Найти в Дзене
1 неделя назад

Откуда приходят клиенты: как смотреть источники и UTM-метки лидов и сделок в Битрикс24

Директор спрашивает: откуда в этом месяце пришли клиенты? Вы открываете CRM, и у части лидов в источнике пусто, а метки с сайта по дороге куда-то пропали. Что сказать? Что реклама работает, но доказать это нечем? Такое случается часто: данные о каналах в CRM есть, а понятного отчёта по ним нет. Разберём, как это устроено и как посмотреть источники и UTM-метки лидов и сделок. UTM-метки это пометки в ссылке рекламы или рассылки. Их пять: source показывает, откуда пришёл человек (сайт, соцсеть, рассылка),...

2 недели назад

Почему после выходных нет ощущения, что мы отдохнули

В воскресенье вечером вы пытаетесь вспомнить, что делали эти два дня. Стирка, магазин, поездка к родителям, починка того, что давно отваливалось, ответ на пару сообщений, которые не отпускали всю неделю. Отдыхали ли вы? Вспомнить такой момент не получается. Понедельник приближается, а ощущения, что вы отдохнули, нет. Это не недостаток характера и не неумение отдыхать. Выходные устроены так, что настоящему отдыху в них почти не остаётся места. Всё, на что не хватило пяти будних дней, переезжает на...

3 недели назад

Почему воскресный вечер тяжелее самого понедельника

Воскресенье, шесть вечера. Вы смотрите фильм, но смотрите вполглаза. В голове уже идёт завтрашняя планёрка: что вам скажут, что нужно успеть и что вы забыли. Пока ничего не произошло, но настроение уже хуже, чем будет в самом понедельнике. Часто к обеду понедельника оно выравнивается. Почти у каждого это хоть раз бывало, и объяснение у этого есть, причём не обидное для вас. Пока событие не наступило, мозг не знает, чем оно закончится, и репетирует худшее. Он прокручивает неприятный разговор, срок, который горит, письмо, которое нельзя оставить без ответа...

3 недели назад

Словарь вежливых отказов: что значит «мы вам перезвоним» и другие фразы, после которых не звонят

Вам говорят: «Мы вам перезвоним». Вы ждёте неделю, потом вторую. Никто не звонит, и вы начинаете гадать, что пошло не так. Ничего не пошло не так. Вы просто услышали отказ, который произнесли вежливо. Многие не умеют или не хотят говорить «нет» прямо, и поэтому придумали набор фраз, которые звучат тепло и ничего не обещают. Ниже словарь самых частых. Он не точный: за такой фразой иногда стоит настоящее «подумаем». Но чаще всего это всё-таки отказ, и знать его полезно, чтобы не ждать звонка, которого не будет...

3 недели назад

Почему мы неделями не отвечаем на сообщение, хотя помним о нём каждый день

Сообщение висит в мессенджере уже девятый день. «Привет! Давно не общались, как ты?» Вы открывали его раза три и каждый раз думали: отвечу вечером, когда будет время написать нормально. Вечером вы устали, утром спешили, и сообщение снова уехало вниз списка. Из головы оно не уехало. Оно сидит там и напоминает о себе всякий раз, когда вы берёте телефон. Объяснять, почему так выходит, обычно никто не берётся, зато упрекают в безответственности. Разберёмся без упрёков. Пока сообщение не прочитано, оно ничего не требует...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их
за контент