Грубые ошибки руководителей в настройке бизнес‑процессов
Всем салют! Многие руководители искренне хотят улучшить работу компании: внедряют новые инструменты, перестраивают отделы, нанимают консультантов. Но спустя месяцы или даже годы изменений бизнес по‑прежнему «буксует», а сотрудники устали от бесконечных реорганизаций. В этом материале я хочу разобрать типичные ошибки и дать пошаговый алгоритм настройки процессов. 1. Начинают с инструментов, а не с анализа Руководители видят, как конкуренты используют CRM, ERP или Agile, и решают: «Нам тоже надо!»...