Стартап студия Product Games

Чтобы продукт не «чебурахнулся» — Как сделать нужный людям продукт? — Убрать все ненужное Один детский писатель ходил в больницы и читал детям свои рассказы. Если видел огонь в их глазах — оставлял; если они начинали щипать друг друга, отвлекаться, теряли интерес — безжалостно вычеркивал. На это ушел почти год. В результате — полвека в топах продаж, 1+ млрд. читателей и несколько миллиардов долларов прибыли. «Придумывать просто, — говорил Эдуард Успенский. — Вычеркивать больно. Но без этого не будет любви». Крокодил Гена и его друзья доказали, что подход работает. Вывод прост: создание продукта — это не только и не столько добавление нового, сколько — вычеркивание лишнего.

Слова и кейсы — Как поменять поведение пользователей? — Примером В 1937 году владелец супермаркета изобрел тележку для покупок. Только клиенты ей не пользовались. Мужчинам она казалось штукой для неженок, женщинам напоминала детские коляски. Сильван Голдман дал рекламу в газете, поставил на входе сотрудников, объясняющих достоинства и убеждающих использовать. И все без толку. Тогда нанял на три месяца десять актеров, гуляющих по магазину с тележками в часы пик. За год изменил поведение людей, а за десять формат супермаркетов во всей Америке. Вывод прост: десять кейсов влияют сильнее, чем миллион слов.

Чем идеи отличаются от гипотез? — Создадим клуб. Вот моя гипотеза, — выкрикнул фаундер на собрании команды — Чтобы что? Мы легко формулируем идеи, чуть сложнее предположения. И очень редко гипотезы. «Давайте дарить рюкзак за подписку на год» — идея. Проверяется вопросом «Чтобы что?» «Давайте дарить рюкзак за подписку на год, чтобы увеличить средний чек вдвое». Это предположение — есть ключевая метрика (средний чек). Не хватает критерия успешности. Второй проверочный вопрос — «Как поймем, что сработала или провалилась?» «Если мы предложим купить годовую подписку 1000 пользователей и получить рюкзак в подарок, 100 из них согласятся и средний чек вырастет на 25%». Вот это уже гипотеза. Есть метрика и есть критерий успеха. Формулируете гипотезы? Помните о двух проверочных вопросах — «Чтобы что?» (дает метрику) и «Как поймем, что сработала/провалилась?» (критерий успеха)