Найти в Дзене
Дорогие подписчики, клиенты, партнеры и участники наших исследований
! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! 🥳 Желаем, чтобы следующий год принёс море счастья, вдохновения и, конечно, интересных и высокооплачиваемых проектов! Главный итог этого года для нас — это вы. Спасибо за доверие, совместную работу и ваши ценные отзывы. Именно они для нас — самый важный результат...
1 день назад
Анализ конкурентов: искать возможности, а не копировать
Анализ конкурентов: искать возможности, а не копировать! Сравнение с конкурентами — не просто мониторинг цен или сайтов. Гораздо важнее понять, как конкуренты взаимодействуют с аудиторией, где их слабые стороны и что можно улучшить в своём бизнесе. Например, небольшая компания считала, что не сможет конкурировать с лидерами рынка. Мы проанализировали их сайты, соц. сети, отзывы, рекламные кампании и заметили интересную вещь: - конкуренты быстро отвечают на стандартные вопросы, но не решают индивидуальные проблемы клиентов. Наш клиент сделал ставку на внимательный, быстрый и персонализированный сервис, а в коммуникации выделил свои преимущества: «мы рядом, мы помогаем, мы слышим»...
3 недели назад
6 ошибок, которые сводят результат на нет (и как их избежать) при проведении глубинных интервью
6 ошибок, которые сводят результат на нет (и как их избежать) при проведении глубинных интервью. Вы выделили бюджет, нашли респондентов, провели интервью — а в итоге получили «воду» вместо инсайтов. Знакомо? Дело не в методе — а в типичных ошибках, которые допускают даже опытные исследователи. Разбираем самые частые промахи и даём рабочие инструменты: 1. «Шаблонный» гайд без гибкости Ошибка: жёстко следовать списку вопросов, не реагируя на реплики респондента. Последствия: упускаются важные детали, разговор становится формальным. Как исправить: ➖ оставляйте «белые пятна» в гайде для углубления...
1 месяц назад
Нам 12! 🥳🎉Возраст любознательности и огромного опыта
Нам 12! 🥳🎉Возраст любознательности и огромного опыта! Ровно 12 лет назад мы начали делать то, что любим больше всего — исследовать и анализировать мнения людей. И с тех пор не останавливаемся! Этот день — отличный повод сказать «спасибо»: Нашим клиентам — за самые сложные и интересные задачи. Нашим респондентам по всей России — за искренность, открытость и готовность делиться своим опытом. Нашей команде — за умение находить истину в самых глубоких интервью и масштабных опросах...
2 месяца назад
Глубинное интервью: 5 скрытых преимуществ, о которых мало говорят
Глубинное интервью: 5 скрытых преимуществ, о которых мало говорят. Все знают, что глубинные интервью (ГИ) помогают понять клиента. Но зачастую их ценность сводят только к сбору «цитат» и «боли». На самом деле, польза этого метода гораздо глубже. Вот 5 нетривиальных преимуществ, которые вы получите, проводя качественные интервью: 1. Понимание «почему?». Опросы и аналитика показывают, что люди делают. Но только в личной беседе можно узнать, почему они так поступают. ГИ раскрывает истинные мотивы, страхи, ментальные модели и неосознанные потребности, которые лежат в основе любого поведения...
2 месяца назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала