводит для РСО и жителей и какие шаги помогают снизить риски без формальных методик. Сталкивались ли вы...

Идея законопроекта — заменить судебные приказы по долгам за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) исполнительными надписями нотариуса. Задача авторов — дать поставщикам коммунальных услуг внесудебный инструмент взыскания и разгрузить суды. Главный вывод критиков: в предлагаемом виде механизм получается дороже, медленнее и бюрократичнее действующей системы. Этот порядок массово используется для взыскания коммунальных долгов. Законопроектом предлагается: Основные условия: Оспаривание возможно только в суде, в течение трех месяцев с момента, когда должник узнал о надписи...

Верховный суд России предлагает изменить процесс обжалования гражданами решения мировых судей. Кассация станет территориально ближе, но появится «фильтр» жалоб, как в самом Верховном суде. Для управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и жителей это значит: ехать в другой регион, скорее всего, не придётся, но добиться рассмотрения жалобы станет сложнее. Сейчас кассационные жалобы на решения мировых судей рассматривают кассационные суды общей юрисдикции. Их всего девять на всю страну. Без поездки в окружной центр не обойтись, иногда за тысячу километров от дома...

Технологическое присоединение к сетям теплоснабжения — процесс строго регламентированный. Федеральный закон № 190 «О теплоснабжении» и Постановление Правительства РФ № 2115 четко определяют порядок: от подачи заявки и выдачи технических условий до подписания акта о присоединении. Казалось бы, все понятно. Но что происходит на практике? Как это работает сейчас В большинстве теплосетей техприсоединением занимается один специалист или небольшой отдел. На них ложится прием заявок, разработка и согласование техусловий, контроль их выполнения, оформление договоров и отчетность...

С 1 сентября 2026 года вступают в силу требования Федерального закона от 29.12.2025 № 529-ФЗ и Приказа Минстроя № 856/пр. Управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также региональные операторы по обращению с ТКО обязаны обеспечить официальное взаимодействие с жителями через национальный мессенджер MAX. Для УО, РСО и предприятий ЖКХ в целом это не просто ещё один мессенджер, а новый обязательный канал коммуникации, завязанный на лицензионные требования и возможные штрафы. Домовые чаты в MAX...

Федеральный закон от 29.12.2025 №529-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и статью 20 Закона Российской Федерации «О статусе столицы Российской Федерации» вводит для управляющих организаций и ТСЖ обязанность обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через мессенджер MAX (ч. 6 ст. 165 ЖК РФ). Формально — это шаг к упорядочиванию коммуникаций в ЖКХ. Закон вступил в силу со дня официального опубликования. Согласно закону (п. 4 ст. 3 529-ФЗ), объем, порядок и сроки исполнения требований, указанных в ч...

Компания СТЕК от всей души поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством! В уходящем году искренне благодарим вас за доверие. Для нас важно, что наши технологии и решения становятся частью вашей работы, помогая делать сферу ЖКХ более понятной, управляемой и удобной для людей. Желаем, чтобы в новом году в ваших командах...

Коллеги, партнеры и все, кто обеспечивает свет и тепло в наших домах! От всей команды компании СТЕК сердечно поздравляем вас с профессиональным праздником — Днём энергетика! Работа энергетиков — это основа комфортной жизни для многих людей. От вашей экспертизы и ответственности зависит бесперебойная работа сложнейших систем, которые нередко воспринимаются как данность. Мы гордимся тем, что наши IT-решения помогают вам в этом важнейшем деле. Стремимся делать вашу работу более...

Изменения затрагивают только юридические лица, которые работают по электронному обмену реестрами со Сбером и входят в категорию «крупных взыскателей». Несколько организаций уже получили официальные уведомления. Что важно: Сбер обновляет формат электронных файлов-реестров (TXT/CSV): • меняется наименование файлов; • актуализируется структура и обязательность полей; • уточняются требования к формату (кодировка, длина, порядок полей). Это связано с переходом на целевой формат ЭДО для крупных взыскателей и требованиями законодательства...