Найти в Дзене
Претензия пациента: что делать руководителю клиники, чтобы не усугубить ситуацию
Претензии пациентов давно перестали быть редкостью. Для клиник эстетической медицины это уже часть реальности, с которой сталкиваются и врачи, и администраторы, и руководители. При этом важно понимать главное: претензия сама по себе еще не означает, что клиника действительно виновата. За конфликтом могут стоять завышенные ожидания, несоблюдение рекомендаций, эмоциональная реакция пациента или попытка давления на медицинскую организацию. На сегодняшний день отмечается рост случаев злоупотребления пациентами своими правами при отсутствии объективных признаков некачественно оказанной помощи...
1 неделю назад
Утечка персональных данных
Утечка персональных данных в медицинской организации — это ситуация, которая затрагивает не только IT-инфраструктуру, но и врачебную тайну, права пациентов и юридическую ответственность клиники. В таких случаях важно действовать быстро и строго в рамках законодательства. Шаг 1. Срочно остановить утечку Первое действие — локализация инцидента: Задача — остановить распространение персональных данных. Шаг 2. Подключить ответственных Инцидент должен быть сразу передан: Шаг 3. Зафиксировать факт утечки Необходимо документально зафиксировать: Это важно для дальнейшего взаимодействия с регулятором...
1 неделю назад
Изменения в правилах маркировки медизделий
🚩 Внимание! Просим Вас обращать внимание на дату выхода публикации, в связи с изменениями в законодательстве представленный материал может утратить актуальность частично или полностью в более поздние даты. Постановление Правительство РФ от 06.04.2026 № 375 расширило перечень медицинских изделий, подпадающих под обязательную маркировку. Напомним, правила маркировки отдельных видов медицинских изделий утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.05.2023 № 894, переход на маркировку стартовал с 1 сентября 2023 года...
1 неделю назад
Утвержден стандарт медицинской помощи при локализованном гипертрихозе
Приказом Минздрава России от 17.02.2026 № 102н утвержден стандарт первичной медико-санитарной помощи взрослым при локализованном гипертрихозе (диагностика и лечение). Начало действия документа – 05.04.2026 г. Стандартом определены: медицинские услуги для диагностики заболевания, состояния; медицинские услуги для лечения заболевания, состояния и контроля за лечением. Напомним! Клинические рекомендации по локализованному гипертрихозу (одобрены Минздравом РФ, применимы с 01.01.2025). Кодирование по Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем: L68...
4 недели назад
Медицинские коворкинги: почему пациенты продолжают рисковать
В последние годы активно обсуждается тема медицинских коворкингов — пространств, где врачи арендуют операционные или кабинеты для проведения процедур. СМИ регулярно поднимают этот вопрос: говорят о юридических рисках, разбирают реальные случаи осложнений, обсуждают пробелы в регулировании. Но, несмотря на резонанс, спрос со стороны пациентов сохраняется. Почему так происходит? Пациент выбирает не клинику — он выбирает врача. Сегодня пациент ориентируется не на медицинскую организацию, а на конкретного специалиста...
4 недели назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала