Найти в Дзене
💥 #Вестисполей
Как я выжила на Чукотке 🤔 (История от Валерии, нашей интервьюерши) Мне 21. Я одна лечу на край земли. Самолёт. Потом - через пролив по зимнику. Это дорога по льду. Трещины. Снег. Сердце в пятках.🤩 Но ты едешь. Потому что люди там ждут. ➡️ Первое, что убивает - цены. Всё дорого! Всё! Я смотрю на ценники и не понимаю, как здесь живут. А они живут. И не жалуются. ➡️ Второе — ветер. Такой, что идти невозможно. Ты идёшь. Согнувшись. Вцепившись в планшет. Одна нога здесь, вторая уже на том свете...
1 день назад
Почему “знаем ЦА” превращается в “мы теряем контакт с ЦА
” Ранее мы говорили о том, что многие компании уверены: «мы знаем свою ЦА». Но на практике это почти всегда означает одно: контакт с ЦА теряется, и бизнес этого не замечает. ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ? 1) Проверять гипотезы на реальных людях, а не на “идеальной модели” Пример: внутри компании считают, что клиент выбирает продукт из-за цены, исследование выявит реальную причину ("из-за статуса" /“чтобы не стыдно было”...) 2) Строить рекрут и выборку так, чтобы видеть всю ЦА, а не только “звёзд” Пример: в опросе принимают только лояльные покупатели, а те, кто перестал покупать — не попадают в выборку...
1 неделю назад
💥 #Вестисполей
Апрель. Шесть регионов. Одна анкета. И холод, который не отпускает. Ежегодный мониторинг городской среды — это всегда марафон. В этот раз география: Якутия, Амурская область, Сахалин, Камчатка, Чукотка, Бурятия. Шесть регионов, шесть часовых поясов, десятки перелётов. —————— Апрель на Севере — это не весна. Это минус пятнадцать в Якутске, пронизывающий ветер на Чукотке, камчатская пурга и снег, который не думает таять. Ты выходишь из самолёта, и первая мысль: «Зачем я сюда поехала?». Вторая: «Надо успеть обойти 20 адресов до вечера»...
1 неделю назад
«Дороги, дороги, снова дурманят
Каждая манит, зовет за собой» — эта строчка крутилась у меня в голове почти всю нашу командировку в Тыву. Семь человек в команде, четверо — в постоянных разъездах, две недели, более тысячи новых историй. Взяли машину в каршеринге, загрузили все рабочее, открыли карту — и дальше день за днем: дорога, адреса, разговоры, снова дорога. В Тыве особенно чувствуешь, что каждый населенный пункт здесь живет в своем ритме. Где-то тебя встречает тишина и простор, где-то — бурный поток жизни, где многое держится на памяти, укладе, родственных связях...
1 неделю назад
«Знаешь, я уже и не считаю, сколько раз была на Ямале
Каждый раз одно и то же: собираю рюкзак, проверяю, положила ли тёплые носки, зарядку для планшета, павербанк... и улетаю. В этот раз нас было семеро, и мы разъехались кто куда: Салехард, Новый Уренгой, Ноябрьск, Лабытнанги, Муравленко, Тарко-Сале. У каждого свой список адресов, свои подъезды, свои люди. За две недели нужно было опросить 1400 человек. Это много. Особенно когда на улице минус сорок. Но странное дело: я каждый раз ловлю себя на мысли, что люблю эту работу. Несмотря на холод, на отказы, на то, что приходится ждать у подъезда, пока кто-нибудь войдёт, выйдет или откроет...
2 месяца назад
Что вы на самом деле получаете, когда заказываете исследование
Клиенты часто думают, что покупают "анкеты" или "отчет". 100 страниц с графиками и таблицами. На самом деле они получают другое. 1. Страховку от ошибок Любое бизнес-решение - это риск. Новый продукт, новая упаковка, новая реклама - вы не знаете, как отреагирует рынок. Исследование не дает гарантий. Но оно подсвечивает риски: здесь люди не поймут, там разозлятся, а вот это вообще никому не нужно. Потратить 200 тысяч на исследование, чтобы не потерять 2 миллиона на провальном запуске, - нормальная математика. 2. Язык для разговора с рынком У вас есть гипотезы. Вы думаете: "Наша целевая аудитория — молодые мамы, им важно удобство"...
2 месяца назад
#междустрок
«Герои на все времена»: почему рейтинг ФОМ — это не про итоги года, а про наш запрос на стабильность. ФОМ опубликовал рейтинг «Человек года». 🏆 В культуре — Никита Михалков. В спорте — Александр Овечкин и Роман Костомаров. Списки почти предсказуемы. Если посмотреть на них не как на новость, а как на социальный феномен, возникает вопрос: почему из года в год мы выбираем не тех, кто «зажёг» в этом году, а тех, кто стал вечным символом? Это не рейтинг событий. Это ритуал. Когда в топе культурных героев оказывается режиссёр, чья главная картина вышла три десятилетия назад, а в спорте рядом с действующим...
3 месяца назад
#междустрок
Папа — не мама. И не добытчик. Тогда кто? ВЦИОМ решил разобраться, как в России меняется образ отца. Исследование показало: эпоха «воскресного папы» уходит, но новая роль «вовлеченного родителя» приживается медленно и с конфликтами. Вот что из этого вышло и наш разбор главных парадоксов. 🔵 Норма сменилась, но она — для галочки. Что выяснили: половина россиян говорит, что их воспитывали оба родителя. Но «чисто отцовское» воспитание — до сих пор редкость. На деле видим другое: эти цифры часто выглядят как красивый самоотчет «для соцопроса». В реальной жизни материнская роль по-прежнему основная и незаменимая, а отцовская — чаще вспомогательная...
3 месяца назад
№1 по качеству данных в рейтинге ВЦИОМ
! Делимся отличными новостями. Аналитический центр ВЦИОМ подвел итоги по качеству сбора данных за 2025 год. Наша компания (ООО «Специя») заняла 1 место в категории CAPI, набрав максимально возможный балл — 10 из 10! 🏆 Что это значит для наших клиентов? Бескомпромиссная точность: каждый опрос проводится...
3 месяца назад
#междустрок
Антропология кинозала: что на самом деле покупают люди вместе с билетом Как показало большое исследование Яндекса (по данным Яндекс Афиши и Кинопоиска), люди любят центр зала, на ужасы ходят вечером, а в кино чаще парой. «Зачем нам исследователи, — иногда говорят клиенты, — если мы и так это видим?». Ответ прост: данные констатируют факт, а наша работа — найти скрытый смысл, который превращает эту статистику в стратегию. Давайте пройдём путь от очевидного к неочевидному. Уровень 1: очевидные факты (то, что видно сразу) ➖Центр зала — самый популярный. ➖На ужасы ходят после 21:00 и чаще вдвоём...
3 месяца назад
Почему «очевидные ответы» о ЦА — это ловушка
Когда мы начинаем разговаривать с клиентами, часто звучит фраза: «Ну это же очевидно…» — очевидно, почему клиенты не покупают — очевидно, что им важно — очевидно, что нужно улучшить И вот здесь кроется большая ошибка. 👉 Очевидные ответы фиксируют факт, но не объясняют поведение. Мозгу важно закрыть неопределённость. Поэтому он быстро достраивает картину: из опыта, догадок, пары разговоров с клиентами и собственного вкуса. Проблема в том, что: — «очевидно» ≠ «проверено» — «все так говорят» ≠ «так думает рынок» — «мы и так знаем» ≠ «это влияет на покупку» В исследованиях мы регулярно видим...
3 месяца назад